新东方董事长 俞敏洪
俞敏洪先生首先讲述了新东方的发展过程，分享了新东方在发展过程中遇到的种种困难与问题。由此延伸出新东方的企业精神与企业文化。
“新东方其实只是一个小生意，说到底就是简单的培训和课外辅导。但同时新东方也值得骄傲，它是全世界第一个成功将培训和课外辅导规模化的公司。从这个角度来说，新东方把小生意做成了一个大生意。”
虽然新东方的发展较为成功，但在发展过程中仍遇到了诸多问题。去年美国的浑水公司对新东方进行了攻击，对新东方造成了一些负面影响。与此同时，新东方也在经营上出了一些问题，企业偶尔出现漏洞一旦被市场看到了就会产生相应的影响。但总的来说，新东方的问题并不阻碍它发展的脚步。
从打工到夫妻店赚钱 只为出国读书
“1990年时，北大的工资两三百元，我学习又不好，当时美国大学不给我奖学金，”俞敏洪说，“我又是学文科的，所以出不了国。”当时，想出国的中国学生非常多，他们都要通过几门考试：托福、GRE、Gmat，相应的教育还是一片空白，俞敏洪当时的初衷非常简单，就是攒钱出国，于是跑到别人的公司去当老师授课。
随后，发现给别人干，赚小头，组织开班的老板总是拿他的四五倍还要多，所幸单干。早期的新东方更像是一个个体户，俞敏洪自己晚上贴广告，白天招生，傍晚给学生上课。由于他的授课颇具个人风格，学生日益增多。小课堂有了发展，一个人忙不过来，开始雇人。
“那时候也没有人可雇，就雇了一批下岗工人，帮我去贴广告、打扫卫生、看教室。由于没有任何监督手段，让别人收钱总不太放心，干脆说服我老婆辞职，管理财务。就这样形成了老婆帮我收钱，我上课的模式。”俞敏洪坦言，“这个模式一直持续到了1996年，因为我本来开新东方学校的目的不是为了开大的公司，我的目的就是赚钱到美国读书。”
炫富的意外收获 把徐小平忽悠回国
“夫妻店”规模日益扩大，此时的俞敏洪已经有足够的钱去美国读书。此时他面临着两种选择，一是抓住机遇，全力发展新东方教育，另一个就是出国读书。俞敏洪经过再三衡量，毕竟机会是难得的，他放弃了出国打算，选择继续经营新东方。
虽然放弃了出国，但俞敏洪依然想去美国和加拿大看看。1995年底，俞敏洪踏上了美国的土地。
俞敏洪：“我是想来看看这两个国家，但更重要的目的是看我的同学。也不是单纯地看望同学，只是想跟他们炫耀一下我在国内也做成事情了。当时没有信用卡和支票，我出国带的都是换成一百美元的现金，请他们吃饭都是拿一百大钞出来。同学都被我震住了，一个个看得目瞪口呆。我每到一个地方都会请同学吃饭，让同学们知道虽然原来在大学挺没出息的我，现在赚钱比你们多。没想到这带来了一个意外的效果，这帮家伙眼红我赚钱了，都要回来跟我一起赚钱。”
就这样，那个著名天使投资人徐小平、还有王强等人因为俞敏洪的“炫富”而回到了国内，开始一起经营新东方。为了充分发挥老同学的特长，俞敏洪将新东方的业务分成听说口语、出国考试、国内考试、移民留学等四五个板块，“包产到户，责任到人”。效果十分明显，1996年到2000年，新东方从个体户，到年总收入近两亿。
股份化的尖锐矛盾 原始股份全部赠送
“包产到户”的模式可以在短期内产生积极的效果，却阻碍着新东方进一步规模化的发展。在就股份问题等进行了内部激烈的讨论后，新东方艰难地完成了股份制的变革——新东方共一亿股，怎么分，成了难题，俞敏洪还特别询问了一家咨询公司，咨询公司强烈要求作为创始人他持有55%的股份，称这样可以更好的控制公司发展，而俞敏洪自己豪言壮语：“说我如果靠股份控制新东方的话就不用干了，我控制新东方是靠我本人的才能和魅力。”
“新东方整个资产加起来1个亿，我希望能够以一个亿作价，给股东分多少股份股东就拿出多少钱，如果给分10%，那就相当于一千万，就拿一千万原始价格来购买股份。股东们在一起讨论以后，说我们是没有钱，你愿意把股份给我们就给，不愿意给我们也没有办法。最终这55%的股份我全是送的，他们一分钱没有拿。所以新东方的所有原始股东都没有出钱，就拿到了股权。”俞敏洪回忆当时分股权时说。最终他控股45%，其他股东45%，10%则作为预留股份用以奖励未来的优秀员工。
股份化之后，新东方的发展日益步入正轨，但管理层中的种种矛盾也日益突显出来。
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