2015年,中国酒店行业正经历消费升级蜕变期,男女型消费作为酒店一个重要细分领域的态势愈发明显,但在供给端严重缺乏。情诗酒店赶在市场陷入红海竞争前入局,并迅速建模、扩张,进行市场卡位。
情诗酒店是一家智能约会连锁酒店,公司隶属于泊龙酒店管理(北京)有限公司,注册于2015年8月,注册资本615万元。
目前,情诗酒店已完成1700万元天使轮融资,投资方为国内知名情趣电商春水堂和其他投资人,背靠联创永宣、同创伟业、方正和生、合力资本等知名投资机构。
2015年,中国酒店行业正经历消费升级蜕变期,男女型消费作为酒店一个重要细分领域的态势愈发明显,但在供给端严重缺乏。情诗酒店赶在市场陷入红海竞争前入局,并迅速建模、扩张,进行市场卡位。
情侣酒店千亿市场待挖掘
一般来说,一个市场达到千亿规模时,可能出现上百维度的细分。细分维度越少,说明用户需求满足度较低。
中国酒店行业市场规模约每年5000亿元,其中情侣住宿占据28%,市值规模高达1500亿元,但针对情侣住宿的客房类型仅为1%,不仅如此,传统情侣酒店几乎等于炮房,设计上流于肤浅,同质化严重,市场仍处蓝海。
情侣一直是社会消费的重要主体,无论是住宿、餐饮、娱乐,还是零售业,在看电影、商场购物、酒店住宿、餐饮娱乐等消费场景中,消费主力军都是情侣。
长久以来,酒店营收依赖单一房费,房价受位置和面积限制,溢价空间较为有限。由于情侣群体的消费特殊性,情侣酒店成为打开酒店业营收限制的不二突破口。
千元房价,入住率80%
2015年6月,情诗酒店团队组建完成,包括春水堂创始人“春叔”蔺德刚,从事B2B电商领域多年的程翀,12年连锁酒店设计和营建高管经验的姚利永。
经过调研、设计、选址以及施工,2017年8月,首家情诗酒店正式开业。该酒店坐落于杭州西湖风景区附近,总投资约1600万,共33间客房,分6种房型,平均房价为1065元,入住率80%,Revpar(单房收益)845元,坪效15.6元。
对比维也纳、全季、和颐、星程等知名中高档商务酒店的公开数据得出:中国中高档商务酒店的平均房价为278元,入住率79%,Revpar 220元;全国五星级商务酒店分别为634元,64%和404元;四星级商务酒店分别为351元,65%和227元。
不难看出,情诗酒店在高房价的情况下,各项经营数据仍有显著优势。更为难得的是,在一城一店的情况下,情诗酒店复住率达到15%,在2月份数据为10%,可以预见,未来多城多店,复住率会更高。
情诗酒店是如何做到的?
一间房里赚三份钱
理解这个问题并不难。
数据显示,酒店的核心消费群是26-35岁的青年人,这些人消费追求个性,注重品质,他们已经不是物质节俭的一代,而是看重精神满足的一代。在男女关系中,精神上的愉悦享受也要比单纯生理上的感官刺激重要得多。
这时,谁能在刻板而同质化的酒店业,开创走心的、懂人性的约会酒店,谁就能取悦青年男女。赚钱,自然就成了意料之内的事。
情诗酒店立足于女性角度。在男女亲密关系中,女性是否满意决定了男人是否有成就感,女性才是真正的主导者。在情侣消费场景中,占据主导权的也是女性。
而市面上的情侣酒店往往流于肤浅,粉色的墙体粉刷,粉色帷幔和一张圆床,充斥着大量直白露骨的情趣符号,女性在这种环境下往往很不自在。
情诗酒店尤其会“讨好”女性。基于情侣尤其是女性对“轻松、浪漫、释放、激情”这4个缺一不可的需求,情诗酒店将房型细分为“慢·缠绵”、“镜·着迷”、“声·无忌”、“花·轻颤”、“形·惹火”和“光·迷离”6种房型。
在设计上,情诗酒店尊重女性的审美,采用整体的明星包豪斯风格,突出设计感,较多运用了低纯度中性色;所有房间营造出了浪漫场景和调性,没有浓重的符号化色彩……
为了营造浪漫,情诗酒店可以为客户私人订制房间布置,订制套餐的费用分199元、399元、999元,比如星空房内付费看的巨幕电影、鲜花造型、星灯满屋、爱的心球、水果塔等。“浪漫营造”的钱是情诗酒店房费之外的的第二部分收入,平均单房间单夜可达50元。
情侣在浪漫的二人世界里会追求更多乐趣,情诗酒店为情侣准备了制服、情趣内衣等情趣用品,这些附加的“乐趣”的钱是酒店的第三部分收入,该部分收入占到房费的3%,情诗酒店的目标是持续优化到单房间单夜50元。
一间房里三份收入,情诗酒店在成本结构没有增加的前提下增加了收入结构,在酒店垂直细分领域中,无疑是重要的行业优势。
