突如其来的疫情让大多数行业都面临冲击，家电行业未能置身事外，统计局数据称1- 2 月家电及音响器材规模同比下滑30%。本身就已疲软的电视产业更是雪上加霜，据奥维云网监测数据显示， 2020 年 2 月中国彩电市场整体零售量为 179 万台，同比下滑27.1%;整体零售额为 36 亿元，同比下滑45.4%。
宅家少出门成为人们生活的常态，线下渠道备受打击， 2 月份90%的卖场关闭，线上成为家电行业销售的救命稻草，家电销售线上化转型加速，就彩电行业而言，预计 2020 年将有63%的销售来自线上市场。如何转战线上?在继续发力传统电商渠道外，家电企业正在探索跨界联名、达人测评、KOC试用、分期免息、新品预售等等模式，而 2020 年最受关注的线上卖货模式，非直播带货莫属。
直播带货成家电零售基础设施
从 2016 年淘宝发力直播算起，直播带货已有三四年发展历史，如今对品牌正在变得越来越重要。
一方面，传统电商流量日益稀缺且昂贵，直播流量却在高速增长，QuestMobile数据显示疫情发生以来每个网民每天的上网时长比年初增加21.5%，直播成为类似于社交的工具平台，正在加速与电商、娱乐和资讯等产业的结合。淘宝、京东、拼多多、抖音、快手、B站等平台加码直播，映客、花椒等泛娱乐直播平台强化带货，5G会让直播迎来新高潮，可预见，疫情后直播同样会成为品牌的新富矿。
另一方面，疫情期间“宅经济”兴起，人们不出门却有购物需求，观看直播以及边看直播边剁手的习惯正在被培养起来，罗永浩抖音直播带货、李佳琦亿元豪宅等事件让直播带货更受社会关注，越来越多品牌重视直播带货，直播带货成为跟电商一样的零售基础设施。
在零售模式上一直走在前沿的家电行业，自然不会错过直播带货。一些品牌已经走在前面，早在 3 月 18 日，TCL就与薇娅Viya合作，当晚后者直播间同时在线观看人数高达 2074 万+，在线下的电器城售价 4599 元的TCL电视，薇娅直播间只售 2399 元，下单送腾讯视频会员季卡。仅 1 秒钟 2000 台TCL电视宣告售罄，是线下销售员三四年才能取得的成绩。
在很多人看来，家电特别是电视这样的大家电在直播平台很难带得动，毛利率很低，同时消费者决策路径长，因此很难在观看直播后，在冲动之下下单购买。而且直播带货退货率相对较高，大家电退货成本很高。然而，TCL用数据证明了直播带货带得动大家电。
尝到甜头的TCL正在直播带货上加码， 4 月 13 日，TCL实业控股CEO王成更是亲自下场直播卖货，将直播带货玩出了新花样。
CEO下场直播卖货成了流行趋势
4 月 13 日晚，TCL旗下电视新物种，主打“横竖都有新看法”的TCL·XESS旋转智屏在京东平台首发，TCL同步在B站、优酷、今日头条、花椒、一直播等平台直播带货，当晚京东直播间在线观看直播人数高达 83 万人，点赞量高达 145 万，在21： 00 正式开启购买通道后，直播现场达到高潮，短短 1 分钟全网销售量破 3000 台，开售仅 1 小时全网销量破 10000 台。
对于定价 5999 元的智屏来说， 1 分钟 3000 台， 1 小时 10000 台是什么成绩?业界轰动的罗永浩首场直播 4800 万观众在线，1. 1 亿元支付交易额，销量排行榜前列的却是小龙虾、中性笔、电动牙刷、巧克力等产品，共同特征是单价低，售价几千元的产品销量就差很多了，搜狗录音笔 989 台，极米投影仪 2000 台、小米手机 3876 台。对比之下，“非专业主播”王成带货的成绩算相当不错。王成如何做到的?我细看了整场直播，可以说是可圈可点，对想要尝试直播带货的品牌来说，很有启发意义。
