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美团打车成2022上半年上海用户满意度最高的网约车平台

9月13日消息,近日,上海各网约车平台持续加强对司机补贴力度,美团打车、享道出行、T3出行等网约车平台均推出了司机奖励计划。其中,美团打车推出司机收入保障措施,司机在早高峰、晚高峰以及夜高峰,均可无门槛领取免佣卡,享受高峰“全免佣”福利。

另外,9月9日开始,上海网约车司机可在美团打车司机端上免费领取流水加速卡,在9月10日、9月11日、9月12日享受流水加速奖励,流水加速最高达40%;9月9日至9月13日连续5天高峰出车可获幸运满单奖;9月9日晚夜时段开始至9月12日重点热区最高单单奖励18元;9月10日晚夜时段、9月11日午间起司机口碑值加速涨分。

据悉,今年暑期,上海全职网约车司机的收入普遍增长40%以上。司机表示,增收主要源自早晚高峰单量上涨,同时叠加免佣、额外补贴奖励。本地合规司机获得了明显的派单倾斜和合规奖励。

在保障司机收入的同时,上海网约车行业服务质量也在稳步提升。8月31日,上海市交通委发布了2022年上半年网约车平台投诉排名。数据显示,上海市交通委受理网约车平台各类诉求3650件,环比下降61.75%,平均每万单投诉为0.23件,环比下降14.25%。美团打车万单投诉率低至0.15,成为上海用户满意度最高的网约车平台。

(图源 上海交通公众号)

此外,自“五五购物节”等一系列大型消费活动推出以来,上海本地消费活力激增,本地核心商圈消费火热,网约车订单持续显著增长。美团打车数据显示,7月以来,打车去往大型购物场所的订单环比6月增加129%,8月打车去往大型购物场所的订单环比6月翻倍,夜间订单环比增长超八成。

上海咖啡周期间,去往咖啡店的打车订单数环比增长58%,静安区南京西路成为最热门的出行目的地。此外,从打车目的地来看,外滩、迪士尼等热门旅游景点依旧火爆。其中,去往迪士尼的打车订单环比6月上涨261%。

为满足上海市民日益增长的出行需求,美团打车还在上海成立了“高峰好叫车联合办公室”,调集了来自美团打车技术、产品、运营、运力、客服、安全等多个部门的核心成员,聚焦上海打车高峰期多个热门区域和主干线,为上海市民打造了一系列专属的打车优惠活动。

(图源 美团打车官微)

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