根据《众创空间发展报告(2016)》数据显示，截至2016年9月，我国共拥有众创空间3155家。同程众创就是一家位于苏州工业园区的众创空间，目前已有近20家创业项目入驻，创投团队由同程创始人和外部天使团队组成。
近些年，我国众创空间行业得到了快速的发展，市面上存在的众创空间品牌非常之多，如创新工场、优客工场等明星品牌。如何在众多的品牌中避免同质化、脱颖而出、为创业者提供差异化服务是各大众创空间必须思考的问题，也是同程众创总经理娄德明思考的问题。
(图为同程众创总经理娄德明)
“其实各大众创空间都大同小异，众创空间品牌应该注重提升服务质量，不管是优化基础服务设施，还是开展多元化的服务项目，最终的着力点都是满足不同入驻企业多样化、个性化的需求，帮助他们成长和发展，这是最重要的也是成立众创空间的初心所在”，娄德明表示。
据悉，同程众创会为创业者不定期举办包括课程沙龙、项目路演、创业大赛、峰会论坛、导师问诊等活动，为创业者提供包括行政、财务、销售、法律、融资、股权、资源对接等全方位的辅导服务，加强各创业项目见的互动，实现各产业链间的相互借鉴和合作。
“此外，我们还单独配套了天使基金，对于优秀的项目进行投融资，提供产业链资源和资本的支持，让他们可以更快更好的发展”。据悉，同程众创的第一期配套基金有五千万，主要用于收集创新创业类项目，通过专业的风控，实施项目的孵化、投资、落地和并购等。
为更好的服务创业者，同程众创还提出了“给创业者陪伴式服务”的理念。“其它众创空间或许有创业大牛和投资大咖，但大咖很难有时间陪着你，顶多就是定期进行演讲。从创业团队入驻开始，我们就会有创业导师和专门计划对其进行全方位、一站式的创业辅导，虽然我们的导师可能不是明星大咖，但必定是在其领域内资深且愿意帮助创业者的大牛，可以做到随时答疑解惑、全程跟踪陪同。”娄德明解释道。
(图为同程众创私董会现场)
对私董会进行升级，就是“陪伴式服务”理念下的产物。之前，同程众创每月会举办一次私董会，每期十人，特邀创业导师向各创业团队分享创业经验、市场信息、资源分享等，并为投后项目进行创业辅导服务、答疑解惑，还可以对接资本、产业资源等。
升级后的私董会由原先只对投后项目开放升级为对外开放，面向更多优秀的创业项目，通过同程众创内部审核后，优秀的项目可以参与到闭门私董会现场，就一个特定的主题进行路演、提问和讨论，与创业导师面对面沟通交流。
“对很多创业者而言，除了良好的硬件设施和基础服务外，他们急需的其实是在创业路上的辅导，有一个专家可以随时给他以客观的评价和中肯的建议，在创业路上少跳些坑、少踩点雷，可以更加健康、快速的成长。”娄德明说，未来不再局限于物理空间，只要享受服务就算同程众创入驻企业。
(图为硬件升级后的同程众创办公场所)
虽说服务很重要，但是基础设施也不能差，特别是现在的80后、90后创业团队，对硬件环境的要求比较高。“为此，我们在现有的基础上对办公环境进行了全新升级，装修风格更趋年轻、现代，以满足年轻创业团队的需求”，娄德明表示。
据悉，此次装修升级后，同程众创将有2500平米，可容纳35个左右的创业项目。根据项目初创阶段和不同项目的需求，分为2人办公区、4人办公区、6~8人办公区等，既有可以满足多项目开放办公的场所，也有相对独立的办公间。
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