上周好物圈又经历了一次改版,logo图标变了,各种模块都发生了挪移,“点赞”变成“种草”。虽然都是细枝末节的变化,整个布局并没有大改,无疑腾讯的电商梦正在进行时。作者试着从好物圈这个点出发,去看看这个梦的可能性。
01“好物圈”的进与退
其实,“好物圈”刚出现的时候,还不叫“好物圈”。2018年9月第一次登场亮相,它的名字是“我的购物单”,水花不大,讨论的人寥寥,都当是微信的新实验。当时,“我的购物单”页面有三个选项,包括“想买清单”“已购订单”“值得买”。在购物单里,可以对商品标注想买,已购商品归入订单,方便用户查询物流并评价,这就将原本分散的商家流量集中在一块了。
2019年3月份,正式升级为“好物圈”上线。此番换血,当然不只是改名而已,页面展示也发生了变化,原来的三个分类“想买清单”“已购订单”“值得买”,融合成“订单”“收藏”“消息”“朋友的推荐”等。升级之后,用户可以在“朋友的推荐”中收藏、评论商品,支持以文字+图片的方式推荐商品,还能分组可见。同时,点击朋友推荐的商品,可以跳转到小程序完成购买,授权之后可以同步商品订单信息。
5月份,好物圈在深夜改版,“搜一搜”新增“好物圈”入口,终于显眼多了。
“大家买过”和“朋友推荐”,依旧可以对朋友推荐的商品评论表态。但其中的“大家买过”却引起了争议,系统会根据相关朋友买过的物品进行推荐,也就是你买的东西可能会被抓取并推荐给朋友,要是买了什么私密的东西被看到,场面可能会十分尴尬。
“新建圈组”的功能,用户可以在圈子里进行商品推荐。不过圈组命名遵循命名唯一原则,当时出现了不少用户批量创建圈组“占名”的情况。
自5月之后,好物圈开启了一月一改的节奏。或许是考虑到用户对于隐私保护的需求,6月份,好物圈重新调整“圈组”“大家买过”“个人中心”等位置,且在“我—隐私”中,新增允许朋友和圈友查看推荐的物品范围。
7月份的改版中,好物圈下线了“大家买过”的模块,显然是想减少用户在使用上的担忧,毕竟大家都不希望“扫码买飞机”的时候被发现了。页面展示也做了改动,首页由“大家买过”“朋友推荐”模块改为“朋友看好”“在看的圈子”,“朋友推荐”的商品归入“物品圈”。同时,在“朋友看好”的商品中“点赞”变为“种草”,这和好物圈的logo图标更新成小草样式形成呼应。不难看出,好物圈有往种草内容社区方向发展的趋势。
“因长期闲置现已被回收”,而现在要创建圈子需要获得微信发放的邀请码,每个邀请码在圈子创建完成后即失效,且在圈子里发表内容需要圈主同意才可推荐。显然,微信正在提高创建圈子的门槛,规范好物圈管理。另一方面,在好物圈中能自行设置封面和个人介绍,可以理解为好物圈更强调独立于微信外的个人特性,让每个人在这里更像一个种草博主,这或许也是在为之后打造独立电商平台打底子。
02“好物圈”可以怎么玩?
