2019 年伊始，平安集团将使用了 9 年的 " 保险 · 银行 · 投资 " 品牌标识，更新为 " 金融 · 科技 "。金融壹账通成为平安 " 金融 + 科技 " 最重要的载体之一。
作为平安集团旗下四大独角兽之一，金融壹账通 A 轮投后估值已超 500 亿元，为国内 3000 多家金融机构提供服务，并在香港、新加坡、印尼等地设立子公司，服务当地金融机构。但 21 世纪经济报道记者了解到，和多数金融科技公司一样，金融壹账通整体还未盈利。不过部分早期布局的业务已实现盈亏平衡。
平安集团副总裁孙建一在 2018 年接受 21 世纪独家专访时表示，平安对部分科技子公司设有亏钱指标。如果一些创新业务没有亏到一定数目是要问 " 为什么 " 的。
金融壹账通的钱 " 亏 " 到哪儿了？
" 我可以明确告诉你，尽管我们的硬件设备不便宜，但作为金融科技公司，我们的人力成本占大多数。" 金融壹账通联席总经理邱寒称。
在这里，研发人员被称为 " 科学家 "。
" 金融 + 科技听起来简单，但业务人员和科技人员像是两个物种一样，大家都说中文，但互相都听不懂。" 邱寒表示，过去几年中，自己最重要的工作就是扮演两边的翻译官。
普华永道近期在报告中指出，金融科技人才缺口是 150 万。但在邱寒看来，这远远不止，而且，如何将科技人才与金融需求贯通，留住金融科技人才？金融壹账通也给出了自己的探索。
每一家金融科技公司都在强调技术人才的重要性，但技术人才到底有多重要？
" 一个公司能够研究出厉害的技术，或者很牛的应用场景，都是人想出来的。人工智能技术里的算法、经验以及学习方法，都是有经验的人设计的。看似是冷冰冰的行业，其实背后都是年轻努力的科学家。" 金融壹账通首席发展官王晓园表示。
邱寒表示，人才重要之处在于一是创造新的业务，二是对原有业务提升效率，降低成本。
例如人脸识别技术，过去开银行卡要到柜台拿身份证人工比对，但现在很多业务通过刷脸就能办理，正是基于人脸识别技术才有了远程开户办理业务的可能性。又如声纹识别技术，过去客服热线中为了证明 " 我是我 "，经常会问一些稀奇古怪的问题。比如，小学在哪里上的？上周一笔交易多少钱？甚至还会被转接给不同的人重复自己的问题，但基于每个人独特的声纹，辅以电话号码，就可以快速确认客户身份，减少人工成本。
但，金融科技人才又极为稀缺，将技术能力与金融需求结合的人才更为稀少。中小银行等金融机构，基本在金融科技大潮中失声。
人工智能方向毕业生薪资水平大幅高于普通水平。一位沃顿商学院分析学院今年毕业的博士生，被一家金融机构开出百万美元年薪招徕，而美国普通毕业生年薪水平在 5 万 -10 万美元，金融科技相关领域毕业生薪资超过平均值 4-5 倍很普遍。
邱寒提到，在去年进行相关招聘时，与金融科技相关领域的毕业生手中拿着多个 offer。" 应该说他们不是求职，而是我们这样的公司和互联网巨头一起，排队渴求这样的人才。" 在北京、上海、深圳等核心城市，互联网人才、大数据人才都要靠抢。即便是平安这样的大型金融机构招聘如此，更遑谈偏安一隅的中小金融机构。" 去市场上抢人不现实，把一个完全没有人工智能背景的员工培养成人工智能专家也不现实。"
邱寒提到，5 年前平安集团在海外校招科技人才时，发了 20 多个 offer，回国了十几位，但现在 " 幸存者 " 仅有 1-2 个。究其原因，科技人才的归属感、科技社区相互促进的氛围竟然起到重要作用。
截至 2018 年末，金融壹账通已经为超过 3000 家金融机构提供服务。服务中小金融机构的过程中，邱寒对此感受更深。" 原来我们定位为 IT 服务厂商，为银行提供系统，结果发现很多银行不会用。就像给了他一辆车，他却不会开，就闲置在那里。于是我们去培训银行的人如何使用系统。但随后我们发现，一些银行甚至连可以被教的人都没有。"
4 月 26 日，金融壹账通联合沃顿商学院、全球最大量化对冲基金 TWO SIGMA，推出 Gamma Star 加马 " 金融科技新星 " 人才培养计划。从人工智能、大数据分析、机器学习以及参与实战等方面对从业者进行提升。
" 希望能够减少需要‘翻译人员’的场合，也给金融科技人员创造一种社区的氛围。" 邱寒表示。
警惕巨头流量上瘾
管理层的 KPI 一定程度上反映了企业的发展取向。
邱寒对 21 世纪经济报道记者透露，自己的 KPI 中的确有收入上的要求，有服务银行家数的考核，但一个更重要的 KPI 指标是为银行创造的价值。由于金融壹账通有部分收入模式是通过与银行分润，通过合作后为银行带来新增的零售贷款规模、风险水平、新增存款等指标可以量化。
当下，越来越多的机构喊出科技赋能中小金融机构的口号。有传统 IT 系统服务厂商，有细分科技领域创业公司，有互联网巨头乃至银行系金融科技公司。一位消费金融公司负责人与记者交流时表示，技术输出是伪命题，中小金融机构不仅需要系统，还要场景、有客户。
这样的格局下，金融壹账通是否会焦虑？又如何看待当下的竞争格局？
邱寒表示，IT 供应商在多年同质化竞争中利润已经比较微薄，难以每年投入大量资金沉淀核心技术。近年来，大数据、人工智能、区块链、云计算领域的技术出现了一些颠覆式的成长，对这些厂商也是很大的挑战。创业公司则面临着由于成立时间不长、规模较小而难以成为金融机构的供应商。
对于市场热议的互联网巨头平台，邱寒则表示，互联网巨头公司与银行的合作模式中，是授人以鱼的模式。流量、系统、客户都是巨头的，而银行做的就是提供资金。在和银行沟通中了解到，银行对这种模式又爱又恨。爱的是，巨头流量大，起量快，只要提供资金就能赚钱。恨的是，假设哪一天巨头不和银行合作了，银行什么也没留下，基础能力也没有得到提升。
而平安连续多年都将营收的 1% 投资到科技研发中，每年净投入都在百亿级，由此积累了在区块链、微表情识别等多领域的核心技术。此前，这些核心技术主要服务于集团金融业务。在三年前平台打造开放战略，由此成立金融壹账通为行业提供金融科技服务。
邱寒对 21 世纪经济报道记者表示，科技赋能的确要给中小机构整体的解决方案。但场景、客户都要从授之以鱼变为 " 授之以渔 "。要带着系统，帮助中小银行找到自己的特色客群，发挥区域性优势。并且还要建立完备的体系：包括产品设计、流程改造、系统升级以及人才培养等，缺一不可。
对于金融壹账通未来的资本规划，邱寒并未透露。
在 4 月 29 日的中国平安 2018 年度股东大会上，中国平安联席 CEO 陈心颖表示，因为平安集团的几家科技公司在今年、去年都有完成一些融资，弹性空间较大，将择机再开展其他的资本运作。
来源：ZAKER
