在工作中,和领导沟通的技巧十分重要,它还会影响你能否取得职业成功,能否在同事中脱颖而出。
领导会对你的职业生涯产生最重要的影响,因此越能有效地与他们沟通,你在职场就会混得越好,越会让他们觉得你有出众之处。
我是个领导,也是一家公司的CEO,我告诉手下的年轻员工,在和我这种级别的人以及上司沟通时,要着重注意以下3件事情。只要运用好这3种实用的技巧,我保证你能和领导更好地进行沟通。
1.告诉他们你的想法——我告诉手下年轻员工的第一件事是:在和上司讲话时,把自己的想法告诉他们。许多新人一上来就陈述目前的状况,但没有说清楚他们对这一状况有何看法。
如果你的领导是我这种人,那你要知道,我们不希望只听到对目前状况的陈述。你是最了解情况的人,比我更了解现在的进展,因此,我希望能听到你对此的看法。
示例:“我觉得这种情况能帮到我们……”,“我个人不是很喜欢这种方式……”,“虽然我明白为什么要这么做,但我觉得还有另外一种更好的方式……”
向别人表达你的观点实际上还可以迫使你去更了解现在的处境。领导正希望你能做到这一点,在和我们说话时,你也应该让自己做到这一点。
2.直击要点——清清楚楚地把你想做的事告诉我们。一般而言,你会来和我们说话,是因为你想给我们提供/分享信息,寻求我们的反馈/建议,说服我们做某事,提出请求或寻求帮助。因此,一开始,请开门见山地直接告诉我们你的目的,这样我们就能清楚地了解到你的需求。
示例:“我想和一位潜在的新客户吃顿饭,想得到你的批准。我觉得这位客户可能会帮助我们……”,“我们正在搜集用户对我们网站的反馈,因此我想有些地方要问你……”,“我觉得明天的截止日期要赶不上了,所以我想问问你,该怎么和客户说……”
你一定是有一个清楚的目的,才会我说话。所以说出来就是了,不然为什么要来找我呢?
3.简洁明了——过去,在我的职业生涯前期中,每每和我的上司说话的时候,我都以为我需要听起来很聪明,表达清晰。我常常需要用很长的句子,很大的词,说话也更正式。但是在一次会议前,当我尝试给我的上司展示一些信息的时候,我的老板告诉我只要保持简洁明了就好了。他解释道,这是忙碌的职场人士说话的方式。一二三列要点就是一种简洁明了的说话方式,
示例:“这是我的草案,我需要得到你三方面的反馈,等你空了看看。一是你对我草案的看法,二是你有哪些改进建议,三是你觉得这份方案有没有说服力,能不能吸引人。”
商务沟通的要点就在于让对方明白你要干什么。重要的不是说话的方式,而是说话的内容。一二三分要点说并不会让你觉得有多性感,但作为一个大忙人,我需要的也不是性感,我只想要你清楚直接地说出内容。一二三分要点就是一种非常直接的沟通方式。
我认识的大多数领导都是大忙人,只注重结果。他们经验丰富,大多数情况下都熟悉你要说的事情,所以他们才能当上领导。领导级别越高,越喜欢这种表达方式。
因此在和他们沟通时,不要过度思考说话的方式,不要想着怎样说才能让自己听上去是个聪明人,不要想着要说得多正式。我希望你说话的方式简单点,直接点。
他们知道你来和他们说话一定是有原因的,所以简单、直入要点地说,然后和他们分享你的看法就行了。别说一大堆有的没的,相信我,这种方式会给领导留下更深的印象。