一、裁员数百人
实体零售的春天似乎还没有到来。
近日，美国零售商百思买（Best Buy）表示，随着越来越多的消费者开始在网上购物，其将在全美范围内裁员数百名员工，但该公司并没有透漏裁员的具体人数。
有知情人士透露，这次裁员将影响到百思买在美国900多家门店的数百个工作岗位，且这些岗位主要是专门销售电脑和智能手机等电子产品的顾问。不过，被解雇的员工可以获重新申请公司内部的空缺职位或者获得遣散费。
据了解，百思买将裁员视为其优先转变的事项，同时还计划增加数千名面向消费者的在线员工。截至今年1月底，百思买在美国和加拿大共拥有超过9万名员工，这比2020年初的12.5万员工有所减少，这意味着百思买并非第一次大规模裁员。
在百思买的一份声明中写道：“我们正在改进实体商店以及我们提供的购物体验，以更好地应对消费者购物行为的转变。” 为了进一步促进消费者购物，百思买还将投资Totaltech会员计划和健康业务等增长领域。
Totaltech会员产品
可以看到，百思买此次裁员其实也是一种降本增效的措施，其将进一步押注线上零售市场。
二、销售疲软
不过裁员的这个消息似乎并不令人意外，百思买最近可以说是深陷泥潭。
由于近一年来通胀膨胀使消费者在生活必需品上花费更多的钱，电子产品、家居电器等非必需品需求也随之下降，而百思买出售的大部分商品主要是消费电子、厨房电器等消费者不常更换的大件商品。因此，百思买的电子产品销售面临疲软。
在截至今年1月下旬的财报电话会议上，其发言人表示出明显的担忧，因为百思买长期以来一直被市场认为是在走下坡路的零售商。今年以来，百思买的股价下跌近9%，在其公开交易中更是数次濒临破产。
在电子产品销售放缓的情况下，百思买的在线销售额却在不断增长。财报数据显示，百思买约三分之一的美国销售额来自其在线业务。但在2020年同期，这一比例仅为19%。不过，百思买的实体商店仍是其零售重要的组成部分，因为有超过40%的在线销售额是通过实体商店获取的。
为了应对消费者需求的转变，百思买随后开启了今年首次裁员。在当时，百思买裁员约占总人数的0.7%，达到700名员工，而这次裁员也是在去年8月进行一轮裁员之后进行的。
实际上，不止百思买，像沃尔玛、亚马逊等多个零售商均受市场大环境的影响，纷纷开始裁员。前不久，沃尔玛宣布将解雇5家仓库的3000多名员工，亚马逊更是多次裁员。
在市场环境持续低迷的情况下，零售商在发展上普遍都持谨慎态度，收缩业务更是常见的举措。百思买在最近一轮裁员后能否站稳脚跟还有待观察，相信零售的春天就在不远的未来。
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