张婷婷第一次被直播带货的“情节”惊到,是无意间刷到草根歌手“草帽姐”的直播间,前一秒“草帽姐”还在痛哭流涕地诉说自己被家暴毒打的遭遇,下一秒突然就话锋一转,开始哭诉自己“带货带不出去”。评论区瞬间充斥“演戏”和“炒作”的质疑声。
“现在直播带货已经需要靠演技了吗?”张婷婷有些哭笑不得,迅速退出了直播间。
26岁的张婷婷之前常看直播,早早就关注了李佳琦、薇娅等一大批当红带货主播,买东西前也总是先点开店主的直播间看看,衣服要看试穿,口红要看试色。
但最近,她有些“受不了”卖货的直播了。一个主要的原因就是,直播带货的套路越来越多。
“套路是精心设计倒还好点,大部分的套路都非常夸张,连剧情都差不多。”张婷婷发现,在带货直播间里上演的“戏”越来越多且千篇一律,离婚出轨、团队内讧、标价出错等剧情,正在无数直播间,以蹩脚的演技展现。
张婷婷不知道的是,这些愈发离谱的“表演”根源,是直播间幕后衍生出的一条粗糙而混乱的生产链:廉价的剧本、混乱的培训……直播带货台前之乱或许已是众人皆知,而更多盲目的淘金者,正在涌入直播间的幕后。
一套脚本素材全网盗卖,定制单价或千元
“原价29.9,那支持我们的粉丝们肯定不能是这个价对不对。听好哟!我们20元一份,第二份9.9!在另外赠送一份!等于是29.9你拿到了几份?三份!”
这一段看起来高亢激动的“吆喝”,出自一套直播脚本的素材。
一场两小时的直播,从开场、抽奖、引入产品、产品介绍再到秒杀,每一个流程的台词都尤其详细,而在最左侧的备注栏,还有类似“一定要吃得非常香”、“声音大一点、激情高一点”的提示。
在电商平台,类似这样的脚本素材还有很多。
当直播带货的热潮涌来,似乎没有人愿意错过这趟便车。商家渴望通过直播大卖特卖,主播和平台也希望一播而红,成为二代“李佳琦”或“薇娅”。而一场成功的直播,除却主播和货品,离不开脚本。
尤其是在直播迅速剧情化的当下,如果通过夸张、新颖甚至猎奇的剧情吸引流量,则更为重要了。
于是,一些人看中了直播幕后的这个商机,开始利用创造或倒卖脚本,在直播行业分一杯羹。
锌刻度搜索发现,直播带货的脚本主要分为两类:普通脚本和剧情类定制脚本。
一套包含164套非剧情直播带货素材的大礼包最低仅售9.9元,类似的素材资料包售价在9.9元至50元之间。资料的内容则包含童装类、数码类、日化类、女装类、美妆类等多个行业的直播文案,也不乏施华洛世奇、雀巢、苏泊尔、skii和植村秀等品牌直播的脚本案例。
9.9元的直播脚本素材
仔细对比这些直播脚本,不难发现,文案对于主播间的互动,详细到如何开玩笑,如何附和,甚至如何报价和砍价。强调的重点则多为优惠力度、转发关注直播间等话术。
“行业最初,大部分的脚本都是团队自己负责的。但是伴随着MCN机构和主播增多,想要寻求合作的商家也接连涌入,如果要针对每一种不同产品单独设计脚本,显然不太现实。所以很多MCN机构都会允许甚至培训主播套用固定脚本,也会大量收购廉价的直播脚本素材,当然也有很多新手主播或者刚接触直播的商家自主购入脚本来学习,因为话术在直播中还是很关键的。”西南地区一家MCN机构的负责人肖越(化名)告诉锌刻度。
“这也就是为什么,大家看到现在的很多直播带货情景、话语都大同小异,毕竟大家可能用的都是同一套脚本。”肖越称,稍微有点要求MCN机构可能会专门招聘策划来负责脚本写作,但大部分中小型MCN机构更倾向于在网上找写手创作定制脚本。
锌刻度联系多位直播剧本写手和机构后了解到,一份定制剧情的、30分钟至40分钟时长的带货脚本价格多在500元至1000元。
假象砍价的脚本目前比较热门
一位专门售卖直播文案的商家告诉锌刻度,他们的定制剧情脚本多服务于快手、抖音直播,涉及的产品则多为美妆和服装类。价格为40分钟600元,“2至3天就能出稿,团队争吵等火爆类型都可以写。”
据商家所说,“最近假象砍价的比较热门。”
所谓的假象砍价,也就是眼下常能看见的主播和品牌运营在直播间疯狂砍价的情节,主播反复要求商家降价或自己补贴,商家则泪洒直播间还价……这一典型的剧情,每天正在无数个直播间热闹上演。
肖越应证了这一说法,“因为直播行业就是经常模仿,有主播因为设计了团队争吵、假装砍价、婆媳纷争等剧情而走红网络,小主播们就会立即跟风效仿,甚至不惜把戏演得更拙劣更没有底线。”
脚本和教程打包卖,直播带货培训也做知识付费?
