不能根据需求创新吗?并不是很多人可以做到。幸运的是这是一个你可以提高的技能。
创新并不是我们大多数人能够随意打开的开关装置,所以创新的关键就是从不同的角度看待问题。需求是创新之母,所以要创造一点假设的需求自动地激发创造力。
以下是敲击你的创新开关的简单方法:
1.想象可能发生的最糟糕的事情
如果你失去了你最大的客户将会怎样?如果你所在的行业失败了将会怎样?如果你的主要竞争对手进入你所在的市场将会怎样?
对这些问题的回答能够让你发现意想不到的机会或者导致你的整体策略发生变化。
2.玩“为什么?”游戏
五个为什么是根本原因分析工具箱中的一个标准工具;前提是要问至少五次“为什么?”,我们希望通过这样做能够找到错误真正的原因。
但是你不必等到错误出现。挑选一个当前的做法或者方法,然后问你自己为什么这样做。然后不断地问你自己你为什么这样做。你在每一个答案后问自己“为什么?”的次数越多,你就越可能开始以新的方式看待事物。
3.假设你已经用光了所有的钱
稳固的现金流很好,但是源源不断的收入或者相当多的资本可能隐藏着省钱或者优化流程的机会。
如果你把钱用光了,你将会做什么?想出尽可能多的解决方案,然后实施这些方案中最好的。当你的后背撞到墙壁的时候,你感觉到别无选择,你会丢掉那些神圣不可侵犯的东西,并且专注于真正重要的事情——以及真正会产生重要影响的事情。
4.假设没有规则存在
每家公司都会有一些成文和不成文的规定,而我们中的每个人都遵守一些自我强加的规则。
但是如果不允许你使用当前的指导方针去解决问题,你将会做什么呢?如果你不必再问别人——任何人——去得到许可,你将会怎样?如果你的伙伴不能保释你或者不能掩护你,你将会怎样?如果你能改变你培训和培养员工的方式将会怎样?
从心里打破一些规则——尤其是在这些规则是你自己的规则的情况下。
通常一个“规则”根本就不是规则,它只是你一直以来做事情采用的方式而已。
5.假设你只有五分钟的时间来解决一个问题
速度也是创新之母。选择一个问题,强迫你自己在五分钟内做出决定。
想象一下你只有五分钟的时间去决定如何处理现金流危机。如果你必须立刻做某事,那么你会做什么呢?
你很容易想出多个解决方案并且在众多方案中迷失。立即决定可能是正确的选择,因为它们往往会抓住问题的实质。
6.想象完美
比如说你想要改进流程。我们为了在获得收益的百分比方面提高而接受培训:减少成本3%,减少重复工作4%等等。
但是如果你的目标是完美呢?如果某事必须做得完美,那么你需要做什么呢?
我以前曾经分享过这个故事,但是这个故事值得再次分享。在预算周期之前,我不问机器操作员如果我们想将成产率提高3%他有什么想法。相反,我说:“如果要确保你的机器从不出现意外故障,我们需要做什么事情”?
他花了一个小时的时间列出了可能使他的设备关闭的每一个问题的列表,然后我们想出消除每一个原因的方法。
然后我们实施他的想法:我们改进了大量的流程,让一位员工在不同的时间吃午饭,这样他能在流水线闲置的时候执行维护维修工作,这样我们增加了大量组件的使用时间。我们从来没有达到完美,但是在三个月内生产率提高了32%,而且附加费用的投资回报率超过了800%。
7.故意把事情搞砸
创新专家建议要不断地实验,但是单单想到一项实验需要一定程度的创造力,我通常就不能做到。
如果你也像我一样,那么挑选一个运转很好的任务或者流程。然后故意把它搞砸,看看会发生什么事情(不过要挑选一些不值钱或者不影响客户关系的事情)。
比如说你每天做的第一件事情就是查收电子邮件。明天早上等一个小时再去查收邮件,看看会发生什么事情。我打赌你至少会发现等待的一个优势:你和你的员工们会更快地登录“live”,你处理了几件能帮助别人立即干完当天的事情的任务或者你有时间主动地做事情,而不是回复电子邮件。
“搞砸”并接受起作用的方式。
8.实地考察……并且借鉴
行业交叉影响很少发生,因为我们往往都是呆在自己的筒仓里。我从一次到食品加工厂的实地考察中学到的东西比我在图书制造厂里执行一年任务学到的东西还多。
一位律师朋友把他的公司如何“接触”客户建立在他从一个高端零售商那里学到的东西上。
一个重型设备制造商每个月都会去一个不同的工厂参观,以提高其自身的安全程序。