纵观TCL整场直播，直播前王成个人认证微博以及TCL微博矩阵进行预热导流蓄势，在电商平台首发前全网配合直播聚集流量，CEO直播间请来TCL全球品牌代言人汤晶媚以及 8 位短视频达人助力，都可圈可点。最值得关注的则是CEO亲自上场直播这样的做法。
与头部网红合作直播带货对品牌来说是成熟模式，疫情期间兴起的一个新现象是，CEO们亲自下场卖货。林清轩董事长孙来春、七匹狼CEO李淑君、上海苏宁易购总经理徐海澜、梦天家居集团营销副总裁屈凡军、红蜻蜓董事长钱金波等企业掌门人均已参与直播卖货。
备受关注的老罗直播带货，跟薇娅、李佳琦等网红直播相比，也有一个特殊环节：“上CEO”，第一晚到老罗直播间的高管就有搜狗CEO王小川、极米CEO钟波和小米中国区仲裁卢伟冰，他们在直播间负责发红包，跟老罗没太多互动，不过依然成为直播的重要花絮。
当然，直播上CEO，跟CEO下场直播带货的性质还是很不一样的，它不只是吸引关注的噱头或者说能体现出品牌对直播的重视，而是有如下独特价值：
1、CEO们都有独特人设，做直播意味着一种对品牌的强背书，如果不是产品过硬或者具有战略价值，只是纯促销，品牌不大可能让一把手下场卖货的，毕竟一把手往往不会是销售直接负责人，如果一把手成天直播卖货，企业肯定有问题。
2、CEO们可将直播卖货打造成“第二场发布会”，新品发布后在产品销售阶段，借助直播向目标消费者再次诠释讲解产品，对新品销售十分有价值。王成本次带的货不是TCL传统智能电视，而是“新物种”TCL·XESS旋转智屏，这款产品最大卖点是采取自动旋转设计因此“可横可竖”，堪称“55 圆角巨屏手机”，其可与手机智能互动，支持AI交互，采取“家居美学”艺术风格设计，比传统智能电视更好地支持短视频观看、健身、视频通话等应用，是TCL落地AI x IoT战略的一款主打产品，也是智能电视行业的新物种，王成抓住直播向观众推介这些卖点，本质上是基于直播面向大众的“第二场发布会”。
3、直播带货不能只以卖货为目的，跟一般网红直播带货比，罗永浩直播带货对品牌就有放大与背书价值。同样，CEO亲自下场卖货，基于个把小时的内容输出，与粉丝深度互动，就可以通过内容“润物细无声”地影响观众，在形成销售转化的同时，加深大家对品牌的认知，实现销售与营销的结合。TCL王成这次下场直播带货，一方面会让观众看到TCL这家历史悠久的品牌潮流的一面，不论是技术、产品还是营销，总是在做一些前沿探索;另一方面王成对TCL·XESS旋转智屏大量的黑科技的介绍与产品演示，强化了大家对TCL技术实力以及产品洞察能力的认可。CEO下场直播卖货，观众不论是否购买都被影响了，给企业节省了不少市场预算。
在直播带货的大趋势下，可以预见，越来越多品牌会“上CEO”，让一把手亲自下场直播卖货，特别是售卖具有战略价值的新品;当然，品牌也会继续与网红合作，对常规产品进行常态化促销;品牌也将培育更多自有主播，打造自有网红群来培育私域流量。
在家电行业，TCL在疫情期间率先与薇娅合作，率先探索CEO下场直播带货，不让人意外。成立于 1981 年的TCL在家电行业是一颗常青树，其先后抓住了平板彩电、智能电视等浪潮，在QLED屏幕、8K显示技术、AIoT、智屏等新技术趋势上一次次踩准了点，面对电商、新零售、直播带货等零售渠道变革均游刃有余，这一切，显然不是偶然。
