微信表情的建立和运营之路（微信）
主讲：林倩雅 微信基础产品部产品中心副总监
微信表情建立之路：一套经典表情（兔斯基）→ 用户自己制作表情（GIF 抠图）→ 第三方应用（微信表情大全、表情工厂、脸萌）→ 设计师投稿（无版权费而投稿寥寥无几）→ 名家合作（5.0 上线表情商店）
在这个过程中，微信想要分享的是一个理念：通过建立简单的规则，让表情自我繁殖。简单的规则是 GIF 抠图，据说是微信是全世界第一个可以把 GIF 的背景去掉，屏幕上只剩下有意义的动画而不会有线框。微信把这些复杂的技术自己消化，而给用户的就是一个简单好用的表情功能。用户和第三方应用基于这个简单的规则就可以让表情自我繁殖、发展壮大（：就像《失控》中所描绘的去中心化、群体涌现）。微信的这个简单化的理念也在其他功能中体现，例如摇一摇、漂流瓶，把功能做到简单易用，之后就不需要频繁的升级。
一些关于微信表情的有趣数据：
（1）日韩的用户最热衷发表情，其他国家地区表情使用情况如图；
（2）男女表情喜好：男生喜欢「贱」，女生喜欢「萌」，又贱又萌男女老少通杀。
基于产品理念的感知化设计（腾讯电脑管家）
主讲：沈艳慧 腾讯电脑管家交互设计负责人
我们对新事物的第一印象与决策来源于情感，同一理念的设计将会吸引拥有相同理念的人。用户的类型是呈正态分布的，有尝鲜者、主流用户、落伍者。
理念传递把用户吸引过来，然后需要产品的「硬功夫」留住用户，这就需要行之有效的产品设计方法，在关键路径实施落地。产品设计是传达作品的过程，最终由使用者来解读。腾讯电脑管家的做法是提高产品的信噪比，在用户使用的主要路径上聚焦，让用户在使用时达到最短路径。
有关时间感知的小技巧：
（1）感知阈值，用户感知网页打开时间是 1 秒，应用打开时间是 0.6 秒。用户对快慢的感知有一个阈值，达到这个阈值后，边际收益会很小，就不值得再投入时间精力去提高速度；
（2）技术能力达到「极限」时，可以利用人的感知错觉来优化体验。颜色，使用蓝颜色让人感觉更快；速度，同样的时间内，有加速度会让人感觉更快；在用户等待期间，不要出现空白、断层，要有延续性的动作，例如添加过场动画、分解显示进程等。
移动化下空间相册的挑战和应对（QQ 空间相册）
主讲：张钟芳 腾讯社交平台部产品总监
黄俊洪 腾讯社交平台部 UGC 产品中心研发副总监
QQ 空间相册「胖子」的起舞。首先要站稳，对核心功能重点投入，花了一年时间打磨基础功能，让用户上传照片的体验更爽，例如快速选照片、预上传、断点续传等。其他一些功能细节的体验优化：图片截取从粗暴的上下截取到人脸识别的智能截图，照片自动美化等。
把握用户需求动向的变化做产品。使用 QQ 空间的一代人结婚生娃了，有娃后就喜欢在空间晒娃，因此 QQ 空间做了亲子相册，记录宝宝的成长历程，可以根据上传时间自动标注宝宝的岁数。另外一个功能：相片可以自动分辨人脸，让相片中的朋友们一起互动，给用户带来美好的回忆。这些根据用户需求而打造的产品功能吸引了很多用户回流，保证了空间的生命力。
QQ 相册强大的技术保障。多点部署、最优接入点，加快上传速度；使用 WebP 图片格式更省空间，减少储存、带宽成本；监控平台，多维度、全方位的统计和监控，以便快速发现、分析问题；未来会优化：多通道上传、降低下行丢包概率、图像识别的多场景应用。
产品与用户的情感联系（QQ 音乐）
主讲：QQ 音乐产品经理 黄楚雄
不断优化，打造极致体验。QQ 音乐播放过程中，如果从 wifi 切换到数据网络，会有一个弹窗提示，这个小地方做了持续、大量的思考和改进。例如从开关设置到切换网络环境就弹窗提醒，多次提醒用户都选继续播放则不再弹窗，息屏状态下网络环境变化后自动跳过未缓存的歌曲。
为用户创造惊喜。用户不知道他需要什么，但是你给他一个好产品体验时他们觉得很爽。QQ 音乐的歌词，添加了歌词翻译，一开始用谷歌翻译但是效果不好，后来请字幕组来翻译搞定了 3 万多首外文歌，甚至有些歌词翻译成文言文，让用户感到惊喜。此外，由于苹果不允许锁屏状态下显示歌词，他们的做法是每一句歌词就显示一张图片（苹果允许显示歌曲图片），给人造成一种错觉是，锁屏状态下也可以显示歌词。带着脚镣跳舞，让用户再次感受到惊喜，随后这种歌词显示成为行业标配。
让 bug 更有爱。QQ 音乐曾经有一个 bug，语音输入的时候，声音过大就会崩退，短时间内无法解决，于是他们添加了一些有趣的提示，例如「声音太大，吵到楼下了」、「出错了，吓死本宫了！」。加了这个提示后，吸引更多的人调戏 QQ 音乐。这就是让用户记住乐趣，忘掉错误。
零流量地图的缘起和发展（腾讯地图）
主讲：闵辰羽 腾讯地图产品总监
地图的缘起。从古代根据山海经绘制的粗糙地图，到现在的精准的电子地图，是飞跃式的发展。这些技术推动了电子地图的发展：电子制图、航空拍摄、GPS、手机陀螺仪。
市场需求的变化。Tim 举了宝洁的例子，宝洁产品在中国的发展历程是：海飞丝（去屑）→ 飘柔（柔顺）→ 潘婷（香）→ 沙宣（专业造型），表明用户需求在变化，产品也要随之而变。同一功能的应用，用户只需要一个，导航和地图会逐渐合为一体。而地图的模式则会从以前的离线地图，到现在的在线地图，不就的将来则会变成离线和在线相结合。零流量地图，省流量、省电、快速。
未来的地图产品变革方向：智能驾驶、实时互联、社交关系、云语音识别、街景导航。
ps：
1.此外还有两个分享：如何让用户爽起来—游戏交互设计（天天飞车制作人 秦亚林），如何打造小团队的海量运营能力（腾讯云运营总监 成润华），一个是游戏策划，一个是云技术，专业槽太深，这里暂且不表。
2. Genie演讲中提到的《给微信产品经理的十个建议》by池建强
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【走进腾讯】移动化下空间相册的挑战和应对
文本转载自：极客公园
作者：黄杰民（微信号：jaywin）
