3月16日消息，申通快递近日为2月份获奖的4星、5星快递员发放了数百万元奖金，奖金直达快递员的申行者APP账户。近万名优秀快递员凭借出色的服务得到了认可和回报。申通快递星计划负责人介绍，“现在好多人来咨询星计划的事情，很多快递员都开始关注到自己的星级分数。大家都开始‘攀比’5星，力争拿到最高等级。”
（图源：申通之声，下同）
据了解，今年1月，申通快递在申行者APP上线了“星计划2.0”，每月对4星5星且排名前10000名的快递员发放奖金，每月最高奖励总额500万元。
升级后的快递员激励计划，优化了星级评定依据，更加注重快递员业务能力和服务意识的培养。星级评定指标包括业务发展和服务质量两大板块，可以激励快递员用心服务，同时让快递员在工作中获得成就感。
此外，“星计划2.0”旨在正向引导快递员通过学习快递知识、规范操作标准、改变服务理念，从而改善末端服务质量，提升最后一公里消费者服务体验。评定标准将随着公司业务的发展进行动态调整，除了奖金外后续还将上线更多星级权益。
申通快递个人寄件业务部负责人万羽介绍：“升级后的星级评定更贴合快递员的日常工作，与公司核心业务结合更加紧密，快递员对拿到奖励也更有把控性。可以极大程度上激励快递员提升服务质量。”
值得关注的是，经过2个月的宣导，越来越多快递员通过提升服务质量拿到了月度奖励。其中，申通快递上海静安常德公司有11名5星快递员获得了2月的星计划奖励，是上海地区获奖人数最多的网点之一。
申通快递相关负责人表示，未来，申通快递将会持续推进更多末端激励举措，让更多的优秀快递员能够获得公平、客观的认可和奖励。
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