最近长租公寓蛋壳暴雷，不少租户及房东都面临双重损失。蛋壳公寓受影响的几十万人还没处理结果，有网友爆料称收到了蛋壳的短信，强调房屋的装修、家电等不要了，可以折抵房租。
根据短信消息，蛋壳对租户/业主表示，对于我司未能及时支付您或您所居住物业业主的有关费用，我们深深自责并表示歉意。
为妥善解决由此给您带来的困扰，现就有关安排告知如下:
一、您们可以登录蛋壳公寓APP首页，直接办理自助解约，查询对应房屋业主/租户联系方式和已付租金情况。
租户可随时发起解约，解约后系统将计算您的各项费用，生成解约信息并请您确认，确认后即刻完成解约。
二、租户可与业主友好协商，建立新的租赁关系，我司将配合提供电子门锁管理密码。
我司在房屋投入的装修、家具家电、押金等，可由您们共同商量用于折抵给业主的租金。
愿请业主充分尊重租户的居住权益，不要采取换锁、断水、断电等方式驱赶租户。
三、请业主与租户友好协商化解矛盾，我司将积极配合解决问题和纠纷。
如未协商一致，可以向有关部门申请调解，或依法向人民法院提起诉讼。我们将全力做好后续工作，由此给您们带来的不便深表歉意。
蛋壳公寓2020年11月28日
不过该短信消息只是部分网友收到的，目前蛋壳公寓官微上还没有后续处理的正式声明，而且官微已经9天没有动静了，上一条还是11月20日发布的。
11月16日，蛋壳公寓发表声明否认跑路，也没有破产，请大家不要传谣信谣。
