我的经理的人格类型像个职业拳击手,总是让同级其他部门的经理们感到恼火,他拒绝按照他们的计划工作,有时候倒是允许我们部门的成员参加其他部门的工作,但这时他会去搞破坏。(我们是一个专业部门,职责是在公司内外提供专家指导。)
他对待本部门员工的态度,就像员工是他的支持者,而不是专业人员。他的行为包括:微观管理每天的开始和结束,对那些业绩最好的人也是如此;在具备专业知识的工作上他也会强迫性监视细节;他本人每周工作七天,在做管理工作的同时,维持他在专业领域中的主导地位;在员工背后偷看他们的电子邮件,可能使用电子方式偷看;在员工的办公室里推挤他们的身体;经常对员工或其他同级经理发火。最后一个问题已经持续 多 年。
基本上,他是一个不尊重职业界限和个人界限的家伙。尽管如此,他很擅长要求人们更好地做事,让他们比同级职员表现得更加优异。
在这个绩效考核的季节,我被他的老板秘密叫去提供一份对他的评估。我的第一个想法是不要这样做,部分原因是我怀疑他偷看员工的电子邮件,部分是因为我不理解官僚系统的动态(谁支持他,谁不支持他,意见并非总能一致)。昨天,我的电子邮件又被跟踪了,这促使 我 提 交 了对他的评价。我能背诵一长串他干的坏事,但我觉得含糊地描述让我气愤的问题可能会更好。您怎么认为?
在说老板坏话之前你的谨慎显得很有智慧。有许多问题,而且(不幸的是),有问题的老板们在面对他们自己的不良行为时,也会变得完全没有理性。微观管理的、对着人们喊叫的越界经理不会友好对待那些越过上司找更高管理层告状、或者在他们背后找人力资源部门的人。
然而这一次是他的老板来找你。情况完全不同。这次不是高层管理层(至少不是全体)忽视他的问题。你正处在这样的情境中:他的经理正在拼命设法处理这个问题。
这意味着不会有什么东西掉出来,搧在你的脸上?当然不会。这一切都取决于你的老板的上司。如果她是那种人--接受你的评价,然后摔在你老板脸上说," 看!连你的业绩明星也认为你是个混蛋!" 嗯,那就不要告诉她。但是,既然这是秘密要求,我会很愿意冒这个险,详细报告非常真实的问题。
现在,关于详述问题,我的意思是要给出具体事例。不要这样写:"他是一个微观管理者!"要这样写:"在X计划过程中,我收到老板的42 封关注次要细节的电子邮件,包括A、B、C,每天重复很多次。"或者其他什么真实情况。"微观管理"很难在纸上定义,因为它可能看起来更像是被监视或压服的感觉。
脾气问题也应用具体的事例说明。不仅要说他常常喊叫,也要说明他喊叫的内容,何时,还有受害者都是谁。喊叫的频度在这里也很重要。因为公司失去了大客户、或者服务器崩溃了而喊叫一次,跟每天喊叫完全不同。
既然你对电邮监视很敏感(顺便说一句,这样做完全合法,而且这样做的老板可能比我们想象的要多得多),那么你完全可以用老办法做,写在纸上交上去。这似乎很陌生,但老实说,多年以来,人们都这样做。你也应该把你所写下的文字做个备份,存放在家里,而不是放在办公室里。
尽管如此,如果你仍然希望事情会变好,你在被问话时就需要冒险说出来。只要你以事务性写法,使用实际的例子,你碰到倒霉事的可能性会很低。而走运的可能性会很高。