近日，携程面向用车司机及供应商落地 " 同袍 " 计划，启动 " 战疫津贴 "、全免软件使用费、降低服务保证金等 8 条扶持政策。
针对特殊时期仍然奋战在一线的司机和供应商，携程用车出台扶持政策，启动 " 战疫津贴 "，2020 年 2 月 10 日至 2 月 29 日期间，为合作司机提供 5 元 / 完单补贴，为合作供应商提供 3 元 / 完单的补贴，用于服务过程中所需的安全保障及防疫物品等。
与此同时，为了让合作伙伴在疫情期间获得更高的收益，提高供应商和司机待遇，携程用车将合作司机结算比例上调 13%，并对合作司机免收软件使用费。而针对合作供应商 " 咨询服务费 " 最高上调 60%，提高结算力度，使得供应商获得更高收益，缓解复苏压力。
为缓解合作供应商资金压力，平台减免 50% 保证金，并对已缴纳全额保证金的供应商，分批返还剩余额度，携手共渡疫情难关。
除资金压力外，疫情对合作伙伴的影响还体现在实际运营中，携程用车对一系列管控政策进行调整，2020 年 3 月 1 日起，启动新四级管理处罚标准，整体罚款力度下调 60%，自营接送订单改派费最高下调 60%，如因疫情原因导致的服务缺陷，合作司机可向平台进行申诉，审核属实后，可免除相关数据影响。
以下为携程用车扶持政策全文：
1. 启动 " 战疫 " 扶持金
2020 年 2 月 10 日至 2 月 29 日期间，为合作司机提供 5 元 / 完单补贴，为合作供应商提供 3 元 / 完单补贴，用于服务过程中所需的安全保障及防疫物品等，全力保障司机权益。
2. 下调服务保证金
3. 调整结算费率
全面提高合作供应商和合作司机待遇，合作司机账单结算比例上调 13%，合作供应商 " 咨询服务费 " 最高上调 60%。
4. 免除软件使用费
5. 调整服务处罚标准
2020 年 3 月 1 日起，启动新四级管理处罚标准，整体罚款力度下调 60%。
6. 下调订单改派费
自营接送订单改派费最高下调 60%，为疫情期间奋战在一线的合作司机解除后顾之忧。
7. 剔除疫情导致的服务缺陷影响
3 月底前，如因疫情原因导致的服务缺陷，合作司机可向平台进行申诉，审核属实后，可剔除相关数据影响，并根据疫情情况动态调整。
8.20 万保额免费疫情保障
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来源：PingWest品玩
