“舔狗”,网络用语,指那些不顾一切去讨好他人的人。
俗话说,人在职场走,哪能不舔狗。别误会,我没贬义,反而愈发觉,这玩意儿是化解矛盾的利器呐!
之前看到刘润的危机公关处理“12字原则”:这锅我背,这错我改,这就去办。
你说这够不够“舔”?简直就是骂不还口、打不还手好么?
但很多事实恰恰告诉你,正面刚没卵用,靠跪舔特好使。
01、舔同事的正确姿势
作为上班族,你的1/3的时间是在公司度过,面对同事的时间没准比你面对家人都多。
与同事相处的愉快程度,直接决定了你上班的心情。
有一条绝对事半功倍的相处之道,那就是:夸。
没错,先夸再说,欲抑先扬。
比如——
你bug写得真有艺术感,一般人看不出来(潜台词:把程序都跑崩了才发现);
你设计的页面比肩梵高,就是抽象了点儿(潜台词:鬼看得懂啊);
你这方案写得简明扼要,图文并茂(潜台词:好意思用几十张截图凑页数糊弄我?)
当你在朋友圈看到开发小哥发了句“我没有写过诗,但有人说我写过的代码像诗一样优雅”,请记得点赞+留言+带波浪号三连。
当你看到同事在凌晨发了条朋友圈“电脑又死机了好烦啊!”,你不需要告诉TA如何让电脑不死机,而要果断评论“加班到这么迟啊?真是能者多劳!”(敲黑板划重点,这是必考题)
反之,一开口就劈头盖脸指出对方错误,甭管你说的是什么,对方眼里你就已是一团浊气。
部门里有个产品经理,人还算敬业,但与她打交道的同事们有不少都挺反感她。
为啥?
她一看到需求有问题,隔着10米就对着同事大声喊,“某某某!你怎么做的呀?我需求根本不是这样!”等她走过去没说几句,对方往往就开始和她吵起来了。
另一位开发后端程序的妹纸就不一样了。
上午她还和前端程序员扯皮,午饭后,她端了一盘洗好的草莓给前端开发,下午接口立马调通了,两人还就技术问题进行了一系列亲切友好的深度研讨。
总结:合作舔中求。让同事心情舒畅,问题就解决了一大半。
02、舔领导的正确姿势
先说个历史故事。
明朝有个叫卢熊的官员,看到朱元璋把“兖州”写成“衮州”,就向皇帝写了一份奏章要求更正诏书。朱元璋这种草莽天子,文化水平不高,自尊心特强,气得大骂:“好你个卢熊,居然敢和我咬文嚼字!” 直接把卢熊斩了。
许多人自认为性格直爽,在开会或是公开场合大咧咧地向上司“吐真言”。
“你说的有问题”;
“你根本没考虑实际情况”;
“不对,这事应该是……”
事实上呢,假设你表达的是正面意思,那当面怎么说、怎么舔都没问题,顶多让人觉得你拍马屁罢了。
但如果是不同意见,你的直言不讳,恐怕就是个暗雷。
运气不好,碰上像朱元璋那种自尊心特强的老板,给个臭脸都算阿弥陀佛。
与上司意见相左时,最好私下沟通。若非得当面说,也尽量用询问的语气,而非把上司想法全盘推翻。
且不说人多少要些面子,万一在客户面前,你们对外还寸土未得,内部先吵成一团了。
你让客户咋想?八成要被贴上个不靠谱的标签呐。
总结:舔领导,正面的话当面说,负面的话私下说。
03、舔下属的正确姿势
有些小主管很神奇,没有当boss的命,偏偏得了boss的病。
将“硬刚”作为管理下属的No.1原则,“我不管”、“我没办法”、“你们看着办”是他们的口头禅。
这种态度,其实蠢得很。
少说“你们要如何如何”,多说“我们要如何如何”。
改动一个字,凝聚一群人。
你的目的,是让团队发挥出最大的积极性和能量,你自然要把自己视为团队一份子,而不是正义与老板的化身。
否则,在你颐指气使地装逼过瘾时,员工心里早在你的头像上打了个大大的 ×。
其次,摆低姿态,以退为进。
我以前公司有一个总监,堪称这句话的绝佳典范。
老板压项目进度,项目组只能集体加班。他一边想方设法与老板讨价还价,一边申请外包协助。
加班时,他跑到楼下便利店买饮料买零食给下属。
员工开玩笑说,郑总你居然亲自去买零食啊?
“郑总个P啊,我就是个打杂的,就是服务你们的”,他嘿嘿一笑,“等这项目扛过了我请大家吃火锅!”
员工听到这话,再怎么不情愿加班,至少嘴上不好意思再说什么了吧?
总结:舔下属,团队立场要统一,个人姿态要放低。
04、最后
我之所以认为“舔”这招特别好使,是因为,它不是指死皮赖脸地巴结媚权,而是:
1、适当示弱,事半功倍。
2、把解决问题,视为首要目标。
解决问题,不能纯靠讲道理对吧?
我随便举个例子。
一件事,你说让A去做了,是A做砸了。A说,明明是你没搞清楚,你无情你残酷你无理取闹!
两人扯皮半天,最后一起被老板骂。
OK,换个做法。
你跑去笑嘻嘻说,不好意思啊可能是我没说清楚,那我们现在这样,我来做什么什么,你来做什么什么,酱紫可以不?
反正事情都得你们两个人做,反正目标是任务完成,无关紧要的小事,退让几分又何妨?
看过《奇葩说》的人可能知道,马东被评价为“狡猾的犬儒主义者”,可谓实至名归。
他学识渊博,看事通透,却不咄咄逼人。
作家黄佟佟在评价马东时说,“他是一个身段柔软的人,在任何一个容器里,都可以盛满这个容器。”
一个人成熟的标志或许就是,手段要硬,身段要软。
这样的人,不是胜在锱铢必较,而是胜在面对不同局面恰到好处的分寸感。对大事,有使命必达的魄力;对小事,有一笑而过的智慧。
最后祝各位,工作顺心,互舔愉快。