一、上涨印度Prime会员费
亚马逊又悄悄上涨了一个站点的Prime会员订阅费。
近日,亚马逊将印度Prime会员的月费从179卢比上调至299卢比,涨幅达到67%;季费从459卢比上调至599卢比,涨幅达到31%;但年费保持不变,仍为1499卢比。
对于只提高月度和季度订阅费的做法,亚马逊表示是想借此来推动用户订阅其年度会员服务。同时亚马逊还强调,新的价格变化已经生效,订阅月度或季度会员的用户必须尽快支付新价格。
这对喜欢订阅月度和季度的用户来说无疑是不公平的。因为无论Prime的订阅期限如何,订阅的优势和额外的津贴都保持不变,但用户却需要一次性投入更多的资金。
作为印度最受欢迎的在线订阅服务之一,这并不是亚马逊第一次上调该费用。据了解,自2016年在印度推出Prime会员服务以来,定价一直为每月129卢比,而在2021年底,亚马逊将定价上调至179卢比,此次再度上涨会员费又增加了用户的成本压力。
值得一提的是,亚马逊此前在印度测试Prime会员新等级“Prime Lite”,这项新服务目前以999卢比的折扣年价提供给特定客户,相比于普通rime会员收费便宜了500卢比。
但目前Prime Lite会员仅向印度部分用户开放,等到该服务向所有用户开放时,用户会不会从普通会员转移到低价会员也未可知。
二、多个站点上涨
实际上,亚马逊上涨Prime会员费并不是什么稀奇事。
就在前两天,亚马逊将土耳其的Prime会员费从每月7.9土耳其里拉提高至每月39土耳其里拉,涨幅高达4倍,这引起了一众消费者的不满。
而在此之前,亚马逊英国站、法国站、加拿大站等多个站点都进行了会员费涨价。众多站点会员费的接连上涨,映射的是亚马逊经营成本压力大、利润下降等困境。但这种将成本压力转移到消费者身上的做法,消费者并不会乐意。
在去年7月英国站Prime会员费从每月7.99英镑涨至8.99英镑后,整个第二季度,亚马逊英国站Prime会员总数减少了59万。
还有数据表明,亚马逊美国站Prime会员增长接近停滞。截至今年3月,亚马逊在美国仅有1.67亿用户,低于一年前的1.7亿。并且,亚马逊订单中有71%来自Prime会员,相比于去年同期仅增长1%,这意味着亚马逊Prime会员在其买家中的比例增长也趋于平缓。
此外,Prime会员也早已不是亚马逊的专属。在美国,相比于亚马逊频频上涨且高达139美元的会员年费,沃尔玛99美元的会员服务也正逐渐抢夺用户。在2022年,大约有1.82亿消费者使用了亚马逊Prime服务,有5900万人使用Walmart+服务。尽管两者用户数量还存在差距,但沃尔玛的会员增速已远远超过亚马逊。
在Prime会员增长停滞、用户流失的情况下,如果亚马逊继续上调会员费,恐怕会引发更多用户的不满。但若想要留住用户同时减轻成本压力,亚马逊还需找到新的发展点。
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