近日，一款名叫子弹短信的即时通讯产品迅速走红，登顶 app store 榜首仅用了 7 天。
作为子弹短信的早期投资人，罗永浩笑得合不拢嘴。就在子弹短信上线的这 7 天，子弹短信的母公司快如科技已经顺利完成了 1.5 亿融资，据老罗爆料，短短 6 天有 51 家 VC 过来洽谈，现在只见了不到十分之一，想当初锤子科技融资的时候，可谓步履维艰。
据官方统计，子弹短信上线 10 多天，狂揽下 400 多万成功激活的用户，这个数据简直是不可思议，按照这个发展速度能与之一战的社交软件恐怕也只有微信了，米聊，易信曾经都是踌躇满志想和微信一较高下，结果都不约而同的失败了，没想到子弹短信的横空出世，打破了微信一家独大的僵局。
1. 用户体验的微创新。
子弹短信在功能和交互上做了体验上的微创新，语音 + 文本的双重信息传递，而且语音转文字的识别率高达 97%，用户历史头像识别功能，再也不担心忘记谁是谁了，引用回复功能让群聊 @好友更加直观，简化了繁琐的操作，还可以在消息列表直接语音回复无需进入 app 内，可以说，子弹短信在用户体验上是下了一番功夫的。
然而，子弹短信的疯狂背后，随之而来的口碑两极分化。有人认为，语音 + 文字的信息传递方式其实并不新奇，讯飞输入法早已经可以支持语音转文字输入，子弹短信无非是实现了语音和文字的同时传递而已，实现难度并不大，各种差评接踵而至，而也有人认为，子弹短信解决了社交产品的某些痛点，使用方便。
面对不同的用户声音，我们需要理性对待。要知道微信当初上线的时候，也是褒贬不一，经过不断地迭代优化不也走过来了吗？况且子弹短信上线还不到半个月，体验有瑕疵很正常。
2. 即时通讯就是要简单高效？
移动互联网时代，我们每天需要摄入庞大的信息量，动辄数以万计的群聊消息，每天疯狂刷屏的朋友圈，当人们不断重复接受这些信息的时候，会造成审美疲劳，反而忽略了一些重要的信息，于是信息减法就显得尤为必要了。微信从一个简单的社交工具发展成现在一个全能的社交平台，在方便人们的同时也会显得过于臃肿。
不可否认，子弹短信的很多功能确实使得沟通更加简单高效了，但用户是否会舍弃微信转而使用子弹短信呢？这需要打一个大大的问号。子弹短信的核心功能界面合作微信没有本质差别，对于一款生活社交软件来说，简单高效并不是大多数人的核心需求，有价值的社交才是用户的核心诉求点。
3. 要效率还是要社交？
高效是子弹短信最核心的定位，即时通讯的属性似乎比社交的属性更强，缺少朋友圈和分享的社交链条，子弹短信更像是一个极速沟通的效率工具，这样有一个问题，就是使用场景的缺失，它既有高效的办公属性，也有社交的生活属性，就好像把钉钉和微信混合在一起变成了一个 " 四不像 "，也就是两个都想做，却两个都做不成。
如果说子弹短信是办公效率工具，那么文档，网盘，协作，邮件功能一个都没有，空有一个语音 + 文字的高效聊天功能，如果说子弹短信是社交工具的话，既缺少社交的使用场景，也缺少社交的沟通渠道，这样造成的后果是，用户下载体验很好但是没一个好友，即便加到一个两人的沟通记录也停留在打个招呼，然后就没有然后了。
对于子弹短信来说，目前当务之急是思考如何把现有的用户留存下来，产品的定位首先要确定好，然后就是强化产品的核心功能，光靠现在交互层面的微创新还远远不够，现在产品走红无非是借助前期媒体的造势和产品新鲜感，如果子弹短信不能够快速找到自身使用场景的差异性，最终还是会被微信所吞噬。
另一方面，子弹短信还需要做好应对外部压力的准备工作，这是非常考验运营团队的应变能力的，交互层面的微创新要复制起来很容易，尤其是像微信这样的社交巨头，如果子弹短信在前几个月不能够站稳脚跟，很容易面临虎头蛇尾的尴尬境地，别说逆袭微信了，要达到米聊或者是易信的高度都不太可能。
还有消息称，支付宝有接入子弹短信的打算。对于目前发展方向尚不明朗的子弹短信来说，这未必是一件好事，毕竟大公司的战略决策会影响子弹短信的发展方向，加上微信和支付宝是死对头，过早介入会加速微信对其进行打压，最终有可能沦为巨头大战的炮灰，也有可能因为方向不统一不欢而散。
但这不过是一些猜测，不管怎么说，子弹短信的走红告诉我们一个道理，即便是一个成熟的寡头市场，也有创新突破的机会。
来源：品途商业评论
