去年手机号码的运营商开启了携号转网活动,现在三国鼎立的运营商想要挽留住老用户,以及吸引到一些新用户的加入从而战胜对手,那可谓是费尽了心思啊。首先是挽留老用户而推出种种的特权服务等,随后为了吸引到新用户的加入,更是推出了各种各种的套餐可谓是用了十足的力气啊。刚开始时一些老用户觉得十分不错,可是随着三大运营商推出的套餐越来越多也越来越好,也就爆发出了一系列的问题。
运营商为了留住老客户给出的套餐是十分的不错,而有这种想法的不仅是只有它一个运营商想到,这种想法也被其它的运营商所运用,这样的结果也就造成了老用户买了你的套餐,过了么没多久又出了新的套餐,不仅便宜而且流量还多,这就造成了老用户的不满。
对于还没购买你套餐的用户来说,套餐多就意味着自己可以选择更加便宜或者换算的套餐,而且新出的套餐也更能够符合现在年轻用户的需求,套餐从而也就越多就越好。可是这样的情况对老用户们来说是十分的不公平的,在刚刚享受特权时签订了该款套餐的使用合同,已经不能随意的取消套餐了,只能坐在那里眼巴巴的看着新用户挑选套餐,而自己却因为合同的关系已经不能随意更改套餐,这就让原本刚签完合同高兴的老用户内心极度不平衡。
新老用户之间的不平衡问题你们是是否遇到过?对此你们又有什么样的看法呢?