直播、选品、复盘,试样……,2020年双11开始之后,明星吉杰的生活变得繁忙且“单调”。
直播场地距离家里只有十几分钟车程,每天的睡眠时间却被压缩到两三个小时。“晚上8点播到12点,复盘到凌晨3点,再过一下明天的品,天就亮了。”双11期间接受淘榜单采访时,吉杰掰着手指头跟我们细数起最近的时间安排。
与此同时,他的生活也被样品填满,餐前试零食,睡前试美妆,闲暇时候试用电子产品。
这样的节奏持续了整整23天。吉杰并不感到负担,早在开始直播之前,大到家具,小到螺丝钉,他都会在淘宝上购买,每天十几件快递,是十足的“挖货狂人”。
这样的生活,几乎让人忘了吉杰的另一重身份:歌手,2007年快乐男生TOP5。
去年,淘宝直播“启明星计划”发布后不久,吉杰正式入驻淘宝直播,在2019年11月成为一名明星主播,也是较早一批入场的。
据淘榜单数据,在今年的双十一开门红明星排行榜中,吉杰冲到了明星榜的第二;双十一当晚第一个小时,更是位列明星实时带货第一名,现在,他也是淘宝直播“功夫主播108将”的候选人之一。
一年时间,吉杰为何会冲到明星带货榜第二名?一起来看看他的直播方法论。
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23天“超长马拉松直播”
11月7号下午四点钟,吉杰一边准备上镜前的服装和造型,一边跟团队最后确认直播细节,挤出一点间隙,吉杰和淘榜单聊了聊。
这是吉杰加入淘宝直播以来,遇到的第一个双十一,与之前的节点不同,今年的大促从10月21日开启,到11月11日结束,对他来说,也是身体和精神双“承重”的双11。
为此,吉杰加快了自己的直播时间轴。从以往的一周一波变成了连播,开启了23天的“超长马拉松”直播。
吉杰团队中负责酒类招商的工作人员,每天在朋友圈为这场延长版双11做着倒计时,在10月27号,吉杰的直播间冲到淘宝直播“超级带货小时榜”的第一名,直播间实时观看人数达到了43万。
在11月10日当晚,吉杰更是连播近12个小时,一共上架了102个链接。在当天上架的品类中,和以往的选品结构也略有不同。
除了日常占比最高的零食类产品,团队还特意增加了消电产品的占比,例如微软surface,无线音箱等电子类产品;海信电视、冰箱等家电品类。此外,澳洲NC养胃粉、新西兰牡蛎精华胶囊、fancl复合维生素B等保健品类也占了相当一部分的比重。
近12个小时的直播,带来了427万的观看,也是23天的直播中数据最高的一场。
复盘这场超长的马拉松直播,可以发现,吉杰的直播间数据也有了明显的提升。在往常,他的直播场观大多稳定在200万左右,而在大促的三个节点中,20日的直播观看达到了404万;30日当晚的直播达到了339万。
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25人观看的首播
136万的粉丝,近300万的平均场观,吉杰已经步入了明星主播的头部行列。但他记得更清晰的,却是一年前那一场仅有25人观看的首播。
曾经以快乐男生选秀选手和湖南卫视综艺主持人身份被人认识的他,毅然的加入了淘宝直播。“通过直播,我看到了一种新的销售方式的崛起,其次我进驻直播也有自己的一些私心,想通过这个平台让更多朋友认识我,也关注到我的音乐。”吉杰谈起了直播的初衷。
但很快,现实击垮了想象。
“第一场完全懵了”,面对着环绕面前的一圈大灯和一台直播手机,吉杰后背开始冒汗,不自觉地发抖。“找不到感觉,完全不知道怎么跟弹幕里的观众互动,一直在对着台本和笔记念。”
吉杰想不通,有过较多舞台经验、生活中比较无厘头、又曾是产品经理出身的他,为什么会对着屏幕不自觉地紧张。
这场5个小时的直播,仅有25个人观看,当天的成交额为700元。
“25位观众,还有几位是工作人员在线,现在想起来首播,真的有些可笑。”和大多数明星开场就迎来高光时刻不同,吉杰的首播几乎就处在谷底。
