自2018年以来，星巴克正面临着一系列的改变。为了提高竞争力，星巴克从今年开始慢慢对配送业务开始重视，除在中国市场与饿了么合作之外，UberEats也成为其在美国的合作伙伴。
星巴克宣布与UberEats进行合作，为旗下约四分之一美国门店提供送货上门服务，以促进在美国市场的销售。同时，星巴克称，将在未来四年内将其在中国的店面覆盖率从在150个城市的3600家提高到超过230个城市的6000家。
不过，星巴克预计未来同店销售额会保持稳定，受到这些消息的影响，星巴克股价下跌3%。 按照星巴克的预测，从长远来看，全球同店销售额将会保持每年3-5%的增长速度，与预测一致，有预测认为星巴克同店销售额今年会处在增长区间3-5%的下方位置。
星巴克新任首席财务官 Pat Grismer 表示，星巴克与雀巢的咖啡联盟将在 2020 和 2021 财年增加其调整后的每股收益，在这两年帮助将星巴克的增长至少提高到 13%。
自2015年以来，星巴克在美国一直都通过外卖公司Postmates提供送餐服务，但该公司称其新的送餐服务汲取了Starbucks Delivers在中国市场上获得的经验。星巴克称，自三个月前与阿里巴巴旗下饿了么送餐平台联手推出这项服务以来，该服务的送餐能力已经覆盖了30个城市的2000家连锁店。在尝到外送的甜头后，星巴克希望在美国借鉴其与阿里巴巴合作的成功经验，将其应用于该公司与Uber Eats服务之间的合作。
现在星巴克选择了UberEats为其在美国的外卖合作伙伴。星巴克表示将对自有及授权业务进行调整，提高配送效率，Teavana店铺将被关闭，也会进行适当裁员。而在餐品方面，除了饮品之外，还会增加新食品的研发。
据了解，星巴克配送服务将会在2019年年初开始。同时，它还将和UberEats在日本东京推出相关外卖服务，目的是增加在日本的销售额，日本是星巴克在亚太地区的重要市场。
