平时我们一提到工作中应该掌握什么技能的时候,大多数指导意见都是要大家学会各种输入型的技能,比如快速学习的能力,时间管理方面的能力,提升工作效率的能力等等,这些能力对于个人的职场能力提升有很大帮助,但是很多人往往会忽视工作中的输出技能。输入通常表示你能拥有多少,而输出则表示你能展示多少。输入得多自然才能具备输出的可能,但是如果只有输入而没有输出只有两个可能,一个是你并没有真正的拥有,一个是你不懂得如何展示。这就像武侠小说中的学习各种武艺功夫,但是如果仅仅是学,却不能真正去使用去惩恶扬善,那么就只有一身空本领而不会成为大侠。
职场中最重要的两项输出技能就是演讲和写作,可能很多人会觉得说我好好提升自己的专业技能,做好自己的事不就行了,为什么还要搞什么演讲和写作?演讲都是领导或是特定部门岗位的事情,写作自己更不擅长,我一个学理工科的作文都写不好,为什么还要写作?这样的想法可能很多人都有,但是这可能是对职场中演讲和写作的一种误解。
职场中的演讲并非是指要像乔布斯开苹果发布会一样,面对成百上千的记者,对着摄像头向全世界去做直播,也不是像一些公司大佬在行业交流会中发表演说。当然这也是属于职场中的演讲,属于相对高端的场合,对演讲者本人的综合能力、个人地位、现场表现力、人气等等都有很高的要求,普通的工作者不一定有这样的机会,但是日常工作中仍然有许多需要演讲的场合,如果表现得好也能树立起自己的威信,还能让同事更加信任自己。
最常见的演讲其实就是开会做主讲,可能会涉及到我们常说的Presentation,这就不只是讲,还会包含准备相关材料,做PPT等。会议时间有的长,有的短,面对的对象也会有很大差别,所以也有很多随机应变的情况。我们很多人不喜欢开会,首先一个重要的原因可能是因为跟工作相关,让人有压力,或者跟自己关系不大,浪费时间,还有一个重要的原因可能是会议的主讲人讲得不好。这里说的讲得不好可能会包含多种可能,比如基本的语言表达,材料展示,节奏控制等等。因为会议内容的局限性,不一定讲的内容都是大家感兴趣的,主讲人也不见得能声情并茂口若悬河,但是至少应该保证大家能听懂,保证有效传递了自己的观点。
平时的开会并不要求主讲非常有感染力、口才多么好,但是至少不能结结巴巴,在交流的时候不知所措,或者不能很好的控制时间等,尤其是在小范围会议场合。其实做到这些并没有多么难,虽然对于很多人来说当众讲话是会本能的紧张,可是一般工作场合的会议不至于像新闻发布会,只要准备充分通常都能应对自如。或者你可以这样想,你连一个小会都开不好,如何让主管放心让你去跟重要客户开会?
除了开会做主讲,平时工作中还经常会有给他人做培训,分享经验的情况,这也是很难得的演讲机会,也是自己做输出的机会。与开会不同的是,给他人做培训,或者分享经验、案例,与会者大部分是感兴趣或者主动来参加的,所以在心态上会有不同,对于主讲人的接受度更高一些。这个时候主讲人做好演讲的关键点仍然是做好充分的准备,尽可能让听众对内容本身就感兴趣,如果再加上适当的彩排和一些互动环节的设计就会更好。
很多人一提到演讲首先就是觉得自己口才不好所以不适合演讲,职场中的开会或培训的主讲并不是美国总统的就职演说或者竞选辩论,没有那么高的要求,主要还是克服自己的心理障碍。当然一些演讲时的小技巧也很重要,比如有的人不知道手往哪里放,这个时候手上那个PPT的翻页笔就比较好,或者两只手的指尖顶着放在腹部的位置,这样都能有效减少紧张情绪。很多人在公开演讲的时候会不自觉的讲一些口头禅,比如“然后”,“这个”,一般自己是比较难发觉的,建议在演练的时候录下音自己听一遍,就会发现。这不是个重要的问题,能避免就避免,不要刻意去想,反而让自己更紧张。演讲时的停顿也非常重要,过短的停顿会给人压力,过长的停顿会让不耐烦,这个也需要根据情况来随机应变,也同样可以通过提前彩排演练来控制。
现在开会和培训已经不局限于线下了,也有很多线上的音频或视频的会议和培训,作为主讲人也是自己的一种输出,这和线下的会有区别。如果是音频,那么对于语速的要求就更严格一些,因为听众不一定是在安静的环境,还可能是在运动中,如果讲得太快可能对方就听不清。有一些培训不一定是直播,需要事先录制好,这种情况其实可能比直播会更难一些,因为大家对录制的东西要求会更高一些,可能不喜欢听一场结结巴巴的培训。这个时候就要尽可能做好排练,流利地讲清楚自己要表达的内容。
写作是另一种形式的输出,它跟演讲不同的是你在输出的过程中不会有在公开场合展示自己的压力,所以你可以有相对充裕的时间来做好表达。职场中的写作并非是写作文,也不是诸如公关、文案等跟文字相关岗位的专业写作。日常写一封邮件,写一个案例总结,写一个工作心得技巧,写一篇经验分享都是属于这个范畴。
这类写作也并不是像作家那样妙笔生花行云流水,能够有条理的阐述自己的观点,相对简洁的表达出自己想表达的内容即可。虽然有良好的文笔会更加,但是文笔不是工作场合中写作的障碍,就如同口才也不是工作场合中演讲的障碍一样。讲清楚一二三四点,比修辞手法更重要。
现在很多专业的自媒体都在不同的平台上表达自己的观点,不论是行业趋势、专业技能、职场心得等等,这些都是工作上的输出,只不过输出的对象已经从公司内延伸到了公司外。能够持续的进行这种输出也可以很好的帮助自己建立影响力,甚至获得更好的工作机会。
我们也不难发现,各个领域里不少所谓的职场精英都是有很强大的输出技能,要么是到处参加业界的分享,要么是在公开的平台发表文章,做培训、出书等等。在现在移动互联网发达的时代,只在公司里闷头工作可能很难被人发现。我认识的一些HR、猎头他们都是主动到一些专业的论坛去发现一些意见领袖。如果当你求职的时候你有自己的专业出版物、自媒体,能让人看到你有大量的输出,那就意味着你有大量的输入和独立思考的能力,自然会让招聘企业更加信任。
工作场合中的演讲和写作并非是指刻意表现自己引起他人的注意,而是真正去表达自己想表达的观点和内容,通过这样的形式倒逼自己输入和消化,从而形成一个正向的循环。因为当你勇于去做输出的时候,你就会在意自己的输出对他人的影响,就会更加关注自己的输入,而通过这样一个过程也会慢慢建立起自己内部和外部的影响力。所以,不用再给自己找口才不行、文笔不行这样的借口,做输出也意味着要脱离自己的舒适区,而适当脱离自己的舒适区就是进步的开始。