在售卖直播脚本的圈子里,最常见的是一份名为《红人星球线上直播带货训练营》的课程资料,这套原本标价2480元的教程包括“如何快速掌握直播话术”、“直播脚本如何规划”等内容。
但在许多售卖直播脚本或教程的商家处,这份资料迅速贬值,其中一位商家处仅售价75元,如果你是他的年费会员,甚至可以免费领取。
而事实上,这份课程资料原本来自于一个名为“红人星球”的平台。据其官方介绍,这是一个打造短视频&直播电商的第一服务平台,旗下的平台矩阵包括教学知识付费平台红人商学院、教学平台抖商公社等。
红人星球的资料被倒卖时售价75元
锌刻度联系上该平台的创始人“锋哥”陈光锋后,对方表示,“我们是官方认证的技术服务商,有全套系统的教学,同步还有导师给你指导,可以教你玩好直播。”据介绍,其付费学员已经5000+,自运营垂直账号变现超过300万。
当锌刻度提出希望获取直播脚本资料后,锋哥发来一份名为《直播带货红人系列课》的课程简介,并表示“这门课程限时政策1180元,一次性搞定直播带货的所有运营和实操细节。”简介中写道,“课程形式为专业ppt视频形式录播课,一共13节,每节60分钟左右。”
而如果想加入其平台主推的抖商公社达人社群需要付费999元,目前优惠价为599元。
值得注意的是,在其对社员权益的介绍中提到,“推荐学员,可获得30%的推荐奖励”。这在直播培训圈,被称为“裂变营销”。
在此之前,抖商公社还推出过类似的裂变活动:付99元即可加入公社成为社群主,可以拿到体验课9.9元的收益。但要自己再运营出一个类似的社群。推荐超过10个社群主,可以成为团长,享受更高收益。
显然,比起低价售卖脚本和教程资料,做这样的知识付费平台似乎更容易成为幕后赢家。所以,当越来越多的人做起直播带货的“淘金梦”,这一类直播带货培训平台也随处可见,并大多声称“零基础入门”、“一对一教学”、“包教包会”等。
但这些所谓的直播知识付费平台到底值不值得付费,或许还得斟酌几分。
锌刻度在工商信息平台查询发现,红人星球背后的公司武汉经天纬地人和信息技术有限公司在2018年和2019年曾成为三起侵害作品信息网络传播权纠纷的被告。
在黑猫投诉上,也不乏消费者投诉这类直播带货培训班,称交了2980元参加直播带货培训,但“交完钱老师就不理人了”或者“教学内容与宣传不符”等。
武汉经天纬地人和信息技术有限公司相关的裁判文书
“现在的很多直播带货培训机构都是靠着资料来赚一波信息差的钱,而变现的主要方式就是靠学员继续拉人头。”肖越告诉锌刻度,其实这些机构的课程大多也是同一模板,很多成功的学员案例则是靠P图软件伪造。
对此,中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍则表示,“知识付费是有门槛的,需要有一定的资质,现在很多直播培训广告,都是打着专家名义进行营销,但自身根本不具备相关技能,所以会让消费者感到被骗了。”
幕后台前之乱:利益驱使下的恶性循环
细究直播带货幕后的这些乱象,与直播带货飞速发展的进程不无关系。2020年,直播带货几乎成为人人都想尝上一块的大蛋糕,“三分钟带货两百万”、“一场直播带货过亿”等数据一度挑拨着众人的“掘金梦”。
台前有无数新兴主播、明星、企业CEO涌入,幕后则也不乏培训机构、脚本写手,生产链和利益链一环紧扣一环,环环都有试图“一夜暴富”的造梦者。
但显然,伴随着直播行业的发展,用户点开一个直播的心理阀值不断提高,已经越来越难被普通的直播或短视频打动。
于是,想要争夺更多眼球与流量的直播间不得不直面一个难题,观众越来越少,卖货越来越难。
行业难掩焦虑。前有李雪琴亲历直播带货造假,后有商家曝出汪涵直播坑位费达10万,但ROI(投资回报率)仅为0.3。
然而,没有人肯轻易放弃这块诱人的蛋糕。于是,有人依然看好直播带货的红利,并开始不断突破底线,以猎奇夸张却千篇一律的剧情,试图夺回人们的目光。也有人看中了盲目玩家们的钱包,开始打着知识付费的名号割韭菜。
如此一来,台前幕后恶性循环,最终让大量“同质化”、“戏剧性”的拙劣表演出现在带货直播间。而万千观众看到的,不过是乱象的冰山一角。
正如肖越无奈道,“直播行业其实也就像一床华丽的袍子,上面长满了虱子。”