我国旅游市场有多大?早已超过一万亿。整块旅游大蛋糕中,携程艺龙去哪儿网这几款在线旅游公司相继上市,尽管这几家在线旅游巨头们已经成功打开IPO进程,但根据艾瑞咨询2013第二季度在线旅游市场报告显示:2013年第二季度中国在线旅游市场交易规模达到509亿元;2012年发布的《2011-2012年中国在线旅游度假市场研究报告》预测:2013年的在线旅游交易规模将扩大到2200到2300亿元。
上万亿的市场,极具颠覆能力的互联网公司如今还无法占据半数以上的市场,为什么?一方面,整个互联网尚处于高速普及期,而另一方面则是携程艺龙去哪儿网他们也遭遇了发展瓶颈,如果单纯依靠他们当前仅有的OTA类产品,OTA网站的发展将变得异常被动,在线旅游市场扩大,OTA网站推动网站发展,这样的局面是不利于在线旅游颠覆旅游行业的。
笔者之前有写过一篇“旅游社区未死,门户加社区或成突围模式”,认为以生产碎片化内容为主的社区和以生产全面内容的门户的组合运维模式将成为未来旅游社区的发展趋势。这样一种组合运维模式,对于提高旅游社区用户留存度和活跃度或许有一定效果,但放眼颠覆传统旅游市场之上,可能就还是会显得力不从心,因为如此模式尚未解决旅游社区大范围商业化的问题。
为何频繁上市的在线旅游网站大多数都是OTA网站,而不是旅游社区?笔者认为这主要是因为旅游社区对于用户而言极具价值的“旅游攻略”,大规模商业化难度太大,这明显不符合投资领域中投资人们的投资意愿。在OTA网站已经形成多方鼎力的情况下,OTA模式的网站已经趋于成熟,OTA网站们要寻找到好的发展突破方向,或许还不如推动旗下旅游社区的转型,亦或收购旅游社区,利用门户、搜索、社区、电商所形成的合力,合作突破在线旅游的发展瓶颈。
在整个旅游产业当中,户外活动并非旅游的全部,但户外活动却能够成为网站盈利的一个方面,因为容易切入电商。就此前而言,大多数主流旅游社区都是以社区旅游攻略为主要运维方向,商城这样可以提供很多户外产品的销售服务的产品类别,尚未被旅游社区组合进产品链当中,在保持高质量用户运营的同时更大程度的发掘出社区的商业价值。
尽管8264初有涉及旅游商品电商,开设了商城,但其户外商品的商城却尚未打出品牌,大多数交易还是停留在8264自有社区的转化上。在阿里巴巴、京东等电商巨头们以全平台的方式拓展户外商品电商业务的时候,包括蚂蜂窝、穷游网、8264户外论坛在内的诸多以旅游社区为名的在线旅游网站,都试图在新《旅游法》实施后,迎合那些新生自由行、自助游、自驾游用户们对于旅游攻略的分享。
旅游法的重新颁布,增多增大了用户对于旅游社区高质量旅游攻略的需求。但这样的红利,是新政策带来的,无论是蚂蜂窝、8264户外论坛、穷游网这些旅游社区,还是去哪儿携程那些OTA网站,他们都能够从中获益,却是相当的被动,难以主导自身的发展。一旦政策效应难以放大,众多在线旅游网站或将再次陷入瓶颈中的难受之中。
如此境遇,作为笔者报以希望的网站。我认为旅游社区们,在不放过政策所带来的发展红利,加大对高质量旅游攻略精选打造的同时,要开设电子商务商城。这样的商城,众多的旅游社区应该将发展领地扩大一点,并不局限于社区内的用户转化。这样“走出去”的战略,需要旅游社区这类老牌的互联网产品,领悟当前互联网业内中发展趋势:“产品品牌化”。品牌化过程,需要在线旅游网站集合攻略社区,门户资讯和商城多方资源,形成合力共同努力。