一、个人卖家数量上涨
eBay作为全球电商巨头之一,二手商品市场已经成为其重要的业务领域。
近日,eBay德国站报告称,自从免除个人卖家的销售费用以来,个人卖家在其平台上列出的产品数量增加了26%。报告称,几乎所有产品类别的列出数量都有所增长,其中电子产品和收藏品的增长尤为强劲。
(eBay“免除个人卖家销售费用”的公告)
这使得:自3月1日以来,在eBay德国站上进行买卖交易的个人数量增长了14%,并且个人卖家的物品成交率也不断增长。
eBay德国地区总经理Oliver Klinck表示:“我们希望通过免除销售费用唤起德国人的交易欲望。”
二、机遇与挑战并存
当前,二手经济潜力蓄势待发,发展前景越来越明朗,eBay也正是看中了这条赛道的潜力,不断掘金二手市场。
一方面,全球经济面临着通货膨胀的压力,人们的生活压力更重了,二手商品天然地存在价格优势,自然更加受消费者青睐。eBay发布的2022年度二手电商调查报告证明,如今消费者对倾向于购买二手产品,有90%的受访者表示,他们在过去一年里曾在eBay上购买过二手商品,在法国等国家这一比例甚至高达98%。
另一方面,eBay德国站推出的“免除个人卖家销售费用”政策,也是一个不错的吸引点,凭eBay推进二手交易的决心,未来也许会推行更多优惠利好政策。
此外,个人卖家出售的二手商品在市面上也许并不多见,独特的收藏品和稀缺商品在eBay上也能找到,这就大大丰富了交易的商品种类,更好地满足了消费者的长尾需求。
(来源:eBay德国站网页)
但与此同时,还存在着许多挑战。由于二手交易的部分个人卖家缺乏资质认证,因此难以保证商品来源的保真性,消费者存在“买到假货”的担忧。另外,网站支付的安全性和用户数据的隐私性都是消费者较为关心的问题。
在安全的交易保障和商品保真性方面,eBay已经给出了答案。
eBay为用户提供了完善的交易保障机制,包括严格的卖家审核、支付宝托管、交易纠纷处理等,确保买卖双方的权益。而在与Assembly的合作中,eBay推出了“品牌认证”计划,便于品牌验证产品真伪,在一定程度上保证了商品的质量。
(eBay推出的“品牌认证”计划)
但根据调查,与购买新商品相比,仍然有24%的人对购买二手商品缺乏信心。这说明eBay还存在努力的空间,还需要不断优化平台和保障机制,让用户更加放心。
eBay首席执行官Jamie Iannone曾坦言,在与亚马逊的战斗中,eBay早已失败。
不难看出,eBay加速布局二手市场,是为了弥补其它销售业务上的短板。靠二手商品发家的eBay,未来还会继续将目光聚焦于二手交易。卖家们也可抓住机会,分得一杯羹。
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