在一个微信群，分享了多年前自己突然接手一项陌生工作的经历，群友们反响很强烈，觉得受益颇多，我就把当时的经历及复盘分享给大家吧，希望能够对大家有所启发。
那时调到北京总部不到三个月，领导突然指派我负责市场公关。
当时的背景情况：1）原来的市场部因为某些原因整体被解散；2）公司三四个月前遭遇运营危机，业务在全国大部分省份被关停，很多媒体及同行都以为我们公司OVER了3）我没有市场公关工作背景，不认识一个记者编辑。
我面临的任务是：1、要筹办一个月后重要项目的新闻发布会，重建在业内的影响力；2、要找到一家适合的公关公司，重启日常的公关宣传事宜，恢复品牌建设。
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当你接手一项工作时，必须弄清工作的核心目标，这样才能够安排你各项工作的先后缓急。这些目标不一定是你所能够决定的，你必须和你的领导明确，最好是有书面或邮件确认。
我做的第一件事就是用百度查市场公关工作包括哪些核心工作模块，有哪些要点；新闻发布会的操作流程；公关宣传工作的通用流程，这个工作大概花了两三天。
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为什么先要查相关工作核心的工作模块构成？这是让你从全局的视角去规划，知道哪些是核心环节，哪些环节是事情成败的关键，如何根据轻重缓急安排工作。如果没有全局观，而只是从细节入手，就很容易陷入事务性工作，失去对全局的把控。
建议：无论你接手的是什么样的工作，动手前，先去了解一下这件工作的核心内容，抓住主要内容入手，会让你事半功倍。
了解了市场公关工作的构成和流程，我知道单枪匹马没办法完成任务，必须找公关公司合作，所以我做的第二件事就是寻公关公司。
我上网搜“中国十大公关公司”，找到他们的商务电话或前台电话，直接打过去介绍我们是什么背景，现在想大力加强品牌建设，要找公关公司长期合作，希望他们过来洽谈。
那时在华润大厦办公，还挺高大上，我在介绍中也没有说自己只是一个小喽罗，口气就象能直接决策的人一样；把合作的级别也提得很高 ，给他们感觉我们预算很充足。一个星期成功约谈了七八家，有的是总监带队，有的是副总带队。
我把公司情况和我们的需求说后，就让他们谈想法，再用网上查到的一些资料不时问他们一些细节。谈完后又让他们提方案和报价，后来收到了四五份。经过这一轮沟通，基本对整个公关事宜有了全面了解，有了比较，也就对水平高低如何评价有了直观的认识。
他们的报价都太贵了，第二个星期我又以同样的方式查了“本土十大公关公司”约谈，出方案。最后确定的这家公司，母公司在业内排前三，他们成立一年多，急于拓展新的行业，最终以一年服务费大概两万多谈下了合作。
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选择公关公司还有种最方便的方式就是让同事或朋友介绍，我为什么没有选择这种而是费劲地自己找呢？主要基于以下几个方面考虑：1、我对公关不了解，没有比较就无从客观地评估同事或朋友介绍的是否优秀；2、通过“十大”这样的称号，客观上做了一次筛选，我接触的对象代表国内公关的最高水平；3、公关行业我一无所知，如何开展也无从着手，通过和最优秀的公关公司洽谈，看他们的方案，了解他们的思路，可以从专家身上快速汲取相关的知识；4、通过和十多家公司的沟通，有了对比，就直观地建立了对于合作伙伴工作效果评估的标准。
建议：了解一项新工作的核心内容后，你可以通过寻求专家帮助，研讨优秀案例，来快速把握核心工作的执行要点，这样你开始起步就是高起点，结果也基本能够保证质量。最忌讳的是自已瞎琢磨走弯路
签约前，安排了领导与对方沟通，领导对于这家公司并不是很满意，这个公司老总刚从国外回来，感觉不接地气，一块过来的经理，说话时低眉顺眼，看上去不是很大方自信。
但我发现那个女孩虽然说话时垂着眼睛，声音也不大，但思路很清晰；且在我们领导对有一点提出质疑时，她不是象其他公司的人立刻附和客户，而是有理有据地给我们解释说明，我感觉她做事会非常靠谱，还是主张和他们合作。最后项目执行的效果也证明我的选择是对的，多年后，她成为一家500强中国区的公关总监。
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为什么在领导提出异议后我仍然坚持了自己的选择？因为是我对项目结果负责，我需要寻找和我气场相投、合作默契的合作伙伴，选择这个合作伙伴能够让我对项目执行有十足的把握。
建议：选择合作伙伴时一定要从你的需求出发，因为很多事情的成败，取决于合作的效率，很多时候，合作不畅，无关对错，只是气场不合。
