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在快手，告别知识焦虑
被用户自发攻克的流量盲区
一次对“知识”意义非凡的再定义
几天前黄晓明以非常诡异的姿势上了热搜，事情的起因是他询问网友“killing part是啥?”
killing part原本只是饭圈惯用形容词，然而这条内容的评论区热度却直线上升。一部分人以欢乐的心态补刀黄晓明的“知识盲区”，另一部分人则与黄晓明陷入了相同的迷茫，并且疯狂追问着：“killing part是啥?”，“为什么我连晓明哥的话都看不懂了?”
“killing part是啥?”其实一点也不重要，重要的是信息烟尘化对人们构成的困扰，而最直观的现象就是知识焦虑。这种无形压力成为影响生活质量和幸福感的罪魁祸首之一，让不少人备受煎熬。
近期，快手联合艾瑞咨询发布的《快手知识社交生态报告》洞察到，用户正以快手为入口，形成一个对抗知识焦虑的庞大社区。这个自发形成的力场，也让快手以不可思议的速度不断孵化出“有趣的灵魂”。
在快手，告别知识焦虑
“某天查了下支付宝账单，发现自己半年购买了七八个付费课程，还有一些自动续费的在线教育平台会员。课程都还在更新，我却压根顾不上看。”
“网盘里有个文件夹专门用来屯网课，看是看了不少，知识焦虑却没有任何好转。”
知识焦虑的本质源于职场、社会、人脉圈当中的诸多不确定性，经由各类贩卖焦虑的信息大肆炒作被迅速放大。从《如何快速实现月入三万》到《通往财富自由之路》，参差不齐的课程质量导致不少人将智商税、割韭菜等负面词汇与之联想到一起。更有付费用户现身说法，在各大社交平台倾诉期望落空的挫败感。
这不禁让人发问：如果商业模式和顶层设计无法解决知识焦虑这一社会痛点，那么还有什么力量可被依赖?
随着《快手知识社交生态报告》的发布，人们发现快手老铁在这个领域完成了一次“开荒”。
该报告显示：截止 2019 年，快手知识短视频内容量已经接近1. 2 亿条，知识直播达到 40 万场，合计总时长约 10080 年，知识图片作品量达到 862 万条。作品涵盖工程技术、工业技能、应急避险、农业技能、自然科学、早教育儿、医疗健康、手工教程、生活妙招、语言教育等多个领域的知识。
这些作品并非以内容付费的形式出现在快手生态，而是依靠UGC自发分享形成的知识社交空间。据报告显示，大部分快手创作者在创作之初，并不是专业知识创作者，超过61.1%的作者是在使用快手一段时间后，在平等友好的社区氛围的感染以及其他优质创作者的带动下，开始在自己擅长的领域尝试知识类内容的输出。
打动这些创作者的不是知识变现，而是点赞与评论认可带来的成就感和动力。快手官方调研显示，72.8%平台知识内容创作者的创作初衷是“传播知识和技能，希望对别人有所帮助”。 2019 年快手知识短视频总点赞、评论及分享量分别达到333 亿、 34 亿及 17 亿。平均每个知识创作者一年能获得来自陌生人的 6 万余个赞，每条知识短视频能获得 261 个赞。
与传统知识大V与粉丝中心化的连接方式相比，快手的社区氛围旨在激发每个参与者展示自己的知识闪光点。在引力效应的助推下，用户观看学习知识型内容的同时，也在潜移默化的找回自信。从无止境的知识索取转而变成发现内在，进而促使个体与整个社区交换信息，实现知识输出与输入的动态平衡。
与其说快手改变了知识焦虑的现状，不如说是焦虑的人们在这里实现了久违的自我发现：所谓的知识焦虑，只是在信息海洋中产生的“渺小感”错觉。解决之道就在于，在知识互动中重新发现自己的价值。
亦如快手的Slogan，记录世界记录你。
被用户自发攻克的流量盲区
疫情之中所有人最不想面对的问题恐怕就是“手机坏了”。特殊时期，很多线下场景被迫停摆，遇到诸如手机坏了、路由器罢工等问题，简直是一场噩梦。但对于快手的老铁们来说，这些问题“根本不叫事儿”。
快手用户@杨长顺手机维修培训中心 最初的定位是针对B端用户发布教学视频，不曾想这个手机维修账号在快手一炮走红，拥有了16W粉丝。不少用户通过这些内容实现了手机自救，还对手机维修产生了浓厚的兴趣。
