市场经济条件下,企业如何在竞争中求生存、求发展,是一个值得探讨的课题。现以深圳华为技术有限公司为例,探讨其成功的战略,以期对我国企业的发展能有所启示。华为是怎样成功的 深圳华为技术有限公司(简称华为)是一个高科技民营企业,1988年创建时注册资金只有2.4万元。经过几年的艰苦创业,产值连年翻番,1993年只有4.1亿元,1997年达到5O亿元,1999年突破100亿元。华为公司总部设在深圳,现已发展为一个机构庞大、实力雄厚的集团公司。自1994年起,华为连续几年在深圳市开发型高新技术企业综合排序、销售额排序、利税排序中均列第一名。华为产品几乎覆盖了国内电信的主要领域,众多产品正在走向世界。
华为的成功,除了得益于党和国家的改革开放政策外,主要归功于在以下几方面的独创与领先:
(一)科技领先。
华为创业伊始,就以国际先进水平为目标,力求领先于世界。他们立足于当代计算机与集成电路的高新技术,大胆创新,取得了一系列突破。每年投入销售额10%的资金用于科研开发,装备了大量精良的开发设备和测试仪器,并与国内外一些著名大学、研究开发机构和重点实验室建立了长期广泛合作与交流,与国际上知名公司和供应商建立了良好稳定的伙伴关系。科技领先,使华为跻身于世界少数几家能够提供CAC08-STP数字程控交换机设备的巨头行列;在移动智能网、STP、移动关口局、GPRS等核心网络方面形成了领先的优势。
(二)经营机制。
华为探索了一套适合自身发展的企业经营机制,包括利益驱动机制、权力驱动机制、成就驱动机制、理想追求与价值驱动机制。公司的价值评价体系和价值分配制度是华为之所成功的关键所在,也是华为管理中最具特色之处。其主要内容和特点是:劳动、知识、企业家和资本创造了公司的全部价值;公司的成就,以及全体员工的士气和公司的归属意识是价值评价的标准;才能、责任、贡献、工作态度与风险承诺是价值分配的依据;组织权力和经济利益是价值分配的对象;机会、职权、工资、奖金、股权、红利、福利以及其他人事待遇是价值分配的形式。把知识转化为资本,知本主义实现制度是华为的创新。其表现在股权和股金的分配上,股权的分配不是按资本分配,而是按知本分配,即将知识回报的一部分转化为股权,然后通过知本股权获得收益。
(三)市场战略。
华为的市场战略经历了公关型--推销型--营销型--管理型的几次转变和飞跃。如今他们还采取以技术换市场的策略,开拓国际市场。华为非常重视发现和培养战略营销管理人才和国际营销人才,培育了一支高素质的销售员、工程师队伍与营销现场管理者队伍。目前从事市场营销和技术服务的人员占员工总数的 35%,均具本科以上学历,并在全国建立了33个市场、销售办事处,35个用户眼务中心。市场战略的成功,使华为的销售收入按年均100%的递增率增长。
(四)人才战略。
高素质的人才是高科技企业得以发展的保证。华为认为,人才是资本,而且是比金钱更重要的资本,因而不遗余力地广揽高素质、开拓型、敬业型人才,并创造了一种吸引人才、留住人才、用好人才的机制。目前,1000O多员工中,85%以上是大学本科学历;高薪聘用技术研究及开发人才400O多人,其中博士后、博士、硕士等高级研究人才占7O%。华为强调人力资本增值目标优先于财务资本增值目标。公司不仅建立了在自由雇佣制基础上的人力资源管理体制,而且引人竟争和选择机制,在内部建立劳动力市场,促进内部人才的合理流动。在人才流动上,华为强调高中级干部强制轮换,以培养和提高他们能担当重任的综合素质;对低级职员则提供自然流动,爱一行干一行,在岗位上做实,成为某一方面的管理或技术专家。华为每月平均有2OO多人换岗,每个人都可以选择或竞聘自己适合的岗位和职位。
(五)企业文化。
企业文化是企业发展的软环境。华为的企业文化体现了"华为精神"。 产业报国--华为以自己的扩张与发展,来提升民族通讯工业的水平,与国外大公司相抗衡。这已超出了一般的企业功利行为,而是一项崇高的事业。华为之所以能长期保持良好的形象,国家领导人之所以莅临指导,市场部的营销与中研部的研究开发之所以持续扩大,凝聚力之所以这么强,源自华为"产业报国"的精神。 责任意识--华为人普遍表现出一种使命感、一种献身精神、一种忠诚、一种责任。公司与社会、客户、合作者,员工与公司、员工与员工之间,建立了一种心理契约、一种承诺。每个人都明确自己的责任,主动地承担自己的责任,并在许可的前提下分担他人的责任。在公司内部,与其说形成了利益共同体,倒不如说是一种责任共同体。公司对外的责任是振兴民族通讯工作,对员工的责任是为他们提供更多的成长机会,员工对公司的责任是最大限度的奉献,员工之间的责任是合作。创新精神--华为的创新,首先表现在观念上和思维上的创新。华为的许多提法,在外人看来是标新立异,实际上是一种创新。比如,公司号召向雷锋学习,但决不让雷锋吃亏,奉献者应当得到合理的回报。其次是制度上的创新。《华为公司基本法》以企业内部法律的形式,对公司的未来发展作出全面的规范,在国内企业经营发展史上是创新。创新意识同时也贯穿于华为整个经营管理过程,其中包括技术、生产、营销、组织、人事等的创新与开拓。团结协作精神--团结协作、群体奋斗的团队精神一直是华为的传统。表现在员工之间、上下级之间、部门之间,在达成共识后的相互提携与援助;表现在具体员工个人方面,就是工作兢兢业业、严谨认真,以公司整体利益为重,不计个人得失与荣辱,同舟共济、共创大业。华为成功的启示
启示之一:
建立符合市场经济规律的经营机制是企业发展的关键。由华为的成功联想到邯钢的成功,华为是民营企业,邯钢是国有企业,但无论是民营机制还是国有机制,至关重要的是要建立既适合企业自身发展又适应市场规律的经营机制,面向市场转换经济经营机制,建立现代企业制度。
启示之二:
保持技术之树常青是企业立于不败之地的法宝。华为从创立时起,在科研开发上就不惜投资。坚持持续、大规模的科研开发投入使华为始终保持技术领先的优势,因而才有了今天突飞猛进的发展。华为人认为科研开发与技术改造是一种风险投入,但只要是投得对、投得准,最终效果会很明显。我们的企业也应该要有这样的风险投人意识,不断加强企业的科研开发和技术改造,建立企业技术创新机制,走集约型和可持续发展道路。
启示之三:
人才资本是企业可持续发展的源泉。人才是企业的第一资源,人才资本是企业价值创造的主要要素。只有学会了对人的管理,才能更好地用好人才、发挥人才的能动性和创造性。华为公司的用人机制及其"人力资本增值目标优先于财务资本增值目标"的做法,值得我们学习和借鉴。
启示之四:
培育生生不息的企业文化是企业发展的动力。华为靠企业文化聚合了1000O多位优秀员工的意志,形成了一股合力,成为推动华为公司发展的强大动力。华为企业文化中包括:宏伟抱负的牵引原则、实事求是的科学原则、艰苦奋斗的工作原则、官兵一致的团结协作原则。这些企业文化造就了一个成功的华为。