处理一切职场问题之前,我们必须要有这样一个概念,那就是所有的工作都是为公司打工与个人成长两个任务在并行。基于此,我们可以建立一个选择原则:即以是否有助于自己成长为衡量标准,有助于成长的,我们就去做;不利于的,则放弃。有了这个认识,会让我们看待问题有完全不同的视野和格局。
领导是我们职场发展过程中的关键人物,如何和和领导相处,让他们成为我们的贵人是一个技术性问题,把握住几个关键性原则就可迎刃而解。
有三个禁区必须规避:
1、 越级汇报
越级汇报在职场是大忌,它不仅破坏正常的职场轶序,而且失去直接主管对你的信任,更让别人对你的职业性、你的忠诚度产生怀疑,于你的职场成长、个人品牌树立是大大不利。
有句老话叫县官不如现管,说的就是这个道理。也许有的问题通过越级汇报确实能够解决,但事后直接主管却分分钟可以各种理由把你架空挂起,甚至让你彻底出局。
不要怪主管阴险,这是人性使然,千万不要考验人性.换作你,也不希望身边有一个放弃与你沟通,而选择越级汇报的下属。
对公司而言,你的重要性和你的主管不可同日而语,两害相权取其轻,这种时候,公司或上级更不会牺牲主管来保全你。
当然,职场上也会碰到个别领导,私下怂恿大家越级上报,这是为了促进你成长吗?更多时候,只是领导为了自己的目的,拿下属当枪使而已。
2、 直接对抗
和领导意见有分岐,可以沟通,偶尔耍耍小性子都没有关系,但一定不要直接对抗。职场自有约定俗成的规则保持它的正常运转,下属保持对上级基本的尊重就是最基本的原则。直接和主管对抗,所伤害的不仅仅是主管个人的面子,更重要的是公司管理体制的权威。如果主管以此为理由要求公司解雇你,公司也绝对会支持。
在职场上,真遇到你特别不能接受的领导,只有两条路,要么忍要么滚。逞一时意气,和领导直接对抗,不仅让彼此难堪,甚至影响到你在业内的口碑。不要忘记,圈子是很小的,背景调查就可能让大家狭路相逢。我就曾多次接到关于前同事背景调查的电话,有的同事甚至我都没有直接接触过—人事的背景调查可不仅仅限于你所填写的证明人。
3、 背后议论
背后议论别人无论是放在生活中还是职场上,都是不受人欢迎的行为,更何况职场上还时不时上演无间道呢。
也许你在同事聚会时的几句对领导的抱怨无意中就传到了当事人的耳里,或本只是随口开的玩笑就被其他人从另外的角度解读,更不用说有的人专以传递小道消息来博取领导的信任。有利益冲突的地方就会有小人。明哲保身之道就是不参与,不评论。
朋友给我分享了自己的一点体会,以前的旧领导想招他入职,总经理最后复试。聊到最后,总经理突然问起他对于那位领导怎么评价。他就说了这位领导有什么什么优点。“他难道没有缺点吗?”“他性格比较急一点,有时没有太多耐心。”他说了无关紧要的一点,后来任总经理再怎么诱导,施压,他就是不多说半句。
“我当然不会说。他既然对他委以重任,那必然是有诸多欣赏的地方。我说的不管是客观还是主观,都是否定他的识人眼光,而且容易让他们心生间隙;更何况我是他介绍进来的,以后也是我的上司,于情于理,都不该说他的不是。“朋友解释说。
而后来这个领导的一句话更证明了不在背后议论别人有多重要,领导说总经理夸了他,“面谈时让你说说我的缺点,你硬是扛住了;以前他面试其他人,让他们评价以前的领导时,没几个人最后不说几句坏话。“想想,如果这位朋友说了领导的坏话,会留下哪些隐患呢?
