在Google,我和我见过的最好的产品经理一起工作,根据此,我给出我的观点。我不是产品经理,所以,这些都是由我在Google的观察而来。
1.做产品的主人,所有的问题都与此相关。这是一段很长的路,如果你是产品的主人,你会是第一个寻找BUG的人,第一个同用户交流的人,第一个担心你做得是否正确的人。你总是自愿的和运营团队一起完成许多工作,如做笔记、给用户发邮件、填写表格、BUG分类或者做模型。凡事都以“不是其他人的责任,是你的责任”开始。当你这样做的时候,第二步就变得容易了。
2.难以置信的说服力。你想做些事情,但不在你的把控范围内,所以需要说服。他们真的不必做你说的任何事情。在Google,你需要的是说服力而不是依靠命令把事情做完。如果你做好了第一步,这就很容易了,因为每个人都知道你和其所有人都处在产品的第一线。
3.做一个工程师。我的意思当然不是你需要写产品的代码。我的意思是你应该严肃对待产品的建立过程,就像你是工程师一样。你应该理解许多事情花费的工程时间,以及为什么需要这么长时间。在那个功能中使用了什么计算方法?为什么这个页面反应缓慢?在产品重大的架构决议上,团队中的任何一个工程师都给予了大量的关注,你也应该如此。如果你是产品创建者,你应该能够解释重要的工程决策的权衡过程,他们想知道有些事情为什么是这样的。在Google,最好的产品经理变得非常热衷于技术。
4.无穷尽的积极性。你的团队很可能是由工程师和许多愤世嫉俗的家伙组成。一个非常积极的产品经理能够让团队的氛围变得极大不同。你可能感觉一直很积极会很傻,但是积极是具有传染性的,你的团队应该从此汲取力量。记住,你和技术总监可能知道许多让全体士气低落的事情,但是你团队的其他成员不要知道。你帮助他们把工作做好,不要沉浸在你的忧虑中,作为产品经理,你是公司里的信息窗口。如果你消极,整个团队将会考虑公司里的其他人如何看待他们的工作。
5.不要自我推销。这应该是显而易见的,如果你试图自我推销,这会非常显眼,而且会有害。祝贺团队的其他人,你和技术总监是项目的主要联系人,你不需要任何的推销。如果你用别人辛苦的工作争取自己的荣誉,那你错了,这不会长久的。不管是写新功能的博客,或是录制视频短片,最好的产品经理会推荐他们的团队成员。看一看谷歌最好的产品的博客,你会发现,博客的作者是一个宽泛的个体,经常不是产品经理,因为他们积极地推荐别人。
6.无所畏惧。最好的产品经理同公司创始人说话的方式和与团队中的工程师和设计师说话方式一样。当公司高管询问你产品决策的问题时,如果你战战兢兢,你不会成功。简洁地说出你的答案,当保护你团队的想法时,要无所畏惧。