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任职CEO仅6年,蒂姆·库克成功打造出苹果帝国!他到底做了什么?

自从苹果公司在乔布斯回归后,从一潭死水一跃成为了最成功的科技公司,这巨大的转变堪称为传奇。乔布斯也因此走上了神坛,成为了全球最抢眼的风云人物。每一款产品的发布都成为全球关注的热点,而且引发了人们疯狂的抢购,乔布斯以他极高的审美、对完美的追求让每一款产品都成为了艺术品般的存在。也就因此很多将苹果公司的成功归功于乔布斯一人之力,所以在乔布斯逝去时,不少人对苹果公司的未来持悲观的态度。但是没想到,苹果公司在乔布斯钦点的接班人库克带领下取得了举世瞩目的成就:

库克就任苹果CEO一年后,苹果股价飙升,正式成为全球最具价值公司。

苹果持有的现金和现金等价物总额为2315亿美元。6年前的同期,苹果仅仅持有759亿美元现金储备

苹果零售店数量和公司的核心运营业务都实现了增长

5年里苹果卖掉了近10亿部iPhone手机,公司营业收入和利润翻倍,股价上涨了超过105%,2015年苹果更是实现净利润530亿美元,超过Facebook、谷歌母公司Alphabet、亚马逊和微软的净利润总和。

......

曾经不被看好却最终交出一份满分的试卷,这位看似普通的高管,到底做了什么呢?

加入苹果全靠直觉

1998年,乔布斯刚刚回归苹果。此时的苹果正处于自发展以来的最低谷,成为当时业界的一个笑话,甚至连卖身都遭人拒绝,面对这样的烂摊,乔布斯开始了对人才的招聘,通过猎头公司找到了许多出色的人才,库克就是其中一个。当时的库克就职于发展前途一片光明的康柏公司。库克和乔布斯见面后,朋友得知消息后都是劝说库克留在康柏,但库克的决定出乎所有人的意料,答应了乔布斯入职苹果。

在2010年5月,库克在母校奥本大学演讲时回忆了自己当加入苹果时的情况,“我与乔布斯会面不到5分钟,就抛弃了所有那些警告和逻辑。”在库克看来,加入苹果和天才一起工作,共同让一家伟大的公司复活,这绝对是他有生以来做过的最重要决定。“我听从了自己的直觉,而不是我的左脑。”

就这样,库克接管苹果供应链以来,采取了一系列措施简化运营流程:将公司仓库从原来的 19 个减少至 9 个,并以合约制造商代替生产工厂,从而限制存货过多的现象,此举让苹果存货周转期从原来的一个月骤降至 5 天,这是一个令人惊讶的数字。此举将成本控制与优质产品和对市场的理解相结合,为苹果带来巨大的收益。苹果公司也正是因为背后供应链管理的强大渐渐复苏起来。以至于在《乔布斯传》里,乔布斯留下这样一句评价:“蒂姆·库克是我迄今招来的最好的员工。”

大改乔布斯留下的公司架构

布斯兴趣广泛,在多个行业中都有着非常卓越的成就,以至于当时的苹果公司组织结构比较松散,各个部门,如:硬件、软件设计、市场营销、财务等部门均各自为政,相互之间很少有交集,原因就是因为乔布斯能控制住这些部门,需要的时候这些部门必须百分百的满足。但是乔布斯逝去后,没有另外一个强有力的领导人,公司的架构弊端日益凸显。

2011年库克正式上任苹果CEO,针对公司架构做的第一件事情就是解雇了当时的苹果副总裁、iOS 负责人以及乔布斯最信任的副手之一斯科特·福斯特尔,而被解雇的主因则是iOS 6中漏洞百出的苹果地图应用。

消息一出,很快引起了苹果公司全体员工的一片哗然。随后,库克召开了高管会议,在会议上为苹果公司制定了全新的组织架构,让苹果的设计总监乔纳森·艾维开始全权负责iOS的整体外观设计;让软件工程高级副总裁克雷格·费德里希负责 iOS的软件研发,以及与Mac的整合等等。

虽然看似简单的调动,但是却打破存在于各个部门之间的壁垒,同时消除公司内部的内讧消耗,从而提升公司的整体执行能力,让苹果公司焕发一新,这也对后来苹果公司的发展起到很重要的作用。

开放与合作

有关注苹果近几年动向的朋友们应该会清楚,苹果虽然在产品上的惊喜越来越少,但是在环保的问题上却取得让人难以置信的成就。在业界一直流传着这样一个故事,当时库克大规模的投资环保建设引起不少苹果公司股东的不满,在一次会议上并因此质问库克,说:这些投资能为苹果带来什么回报?当时的库克一改往日的平和,相当罕见地直接发飙称:“我是不会考虑那‘带血’的投资回报率的,如果你希望我仅仅围绕利润去工作,那么你完全可以退出苹果股东的行列了!”

