为公司组织研讨会时，我总会在一番铺垫之后对与会者说：“在座的所有领导请举手，我想看看都是谁。”大多数情况下，他们会感到紧张，还有一些迟疑。他们左顾右盼，看看有谁会举手。还有人投来茫然的目光和沉默……通常只有一、两个人慢慢地把手举起来。这时我会说：“好极了！欢迎参加这次研讨会！”然后，我就会问其他人：“那么，既然你们不是领导，告诉我，你们是什么？”回应我的一般都是沉寂和更加茫然的表情。有时候他们会说，“这工作我才干了一年”，或者“我的职位较低。”但这并不是我想听到的答案。
接下来我会问他们：“别人看得到你们吗？你们周围的人能看到你的举动，能听到你说的话吗？如果别人能看到你，请举手。”这时，所有人当然都会迅速把手举起来。接着我就会说：“如果别人看得到你，你就是领导。其他人会看到你做了什么，会听到你说了什么，而且他们会认为你知道自己在干什么。他们会模仿你的风格。因此，每个人都是领导，只是有些人不知道而已。”
在任何公司中，所有的参与者都是领导，只不过有些人是在有意识地当领导，其他人则没有意识到这一点——他们不知道自己的行为、言语和态度已经影响到了别人。但真实情况是，他们对别人确实有影响，但这种影响经常不会给人帮助，也不会产生积极作用。大家可以问问自己：我是在有意识地当领导，还是在无意识地这样做？
每当这时，我都会把通用电气前首席执行官杰克.韦尔奇的话告诉这些参加研讨会的人。韦尔奇说：“在每个团队里、每家公司中，以及每次研讨会上，都有三种人：囚徒、过客和领袖。经理人的关键任务就是把领袖留下来，把囚徒和过客剔除出去。”在此，我想跟大家谈谈这三种人的区别。
囚徒。这些人觉得自己被生活“困住了”，他们活得就好像自己是一次死亡行军的幸存者，受了伤但仍在行走。他们更想在别的地方干别的事情，但“受环境所限”，他们觉得自己没有其他出路。他们的口头禅是“我没办法，只能待在这里，我别无选择。”他们或许还会给自己带上枷锁，边走边呻吟。囚徒抱怨的最多，责怪的最多，但在积极影响身边需要修正的事物方面，他们却做得最少。许多囚徒都很有耐力，甚至被提拔到了高级岗位，但他们只是高明地玩弄着权术，或者躲开聚光灯。这很遗憾，也很有讽刺意味。而且，由于别人看得到他们，因此别人会模仿他们，这样的体制很快就会得到复制。
过客。过客和囚徒有很多不同点。不过，他们对公司的长期影响相当类似。实际上，过客只是“到这里寻开心”，不会真的严肃对待工作。他们还会设法尽可能地为自己牟利，同时尽量不为别人做什么。他们知道怎样从体制中尽可能地为自己争取利益，而且似乎总是希望自己能得到更多的东西。他们敷衍工作，随波逐流---主动地处于闲散状态。他们擅长“做好表面文章，不犯错误”，而且总是最后一个去承担更多的责任。如果别人看不到他们，情况就不会这么糟。但问题就在于他们很显眼，因此可能会有很多人模仿他们以及他们的“过客”风格。所以，很不幸，过客建立了另一种消极引领他人的模式。然而在某些公司，过客会在一段时间里得到升迁。
领袖。领袖和囚徒或者过客完全不同。领袖到这里来，他们总是在寻找改变局面的机会。他们把注意力放在帮助和指导别人上，而不仅仅是自己可以得到什么。他们肩负起所有责任，因为他们乐于看到工作有效地得到开展，而且总是准备去承担更多的责任。他们喜欢创造性地解决问题，而且欢迎别人提出建议。领袖会为了自己的目标，为了公司的目标以及为了支持别人的目标而“向前多迈一步”。他们是乐观主义者，他们看到的杯子是满了一半，而不是空了一半。他们相信自己和自己的价值，因此他们能够轻松地留下空间来听取别人的意见，提供自己的建议或者伸出援手。他们不会为自己证明什么，相反，他们有远见，他们会问：“我想知道，如果真的把心思花在这上面，我们能取得什么样的成果？”领袖散发出的正能量具有吸引力。因此，许多人都效仿他们，采用和他们一样的积极风格，这也是情理之中的事。
仔细琢磨一下这三种生存状态，就能有力地为你指明生活的方向。如果你发现自己的行为像个过客或者像个囚徒，别担心，只要记住你的立场是当一位领袖、同时以这样的姿态重新开始就行了。我们到这里来不是为了展示完美，而是为了取得进步。
在现实生活中，大多数时间里我们都带着这三副眼镜中的某一副。如果试着在30天时间里通过“领袖的眼镜”来看这个世界。我向你保证，你就再也不想以过客或者囚徒的身份来审视自己的生活了。用这三种风格中的任何一种都可以引领别人，但只有一种能改变这个世界。