杨长顺的故事在快手只是冰山一角。这些创作者自发点亮快手知识宇宙的同时，也为整个互联网内容生态带来了一次“补短板行动”。
当下中国移动互联网堪称包罗万象，但庞大流量催生出的多数内容，只是基于文字资讯内容的简易加工和包装。互联网对物理世界的覆盖范围没有得到有效提升，反而形成了对现有问题视而不见、避而不谈的惯性盲区。
一个有代表性的流量盲区就是“颈椎疼该怎么办”。宅经济导致年轻人在线娱乐学习时长加剧，各种颈椎病潜在症状接连而至。如果在常规资讯渠道进行信息检索，得到的答案多半是千篇一律的“建议尽快去医院检查”。
不仅如此，随着焦虑症、抑郁症，各类腹痛等健康隐患呈低龄化趋势，很多网友迫切需要一个介于“什么也不做”和“去医院”之外的折中选项。另一个盲区在于互联网信息覆盖对下沉渠道的递减效应：即下沉渠道因为远离互联网中心，导致特殊人群的信息诉求得不到反馈，如三四线城市留守儿童的教育问题等。
这些被资本和商业绕过的流量盲区，在快手得到了响应。有知识分享能力的参与者开始反思这些现象，身体力行补全信息短板。
快手用户@脑科医生(新宾药匣子)是一位拥有百万粉丝的神经外科医生。在日常生活中他发现很多基础医学常识竟然不为人所知，甚至引发了严重的后果，因此选择在快手进行知识科普，定期分享如“颈椎病能不能按摩”、“脑出血病人怎样照顾”等与普通人息息相关的内容。他坦言，在快手最大的收获不是直播间的礼物，而是那些愿意认真学习医疗知识惠己惠人的朋友。
快手用户@燕子老师小学语文数学 是教育资源主动下沉的代表人物之一。在她看来辅导三四线留守儿童是一件非常有成就感的事，“你会发现他们是发自内心的喜爱你”。除了分享知识外，她还在细节中引导孩子养成良好的行为习惯和礼貌礼仪，以此帮助他们茁壮成长。截至目前，她拥有 70 多万精准粉丝。在快手一个小小的善举，竟然能连接数以十万计需要帮助的孩子。其社会意义和传播效率，足以打动更多人加入这个事业。
当越来越多的流量盲区被快手用户命中靶心，“生活方式即公益”的理念也会深入人心。
一次对“知识”意义非凡的再定义
何谓知识?不同时代有不同定义。
按照学术定义来讲，知识是符合文明方向的，人类对物质世界以及精神世界探索的结果总和。然而，以创收为出发点的知识付费不经意间把“知识”变得功利化，甚至将知识与钱景划上等号。尤其在职场，不少人的行动默许了“唯有改变月薪、实现阶级跃升的才是有用知识”这一片面结论。
数据显示，快手知识内容消费者除了关注实用领域知识点外，对新奇领域知识点的关注度在不断提升。快手世界发生的故事，正在引导人们重新关注并尊重知识原本的多样性。
除了在线教育、常用知识科普、电商带货、大众办公技能等方向外，快手涌现出不少人文艺术、自然科学、小众职业与文化交流领域的知识分享者，还有围绕舞蹈、曲艺、花卉等才艺展示内容。这些着眼于当下的美好事物同样受到了用户的喜爱和追捧，也在无形之中引发了一场有关慢与快的生活反思。
当更多“边缘知识”走向台前，知识社交所引发的良性共振还在继续。
在《快手知识社交生态报告》调研统计中，有农民工创作者表示，通过快手记录自己下工地干活的日常，是希望让更多人对这一群体有新的感悟，借此传播正能量。也有汽车喷涂领域的专业工人，将自己的拿手技能传授给普通喷涂爱好者以此结交新朋友。
长久以来，快递小哥、农民工、流水线工人等人群就是阶级意识下的弱势群体。当外界通过他们的一技之长，理解他们鲜活的人格时就会发现：那些平凡者的身影其实并不平凡，工匠精神和叹为观止的技艺不只存在于沧桑老者的皱纹之中。
截至 2019 年底，快手知识内容创作者总量已超过 54 万，其中职业技能领域知识创作者超过 28 万，生活百科知识短视频创作者超过 15 万，超过 10 万的通识教育创作者在快手分享知识。从全局视野看，这只是快手海量用户中的沧海一粟。但欣欣向荣的知识社交氛围已经起势，有理由相信，这里会沉淀出更多有价值的知识内容，成为5G时代一本温暖的百科全书。
世界会变得更美好，更值得记录。