库克对环保的重视超出了人们的想象,因为在库克看来,对企业责任问题保持开放,对用户相关问题保持重视是他的一大信条。他甚至聘请了美国环保局前局长丽莎·杰克逊负责苹果的环保项目。同时,苹果内部的每一个关于环境影响的视频他也都仔细观看过,甚至还能亲自进行介绍。其实乔布斯此前也曾表现出对环保问题的关注,但是库克把确切的用实际行动实现了。

开放意味着承担着更多的责任,但是库克和苹果却勇于站出来了,这个勇气值得令人称赞。这对于整个科技行业环保意识的提高以及环保技术的进步都有着非比寻常的意义。此外,库克时代的苹果公司不再一意孤行,不仅和老对手微软、IBM 达成战略合作还和移动运营商相处得更加融洽。让彼此的合作发挥出更好的效果。IBM的CEO罗睿兰(Ginnni Rometty)更是将库克称之为是“现代CEO的标杆,他拥有清晰的愿景,知道有所为及有所不为”。

招纳贤才为未来

库克上任后,一直保持着向外部广纳贤才,将很多优秀的人才招致麾下,这其中包括豪雅手表的前销售总监帕特里克·普鲁尼奥克斯(Patrick Pruniaux)、圣罗兰的前CEO保罗·丹尼夫(Paul Deneve)和巴宝莉的前CEO安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)以及美国音乐产业的两位大亨级人物吉米·艾欧文(Jimmy Iovine)和Dr. Dre等等。

从这些人才看,大部分都是精通奢侈品销售之道的人,这也意味这库克有意将苹果公司向高端市场发展,不仅满足了自身品牌的建设,还为下一个十年埋下了伏笔。从最近 Apple Store 风格的进化我们也可以窥探苹果的野心,在安吉拉·阿伦茨的带领下,苹果推出了 Apple Store 2.0 计划,据美国媒体报道,在旧金山升级为2.0的一家 Apple Store光是店内的楼梯就花费了100万美元,整个店的建设和翻新花费达到2360万美元。

此外,苹果曾斥资30亿美元收购美国高端耳机厂商Beats,不仅获得了美国顶级音乐大亨吉米·艾欧文和Dr. Dre,还让苹果重新确立了数字音乐领域的领先地位,在未来流媒体音乐服务中一举成为领先者。

未来走向何方?

未来市场的竞争肯定会更加残酷?对于许久未突出革命性产品的苹果公司来说更是有着不小的压力。在苹果公布的2016年第四季度财报上,第四度财季营收为468.52亿美元,比去年同期的515.01亿美元下滑9%;净利润为90.14亿美元,比去年同期的111.24亿美元下滑19%。其中,大中华区营收为87.85亿美元,比去年同期的125.18亿美元下滑30%。2016年财年营收为2170亿美元,去年营收为2337亿美元,同比下滑9%。这是苹果公司自2001年以来首次出现年度营收下滑的状况。

从这份财报中,我们可以看到了苹果公司不乐观的现状,而且值得注意的是第四季度营收的468.52亿美元其中有281.60亿美元来自于iPhone业务。比例超过一半,对iPhone业务的过度依赖,成为了苹果公司目前的缺陷。随着手机市场竞争对手的迅速进步,iPhone 所具有的优势也越来越小,未来又能凭什么吸引顾客呢?

当初,很多人将苹果下一款革命性产品寄托于Apple Watch,但两代产品的表现只能说差强人意。如今Apple Watch的定位已经逐渐清晰,时尚和健身成为了它的代名词,据统计它已经占领了可穿戴市场的第一位置,但是可穿戴市场仍属于小众市场,没有得到大众的支持,怎么能称得上革命性产品呢?

我们都知道库克一直为苹果公司的下一阶段做努力,但是随着对手的赶超,再不出手还来得及吗?

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