签署协议时，我在网上找了公关协议的各种模板，把所有能想到的保障公司权益的条款都列进去，先小人后君子后来合作得很愉快。
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协议是合作中对于双方权益最有效的约束。尤其在你不懂时，更应该从其他的渠道来找资源借鉴，而不是被动地使用对方的协议模板，这样在协议阶段就把可能产生争议的问题都在协议中约定，就不太会出现后来实际执行不到位，大家争执不休的情况。
建议：签署协议时，尽量使用自己公司的协议模板，如果没有，就从网上找将你方放在甲方的协议模板参与撰写。先小人后君子，就可以避免后期的很多矛盾。
新闻发布会的执行公司也是约谈的一家介绍的，那个老总觉得我们预算太低，就介绍给了一位朋友。我仔细看了他们往期的项目执行方案及报告，发现很靠谱，最后以服务费5000谈下了新闻发布会的执行。
那时还不知道项目管理这回事，也不知道用PROJECT这类软件，不过用上了在刚开始工作时点检表的思路，把整个过程中需要做的事一件一件列下来，明确完成时间、负责人、完成的标准，每天检查划勾。这样即使是第一次做，还是顺利完成了一个月后的新闻发布会，有200多家媒体到场，与会人员有五六百人，整个会场井然有序，媒体记者反馈很好，发稿效果也让人满意。
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人生没有白走的路，每一步都算数，我真没有想到在第一份工作学到的制造业常用管理办法—点检表会在这时候用上，这个方法实际就是清单管理。做具体项目执行时，把要做的事项全部列出来，设定时间、责任人、需要达到的标准，每天检查完成情况，再复杂的项目，也能掌控自如。
建议：这是项目管理中控制进度一个很有效的办法，可以多了解一下。另一方面，无论在什么阶段的工作中，都应该好好积累，你不知道什么时候就可以用到，甚至成为你取得成功的关键。
确定了长期合作的公关公司，如何保证长期公关发布的效果，我应用到了自己的特长，那就是对行业的深入了解和写作能力。
公关公司不了解我们那个行业，做的营销策略和宣传计划最初都是通用套路，我了解公司宣传重点，了解行业其他公司的发展，了解整个行业的趋势，就把原来的方案做了大幅修改。每个月定的主题，也是行业的热点问题，我把可以写的深度报道的大纲都列了出来。
我还自己写一些深度稿件给公关公司，让他们提供给媒体记者参考。从表面看一点不象公关稿，我以整个行业的发展趋势为主线，会涉及其他公司，但会把我们公司作为代表企业重点展现。
这样做效果显著，第一个月发的基本是我们提供的稿件，第二个月开始有记者主动预约采访，到第三四个月时，约访的媒体太多，我不得不开始精挑细选，对于婉拒的媒体，我也会给他们提供一些独家的资料或稿件方向。在做市场公关的近一年时间里，我从来没有请记者吃饭喝酒，但宣传热度却一直居高不下，公司品牌重新成为业内领导品牌。
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对于一个行业不了解不完全是一件坏事，你可以从第三者的角度去为工作开展寻找新的思路。如果我做了多年的公关，可能很多精力就会放在媒体关系维护上；做为新人，我看到了内容对于记者的价值，我给记者提供的内容都能让他得到有价值的信息，在我的基础上，他可以不断展开撰写深度报道，建立自己在垂直领域内的报道权威。
这对于他们的帮助，远远胜过无谓的吃饭喝酒。这实际是我将自己的积累和能力在新的领域内的应用和迁移。
建议：如果接手一项陌生的工作，除了常规的套路外，你要考虑如何将原来的知识和经验积累应用在新的领域，这反而更容易帮助你打开局面。在和别人合作时，考虑如何才能给对方提供真正有价值的帮助，实现双赢。
后来公司再次成立市场部时，派了三个人交接我的工作，我手头除了公关外，还同时负责用户访谈、市场调研、产品包装和市场推广。就我一个人，只是经理头衔，想想自己那时真是一个人活成了一支队伍。后来因为高层变动，我从公司离职后就转向产品和运营了，没有继续做市场公关。
以上就是我如何从公关小白快速适应新角色的经历，简而言之，主要是三步：1、了解新工作核心内容及所需要的知识和技能储备；2、针对核心工作所需知识和技能进行逐一学习和突破，借助专家的指导查漏补缺，精进能力；3、进行知识和经验积累的迁移，运用以前的积累实现突破，向自己的目标步步逼进。
在我的工作经历中，很多时候都是象这样零基础直接上阵，但最后都做得非常不错。学习能力强固然是一个原因，更重要的是擅于从大局出发抓重点，通用能力过硬，并能够把以前的经验进行迁移。而这些，都是时间的积累。
让我们都和时间做朋友，享受时间给予我们的馈赠。