获得了生存要求发展,只要把握住一个基本原则,那就是:成为领导毫无保留的支持者。不管领导如何,都要这样做吗?是的,毫无疑问。只要你不打算从这里滚,就必须给自己营造一个良好的工作环境,这一切都是以有利于我们自己的成长为前提。
怎么毫无保留地支持领导?做到三点就够了:
1、 多分担
从领导的角度而言,下属最基本的职责是什么?那就是为领导排忧解难,协助领导达成团队的目标。多帮助领导分担工作,从表面上看自己是吃苦受累了,但实际上是占了最大的便宜,那就是为自己争取到了尽可能广阔的发展空间,更快地促进自己的成长。
不要担心自己主动提出会被他人讽刺好表现,所有成功者几乎都遭遇过这种情况;也不用担心引起领导的不快,领导不会拒绝一个愿意承担更多工作的员工的好意,而且这样积极主动的员工往往会获得更多的晋升机会。
我自己的经历就是一个活生生的例子。从制造业转型到无线互联网最初是以编辑的岗位入职的,但在编辑方面因为各种原因没有晋升的空间,我就主动做竞争对手的产品、市场分析,在完成编辑工作周时每周主动提交市场分析报告。虽然我的直接主管并不喜欢我,但这份报告却是部门工作亮点,他仍然愿意往上呈交。结果入职才三个月,公司就安排我转岗,筹办新的部门,后来又被调到北京总部,获得更多的机会。
而且即使在当前的公司没有获得晋升机会,你参与了很多项目,积累了丰富的实战经验,有了成功案例,再去其他公司寻求发展机会,也有了更强的议价能力。
但在这一点上,也要避免一个误区,就是忘记促进自己成长这一根本目的,主动承担大量简单重复的事务性工作,最后在主管和同事中形成对你的认知定势,所有事务性的工作都甩给你,生生把自己变成一头任劳任怨的老黄牛。
没有功劳也有苦劳这一说在职场上行不通,你所做的工作太简单,随时可以被替代,即使你态度再好,也没有什么价值。你需要主动承担的应该是有挑战性、开创性的、核心的工作和任务。
即使你万一被摊上了事务性的工作,你也要想办法拨高工作的格局,总结成方法论,让你在事务性工作上总结出来的经验也能应用于其他工作,让领导看到你深入思考和实践方面的潜力。
2、 少邀功
在职场上,付出努力希望得到回报无可厚非,但有了一点点成绩,就以此为由向领导邀功请赏却是大忌,这会给人特别目光短浅且现实的印象。
每个人入职时的工资实际已经包括了一定的溢价,也是当前自己的条件所能获得的最好的选择。如果觉得自己值得更高的待遇,不妨去偷偷试一下看能否拿到更好的机会。
对于每个员工的价值和对团队的贡献,领导都会是心知肚明,如果你的贡献或能力已经明显超过当前的待遇,领导如果有心,一定会主动去调整你的待遇;如果他没有这么做,只有两种可能,要么是他没有办法去调整,公司有晋升、薪资调整的特定流程和规范,他暂时无能为力;要么他根本就不想给你调整,这种情况下,你去谈也没有用,反而让人觉得你已有异心。
所以在工作中,你尽可以花样百出地去表现,让领导看到你的功劳和成绩,但回报的话就留给领导去说吧;等你具备实力时,领导不说,你大可以选择用脚去投票,让自己所有的付出当得起更好的待遇。
3、 不质疑
这主要针对领导已经明确的策略,你即使有异议,也不要在公开场合质疑; 即使是错的决定,你也要想办法把事情做对,让负面影响降到最低。
有时领导和你所站的立场不同,观点也会相异;如果你仅仅站在自己的位置来考虑,可能最后努力的方向与公司目标会南辕北辙。
有次一个读者向我抱怨,说他觉得提高利润率应该是公司的重中之重,但领导却要求他们降价销售,扩大市场份额,让他很不理解,觉得领导为了完成销售目标太短视。我就问了他一个问题:你们现在每月销售额是多少?他说是20多万。我说好吧,即使把利润率提高到50%,一个月利润也才10多万,这点业务规模能够支撑公司的持续发展吗?现在该明白领导为什么要求扩大市场份额了吧。
我自己也曾经犯过这样的毛病。那时负责几个业务线的推广,在公司其他业务线或其他公司利用政策利好扩大收入规模时,我却持着地追求推广的投资回报率,只要低于50%的渠道就停止推广,各种查找原因,优化方案,虽然每月净利润增加,却因连续几个月收入未达标挨批,我还不服气,和领导争论。领导一句话就把我问得哑口无言:公司是上市公司,你说是公司收入规模大幅扩大对股价影响大还是多挣了十万、二十万呢?
领导的决策可能是基于多方面因素的考虑,他的决策背景和依据未必为你所知;在决策还在讨论阶段,你不理解尽可能提出异议;但一旦作为确定的策略发布,你所需要做的就是不折不扣地执行。
我们最后总结一下,要和领导搞好关系,有三个禁忌:越级汇报、直接对抗、背后议论;要做到三点:多分担,少邀功、不质疑。
在职场上,技巧、方法、套路有很多,但最终还是凭实力来说话。《财经》杂志曾经报道过微信之父张小龙的一些轶事:身为腾讯高级副总裁的张小龙每周要去深圳参加例会,他总是以“起不来”为借口不去。马化腾说,“以后让我的秘书叫你起来。”后来张小龙又说“路上太堵,怕赶不上”。于是马化腾每星期都派车来接张小龙,直到他再也找不出任何借口。象张小龙这样牛叉的人还需要考虑如何和领导搞好关系吗?老板抱他的大腿还来不及呢。
所以职场上和领导搞好关系的终极之道是珍惜我们每一阶段时间,抓住机会,加速成长。当你的实力足以傲视大多数人时,你的一切都是对的,即使错了,别人也会参考第一条。