2月8日消息，敦煌网今日发布关于卖家请款订单功能上线的通知（以下简称公告）。
公告称，为了提升广大卖家的请款效率，平台于2023年2月7日上线“请款订单”功能，包含4个订单列表：可批量请款订单，已请款待审核订单，请款审核成功订单，请款审核失败订单。位置：我的DHgate-交易-我的订单-请款订单。
针对已妥投订单，卖家可以批量加载可请款订单，进而申请批量请款。原页面下“全部订单-已发货-当前页订单批量请款”功能于2月7日下线。如有订单包裹实际已妥投，妥投轨迹存在异常，卖家仍可在“全部订单-已发货”，使用单个订单请款功能。2023年2月7日22:00之前已妥投的订单不会在“可批量请款订单”列表展示，如需请款，请在“全部订单-已发货”，使用单个订单请款功能。
敦煌网近日还发布服务型拒付-专项治理公告，近期国际卡组织对于平台服务型拒付率超标的挑战越发严峻，为提升店铺经营质量，提高买家在平台购物体验，平台将重点开展对“有责任拒付的卖家”开展店铺“服务型拒付-专项治理”活动，针对卖家责任拒付的订单，需自主承担成本费。请卖家务必认识到该违规行为的严重性，降低服务型拒付率，积极配合平台的操作。
若卖家对店铺相关判罚结果有异议，可通过账户处罚界面后台发起申诉，若申诉证据资料符合平台标准，平台将不对卖家的资金进行限制。
服务型拒付指买家因未收到货、描述不符、重复付款、退款申请未处理原因而发起的拒付。
当月服务性拒付率=卖家当月收到的服务型拒付订单数量/卖家当月总订单数量，近90天卖家服务型拒付率=卖家近90天服务型拒付金额/卖家近90天确认订单总金额。
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