在服务细节上,情诗酒店也别具一格,服务人员只在顾客需要的时候出现,意在营造完全免打扰的私密空间,形成“被动式五星级”服务。
酒店管理,归根结底还是重运营强服务,女性顾客最介意的都是残留毛发这样的细节,情诗酒店对卫生要求极为严格,清理一间房花费约40分钟,一般快捷酒店约10分钟,五星酒店约20-30分钟。
为了保证服务质量,情诗酒店建设了系统化的服务体系,通过文化灌输和管理措施让员工达到思想和行为统一,包括建设内部的干部培养机构等。运营事宜由运营总监朱晶负责,他是前喜来登(青岛店)业主代表,拥有10年高档酒店运营管理经验。
100家店的跨步
今年4月,情诗酒店发布第二代产品,从用户体验,智能升级,成本维护三个方面做了深度升级。
用户体验上,情诗酒店将原有的六款房型保留三款,更换一款,改造两款;成本维护上,优化房间使用效率,提升坪效;智能升级上,对灯光系统、音响系统、嗅觉系统进行高效协同,营造更人性化,更浪漫的情侣住宿空间氛围。
杭州情诗酒店是对情侣酒店的探索,接下来,情诗酒店要构建规模优势,进行市场卡位。
5月,情诗酒店发布长期战略部署,未来以加盟店为主(80%),直营店为辅(20%);以都市店为主,以度假店为辅。数量上,2018年底要发展到20家,2019年底,发展到100家,为了保持品牌一致和单店创新,未来的单店会设置5个一致户型,1个创新户型。
创业家分析师与情诗酒店方面就加盟细节进行了详细沟通,得到了酒店选址、加盟商筛选标准、合作机制、投入产出比等一系列内容。
情诗酒店选址关注两点,一是消费水平,二是情侣酒店消费观念。在城市选择上,会以一、二线城市为主,例如北上广深,各省省会,以及中上水平的三线城市。
加盟商需要做两件事,一是出资金,二是出物业,不参与酒店管理,酒店的品质和服务都由管理公司负责,包括酒店的装修方案、工程验收、管理团队的派遣等
对于加盟商筛选,情诗酒店弱化对人的考察,强化对物业的考察。
物业选择上,情诗酒店看重一线城市的一二三线商圈、二线城市一二线商圈和三线城市的一线商圈。
具体到北京,情诗酒店看重泛CBD地区,四惠、建国门、双井等;二环以内,北京老城区,胡同、院子,北京和外地人都常去的地方;北面像中关村,亚运村一带,西面到西二环、西三环。
具体到单店,详细条件包括:交通方便快捷,物业面积3000平—10000平,房间数量70-150间;独立大堂(100平-200平)、每50间客房至少配备1部独立电梯;产权清晰(土地使用权证、房产证、一次消防合格证),用地性质适用酒店经济;周边进出通畅并有一定的停车位,基本配比15:100。
情诗酒店加盟店分新店营建和老店改造,品牌方对两种情形投资分别进行了预测。
1.新店营建,投资为1000至1500万元,费用由装修费用和品牌使用费构成,装修费为1440万元(按单店90间客房),每间装修费16万元;品牌使用费每间5000元,授权期10年,再加上单店5万元的工程筹备费,合计50万元。
情诗酒店预计,加盟商单店投资回报率达36.05%,2.77年可回本。
2.老店改造,投资约为500至1000万元,每间客房装修费10万元,品牌使用费和新店一致,投资回报率达56.54%,预计1.77年可回本。
另据测算,未来即将在全国一二线城市开业的情诗酒店,房均价为650元,入住率80%,Revpar达520元,坪效在一线城市和二线城市将分别达11.2元和9.6元。
情诗酒店方面透露,目前,公司成功签约的加盟商将近10家,很快会进入施工阶段。
专家点评
中国资深特许连锁经营实战专家韩雨廷认为,该项目是酒店业消费升级的产物,也属于小业态的复兴,是当前连锁加盟的趋势。项目新颖独特,别致时尚,个性化而又不失标准,具有一定的壁垒,是特许加盟可选择的不错项目,但是该项目后续需要不断的迭代以保持自身的领先优势。
综上,创业家认为:
第一,当前情侣酒店市场广阔,但供给端严重缺乏,情诗酒店作为情侣酒店新品类的开创者与头部品牌,具有先发优势。
第二,情诗酒店较短的回本周期和多元的盈利较有吸引力,高溢价空间如何持续保持应重点关注。
第三,根据杭州情诗酒店验证的市场模型进行市场拓展,将有较大的概率取得成功。
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