好物圈的频繁改版可以看出微信对其抱以厚望,但发展如何,还是需要用事实来说话。据作者观察,不少时尚号都拿到了创建圈子的邀请码,比如粉星、黎贝卡、西门大嫂、潮库等,并且也开始引流好物圈,玩法大同小异。
在公众号文章、评论区推广自己组建的好物圈,可算是官方盖章同意建立的私域流量池。虽然目前的好物圈已经支持直接搜索圈子名加入,但KOL们还是更倾向于让用户后台回复或者添加个人微信号来邀请入圈,相当于把用户一层一层地沉淀下来,成为自己的流量。
在圈子中,圈主会发放福利如优惠券、小礼物等,或是发起活动,让粉丝可以融入其中,从参与感演化成归属感。粉丝们可以推荐好物,内容中还能带上小程序商城的链接。这种良性互动有助于提高粉丝粘性,精细运营,甚至为自家的电商小程序增加拉新和复购。
在圈子里提高粉丝的活跃度,相当于在微信中开辟出自己的流量池,方便为之后的变现做准备,毕竟好物分享的商业实质就是带货。如此看来,好物圈本身的优势还是值得挖掘的:
•对于用户来说,在某些方面,好物圈比朋友圈更有安全感。从关系复杂的朋友圈中抽离出来,随心晒出购买的东西,甚至明摆着卖货,都不需要顾忌他人的观感。现在还有圈子功能,相当于在微信中也有了兴趣社区,同好种草更加容易。此外,订单功能也更方便“剁手党”使用。
•对于商家而言,好物圈除了提供新的广告位,可以通过分享功能把微信好友变成潜在客户,还提供了电商小程序入口,用户消费就是真金白银的收入。哪怕用户没有立即下单,看过店铺也算是零成本曝光,让用户看到应是在转化之前。同时,圈子里的人基本都是精准的目标用户,更方便深度运营。好物圈的本质还是社交电商,有熟人关系背书推荐,比起淘宝来确实信任度更高,“自来水”的口碑宣传是商家花钱也难买到的,毕竟相比不知根知底的KOL带货,熟人推荐的好物看起来更靠谱。这里就涉及到好物圈目前倾向的属性——种草。从前文提到的好物圈最新改版中多次出现“种草”的标志可以看出,微信试图做的已经不仅仅是个“专门卖货的朋友圈”了,归集商品和流量,并利用双方的供需关系进一步商业化,似乎暗示着微信没有放弃从自己的生态中孕育独立电商形态的想法。
03“好物圈”离成气候还有多远?
腾讯的电商梦其实早在2005年成立拍拍网的时候就已经萌生了,但最终还是以“2.147亿美元现金+拍拍网全部股权+QQ网购全部股权+易迅物流全部资产”换取京东发行的15%股票,走上了投资其他平台完善电商部分的道路,随后的蘑菇街、唯品会、拼多多都是相似的模式。但腾讯没有死心,于是有了微商城、小程序电商,直至今天的“好物圈”,都是腾讯想在电商领域圈地的实例。只是腾讯的卖力目前还未见较大的成效,“好物圈”的弱势显而易见。
1、入口太深
尽管好物圈的入口不断变浅,但在微信中还是太深。“发现—搜一搜—好物圈”的路径对于普通用户来说实在是长,被高科技养出惰性的用户,多一步都会觉得麻烦,何况是并不了解的新产品。从这一点说,酒香也怕巷子深,入口不继续优化,很难在大多数用户中完成普及。
2、内容供需两端太远
就内容供给方而言,在圈子中发表内容需要圈主审核,确实能够在一定程度上净化好物圈环境,但也会给用户造成压力心理,打击积极性。同时,抱着分享的心态发表内容,但因为好物圈尚在初期,用户数不够多,如果一直没有互动,用户慢慢就会脱坑了。就内容需求方而言,要打造一个优质内容圈子并不容易,内容来源繁杂,随着用户的增加,审核起来也费劲,要筛选出合适的内容,让圈子保持优质产出,花费的人力物力也是不小的成本。
3、内容杂,而各方面体系仍不成熟
好物圈太年轻,可以说正处于莽荒的开发期,不比淘宝、京东等成熟的电商平台已经形成了自己的体系,如审核、信用评价、打假、管理等机制,这可能导致内容杂乱,成为微商聚集地,甚至出现踩雷违规内容,不利于一个生态的建立,多数用户也不愿意在这样的环境中留存。
4、用户习惯很难养成
基于上述几点,用户的使用习惯就很难养成,用大白话来说,就算用户在微信种了草,习惯上还是去其他平台搜索、购物。另外,人都有趋利本质,目前的好物圈只能提供分享的功能,并不能给用户带来实质的好处,用户和平台之间的联系显得松散。这显然不符合腾讯的预期。总的来说,“好物圈”的优势自然有,但离能让腾讯拿出手却还有很长的路要走。
“好物圈”的建立,或许是腾讯想证明自己在电商领域可能性的表现,或许也有担下“俗气”买卖事,把朋友圈留给生活的初心。可以说,背靠微信11.12亿的月活养分,和用户在微信上停留的长时间,腾讯做电商的想法很大希望要押宝在微信上,好物圈无疑是其中的种子选手。没有哪个产品的发展一帆风顺,甚至可以说好物多磨,就像当年横空出世的公众号,从满屏嫌弃到成为一个重要行业,微信花了数年。同理,“好物圈”想在内容电商江湖中争得一席之地也是急不得。
来源:微果酱