这几年,我一直在不同的产品团队担任负责人,这其中让我体会最深的就是:团队的性格基本能决定产品的性格。
这些年我见过不少产品团队,它们都有绝妙的产品创意,但到头来产品还是无法成型,为什么?
因为这些团队都是「技术至上」型,这让他们忽略了用户的真实需求…
作为一名团队成员,如果真待在这样的团队当中,一定会有点郁闷,因为自己的热情和才华无处施展。那么,如果你能够在面试前,就提前了解可能遇到的各类产品团队,然后只去加入适合自己的团队,你自然可以做的如鱼得水。
闲话不多说,下面我就跟大家分享一下亲身经验吧~
每次收到产品团队的 offer 的时候,我都会花几天甚至几周去思考和权衡(如果时间允许)。毕竟,这是一个非常重要的决定,甚至会影响我的整个生活。
我通常会考虑这几个方面:
首先是公司的愿景。
其次是我未来的团队 —— 比如说他们的优势、个性还有长期目标分别是什么?
再次是我的短期目标 —— 比如说 KPI 指标是什么?在接下来的几年中,我怎么帮助团队取得成就?在这个过程中,我又要具体做些什么?
在我经历过的几个产品团队里,我发现每个团队的工作和思考方式都不一样,评价达标的指标也各不相同。
1、用户中心的团队
(图片来源:即能微信小程序)
特点:
他们将用户放在所有 KPI 的顶端;
他们很看重 UX 设计,并愿意投入大量精力寻找让用户满意的解决方案;
他们非常了解其用户,对需求、痛点如数家珍;
他们致力于提高用户整体满意度,让用户爱上他们的产品;
他们的每个新功能都会经过仔细筛查,只有确定能为用户带来足够价值时才会去做。
著名的例子:Medium、多邻国
(图片来源于网络)
优点:良好的用户满意度为他们带来了更好口碑和用户留存。
缺点:成功很难量化衡量,即使许多用户喜欢他们的产品,也不意味着产品本身能够盈利,最终团队可能会因为无利可图而关闭。
2、增长中心的团队
特点:
他们主要看数据;
他们经常进行开冲刺会,讨论某个方案是否保留或修改;
他们更看重能带来数据提升、而不一定是用户价值提升的事情(比如:改进产品、增加促销、推送,甚至「不走寻常路」)。
员工的回报主要取决于他们对数据的贡献程度。
著名的例子:Booking.com,领英
(图片来源于网络)
优点:如果他们的策略成功了,那么他们获得的新资源可以吸引更多人才加入,这养他们可以做出更好的产品,并在后期快速发展。
缺点:用户满意度可能会降低,更加注重用户的竞争对手可能接管市场。
3、功能中心的团队
特点:
他们更看重打造一些独特的产品功能。
他们会经常脑暴出各种新点子。
他们会为每个功能设置 ddl,按时开发和讨论这些待发布功能。
他们的需求通常来自用户、利益相关人,或销售团队(希望将特定功能用作卖点)。
著名的例子:Wix、Atlassian
(图片来源于网络)
优点:能比较轻松地吸引用户。
缺点:太多功能反而会影响产品可用性,当团队开发新功能时,可能顾不上产品的其他问题。
4、设计中心的团队
特点:
他们看重产品的美感。
团队里有很多厉害的设计师。
团队会花费大量时间做设计研究、构思和画原型。
著名的例子:苹果、耐克
(图片来源于网络)
优点:用户可以变成超级用户或「粉丝」,并且对产品现在和未来的所有版本都保持极高忠诚度。
缺点:好的设计往往不便宜,如果有朝一日设计质量下降,公司就可能会失败。「好看」可能以牺牲可用性为代价,这会降低用户满意度。
5、技术中心的团队
特点:
他们会专注于改进和维护技术。
他们花费大量时间来重构代码、修复错误、找更好的框架。
他们投入大量时间研究新技术,同时推动新技术的发展。
著名的例子:亚马逊、谷歌 AI
(图片来源于网络)
优点:快速稳定的产品可以提高用户满意度,甚至,可能一不小心就改变了世界。
缺点:花费大量时间编写更好的代码,可能会拖延进度。
6、小白团队
(图片来源:即能微信小程序)
特点:
他们只研究产品或功能;
他们没有明确的短期 KPI;
有人提出想法,团队立马采用;
他们花在研究、设计或开发上的时间不太多;
他们经常处于验证想法阶段,在没有明确目标的情况下进行尝试。
著名的例子:黑客马拉松项目、早期创业公司
(图片来源于网络)
优点:团队可以肆意发挥创意,说不定其中的哪个想法可以为许多人带来价值,并且后期能带来盈利。
缺点:最终做出的产品可能是人们不需要的东西,或者是未来需要但得重新思考的低质量产品。
以上就是我观察和经历到的 6 种不同的产品团队,问问自己:你适合于哪一种团队?
我一直赞同这句话:
「没有最好,只有最适合。」
作为一名产品设计师,我可能会选择用户中心或者设计中心的团队,而开发人员可能更喜欢技术中心的团队……
另一个值得思考的问题就是:如果团队的重心跟你的热情不匹配,是否这样的团队就不值得你加入呢?
我认为不是的,团队可以且需要根据其所处的阶段调整重心。一个优秀的团队应当在 UX、设计、技术和成员成长之间取得平衡,它应该有优秀的成员,并且在为公司做现阶段最重要的事。
除此之外,在优秀的团队中,每位成员都有能力影响他人。拿团队中的设计师来说:
在一个主要关注技术的团队,他/她可以通过沟通来推广更加用户中心的价值观。
在我看来,最重要的不是你在什么类型的团队,而是每天你将与谁共事。因为如果他们跟你都足够优秀,你终将能在他们身上找到你认为重要的东西!
原文作者:Ariel Verber