除了惨淡的直播数据,在当时,他也时常感受到几种目光的矛盾和落差。“开始直播的一瞬间,其实要放弃很多东西,要做很多的那种心理建设,意味着你不可能有很多商业价值,也从一个歌手转换为售货员的角色。”
坚持了三个月,数据依然没有起色,吉杰和团队进入了漫长的摸索期,索性停掉了直播。
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明确人设,走出至暗时刻
“杰哥加油,你是我们的种子选手”。临近2020年的春节,吉杰收到了这么一条微信留言,这也让他产生了很强的触动。“那个时候我觉得,直播这件事,应该再试一次。”
以往叫卖式的销售模式和直播存在天然的壁垒,吉杰决定亲自去打通它。
第一步就是寻找合适的直播团队,在签约了MCN机构之后,团队首先把重点放在了明确直播流程和人设两方面。
在了解节目受众的基础上,直播时目光要放在哪儿?是对着镜头还是看着产品?或者是盯着评论区?台本怎么做?这些问题都一一攻破。
“一开始定位也模糊,没有做出差异感。”吉杰说。在人设方面,他也根据自身的特点,摸索出了“专业幽默”的直播带货风格。
其次,在选品结构上。吉杰的直播把重点放在了零食品类上,对于新主播来说,零食是一个没有那么高壁垒的品类,他开始围绕着零食、主食去搭配其他产品。
在初期直播中,基本只上十几个链接,每个链接,都有足够的时间去讲解。即使在春节期间,吉杰依然没有停播,坚持的直播,也带来了数据的增长。
“从今年3月份开始,不论是场观还有销售量,相对于之前,都翻了将近10倍。”吉杰向淘榜单介绍。
数据平稳增长之后,团队进一步调整了运营动作。从选品结构上看,开始高低搭配,不断的刷新观众的预期,“卖客单价低的零食的同时,加一些贵的产品,例如电子产品、美妆、家纺家居类。”
熬过至暗时刻,吉杰的直播间也进入了快速增粉期。
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让穷人也“支棱”起来
直接的数据反馈,给了吉杰莫大的信心,也促使着他开始了新一轮的创新。
持续一晚上“一二三上链接”的直播节奏,下播之后,吉杰总是处于亢奋的情绪状态。躺在床上之后,他突然回忆起了大学时期,生活费非常低,每次到夏天的时候就去“北京动物园”淘衣服(北京一处曾经的服装批发市场聚集地),那是他们少有的“穷人时尚”时刻。
“为什么不能让穷人也燥起来?每个月拿一天给粉丝彻头彻尾的福利。”就这样,穷人节成型了。
2020年3月31日,吉杰的直播间做了第一届“穷人节”。在当天的直播中,30多个产品链接,清一水的9.9元。
这些“低价不低质”的产品,撬动了103万的观看。自此,每个月的最后一天,吉杰都会做固定的“穷人节”栏目。
自创的活动,也让他快速积累的一大批忠诚粉丝。
在穷人节的基础上,吉杰又相继推出了“橱窗购物节”,把一些高客单的奢侈品带进直播间,为粉丝详细讲解产品背后的故事。
从最新的数据来看,不到一年的时间,吉杰几乎是从零开始,积累了136万的粉丝。
在他看来,直播给他的人生撕开了一道新的口子。
“在直播中,透明科学的后台算法,给到了每个主播同等的机会,不会因为流量和人气有优待,只要坚持就会有反馈。”吉杰感慨。即使这条路很难、也有很多波折,但也带给了他很大的成就感。
四十不惑之年,这一次,他把选择权紧紧握在了自己的手里。
当然,吉杰依然没有忘掉自己那个小小的私心——音乐。他对音乐梦想有执着的追求,并且有着自己清晰的路径和方法。
在GQ此前的采访中,抛给了吉杰这样一个问题:“如果不设限制,你想让什么商品进入你的直播间。”
吉杰回答道:“唱片”。
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