看多了“如何成功”的文章和书籍,听多了“如何成功”的演讲培训。但是,大部分营销人员还是没能得到成功的垂青。但是这并不重要,重要的是还有更多营销人员前赴后继,不断涌向“如何成功”的成功学。
我非常理解这些沉浸在成功学之中,期待成功的营销人员,因为我也曾经在那里徘徊。反思一下,这些是否重要?答案当然是肯定的。只是,只拥有成功学还不够,还要清除那些阻挡你成功的职场宿敌。
何为宿敌?“宿敌”是指能持续永恒的较量,长期的敌人,天生的对手。那么,这些职场宿敌是不是你也有?
空有成功的幻想
以前一个老师告诉我,做白日梦的人才会有成就,因为这样的人有梦想。仔细想想,这句话也挺对。连想都不敢想,还能成为英雄吗?只是,营销人员如果经常做白日梦而没有实际行动,这就只能是幻想了。这样的属于“光想不做系列”,典型的缺乏执行力。有梦想而不去行动,只能是梦想变幻想。
还有一种营销人员也比较常见,缺乏对客户的了解和分析,对客户的回应形成误判。而导致自己一直沉浸在成功幻想之中,在“坐、等、靠”之后幻想破灭。
譬如说,以前我团队里一个营销人员,招商时总是存在客户能与我们合作的幻觉。他开发的大部分客户,感觉都可以合作。因为他总是关注客户这样的回复:嗯,你们的产品和模式不错,我回头跟合作伙伴商量商量,应该可以做;好啊,我觉得不错,做好的话能上量……但是,这些客户说完以后好像就不记得了。最后只能是竹篮打水一场空。希望破灭了,好的时机也错过了,只能再等下一年。在客户没有兑现诺言之前,要不断想办法和做更多的工作进行促进,甚至,要准备好几套预备方案。
没有最好,只有最适合
多数公司会给营销人员灌输这样一个思想,自己的产品是最好的。这个从自信心的角度来看,值得赞扬。但是,换个角度考虑,客户并不一定需要最好的产品,而是要最适合他的产品。介绍自己的产品时,一定要先与客户做好沟通,了解清楚他们目前的需求。这样才能有针对性的介绍产品,进而赢得客户认可。再者说,哪里有最好的产品?难道你只有一个产品?如果还有其他产品,那么你的这些产品都是并列第一不成?这不是拿自己的矛刺自己的盾吗?客观的对自己的产品有个认知,分析好自己产品可以给客户带来的利益和优势。成交客户,足矣。
还有些营销人员,一段时间业绩没做好,就开始抱怨自己的产品不行。这是典型的为自己找借口,逃避眼前的失败。产品同质化再严重,每个产品之所以被开发和生产出来,还是有其价值和优势的。贵在仔细思考,多多总结,总能找到自己产品独一无二的销售优势。
言高于行
很多地方流传着“营销就是吹牛,就是忽悠人”的段子。不知道编辑和传播这些段子的人是不是精通营销?现实中,很多营销人员却义无反顾地走上了这条泥泞的道路。或许,利用这些伎俩可以取得暂时的小成绩。但,绝对不利于长期的发展,更难以取得大成功。
营销人员,说到底营销的是自己,营销的是自己的品德和信誉。如果经常让客户感受到你是言高于行,说到的事情常常办不到,你就不可能跻身于成功营销精英之列,甚至连你骗来的那些小小的成绩也会迅速离你而去。
身在曹营心在汉
前段时间陪朋友到一个影楼拍婚纱照,这家影楼的司训给我留下了深刻的印象:如果,你白天在这里上班。晚上,却开始说这个公司不好,那么,你就是一个叛徒,你在做着出卖自己肉体和灵魂的勾当。看看这段话,估计不少营销人员中枪吧。这山望着那山高,天天在说自己组织的不是,做着身在曹营心在汉的蠢事。想成为成功的营销精英,最需要的就是活在当下,用正能量做正事,赚取阳光下的收入,此乃真精英。
滋生和传播消极言行
有句管理名言:消极负面的信息,到你为止。太多优秀的团队和个人,毁于滋生和传播消极的言行。我认为,滋生和传播消极言行,不是一人的品行问题,而是一个人的能力问题。一个成功的营销精英,绝对没有时间与这些事情打交道。他们正在积极想办法解决问题,哪里有空去滋生和传播消极言行呢?
遇事拖延
我曾经针对经销商做过一项调研,客户最难以忍受的就是营销人员的拖延。不少营销人员遇到繁琐、棘手的问题为了图个眼前的清静往往能拖则拖,实在拖延不下去了才解决,可是,这时候,事情已经不像之前那么好处理,与客户之间也形成了矛盾。这样一来,只会耽搁市场,影响客户关系。
经验是负债,学习是资产
大部分阅历丰富的营销人员,喜欢据经验判断。殊不知,目前市场可谓瞬息万变,再以经验判断往往会导致判断错误。这就要求营销人员,要不断学习和充电,不断优化和矫正自己的经验。李嘉诚也曾说:经验是负债,学习才是资产。