找份合适的工作的确不容易。虽然我们无法在面试前得知面试官询问你的每个问题的答案，但这有一些常见的 UX 设计面试问题，或许你可以提前准备下。当然，只是盯着这些答案不能保证你能搞定这份工作，但却可以提升你的面试成功率。而你只需要记住它们，并根据所面试公司的工作描述，将它们合理的贯穿到每场面试中就可以了。
下面我将总结分享 7 个基本的 UX 设计面试问题，并为大家展示一些作答的提示和技巧。
1. 什么是 UX 设计？ 为什么它很重要？你将如何解释 UX 设计的流程？
通过这些问题，面试官们想弄清楚的是：你是否具备 UX 设计基础知识？
虽然这是一个比较笼统的问题，也没有统一的答案。但你只需要专注具体的定义，并以设计师的角度作答即可。而你的解释则应该清晰、易懂。（可以想象下，你在解释给一个 10 岁的孩子听。）
对于“为什么它很重要”这个问题，则正好是表现出你对公司设计理念认可的机会。同时，你还可以站在自己的设计视角来讲述相关的背景故事，并着重强调人性化设计的重要性。
TED：人性化设计
在回答“你将如何解释 UX 设计的流程？”时，请关注以下几个方面：
用户研究
可用性
信息架构
用户界面设计
互动设计
体验策略
提示：你可以围绕同理心来定义你的 UX 设计，同时需要着重的了解你所面向的用户群体。这通常意味着作为 UX 设计师，你应该着力进行设计调研，并基于调研的用户数据进行设计。
这道问题，面试官想了解的是：能否完整的讲述你的工作经历？
在解释你的设计过程时，你可以描述你对一个优秀项目潜在设计方法的理解，或者解释过去在其他项目中更好的做法。通过讲故事，让面试官了解你从事过的项目经历：
遵循一条典型的故事线：背景、机会、过程、项目中的波折以及最终的结果。
具体阐述你从设计立项到完成项目的整个过程。
确定你的设计背景：不同的 UX 处理方式应对不同的 UX 设计背景。针对目前的设计背景，阐述最适合特定情形的处理方式，将会成为你的一个亮点。
如果你所阐述的设计过程跟其他设计师的不一样，也无需担心。你只要清楚地解释这样做的理由就好。
提示：谈论以用户为中心的设计方法是一个好主意，它能够表现出你对用户和业务目标全面了解的程度。如果在具体的项目背景下讲述，那么更能得到面试官的青睐。
图片源自：Usabilla
或许，你还要在项目背景中提到以下的技术：
用户研究：你使用了哪些方法？ 为什么要选择使用它们？
用户角色（译者：用户角色=用户画像）：你是如何创建用户角色的？ 创造了多少“用户角色”？ 他们是如何帮助你的？
用户体验历程图和用户流程：你的用户体验历程图包含了哪些内容？
原型和线框：描述从低保真原型（例如一张纸上的草图）到高保真原型（例如 Adobe XD 交互式原型）的改进。在原型设计中进行了几次迭代，它们是什么？ 你又面对了哪些挑战？
指标度量和分析：根据你的设计决策，基于数据来说明注册量、销售率或其他转化的增长情况。
3. 描述下你与其他的设计师、开发人员或产品经理协同工作的过程？
通过这道问题，面试官想要了解：你是否适合公司的组织文化？
你的面试官想要了解你的工作作风。设计十分注重团队协作，而作为一名 UX 设计师，你将如何与团队成员从项目开始到实施阶段，针对设计决策进行有效的沟通就显得尤为重要。
请记住，团队中的每个成员可能会通过不同的背景来了解同一个给定的项目，所以需要你及时与所有人进行沟通，以便快速发现任何的问题或消除误解。
图片源自：MelissaPerri
对于设计人员来说，具备同理心同样至关重要。开发人员、PM 和其他设计师都有着自己特定的需求和目标，如果你能够证明你已经了解了他们的需求和目标，那么将会得到大家的认可：
开发人员 – 为了与工程师有效的协作，你可以尝试了解技术栈，并探寻限制开发的因素或是机会。
PMs – 为了与产品经理合作，请记住将原型转换为适当的规格。通常你可以将详细的需求用表格的形式进行展现。
设计师 – 设计师通常会连续的搭配循环工作，其次是结构化测评会议。所以，通过自我认知，展现出灵活的工作方式才是成功的关键。
提示：在回答此问题时，可以请面试官描述当前团队的结构、角色和现有的流程，并询问他们目前正面临的问题。你可以将你的经验发挥在解决问题上，不仅让面试官了解了你的技能和经验，同时也展现出你能够为公司带来的价值。
4. 你是如何决定哪些功需要添加到你的产品上？
面试官想要了解：你能否验证或者拒绝假设，来构思一个新的解决方案？
这确实是一道比较难回答的问题，因为它非常依赖产品的开发背景。如果在构建新产品的过程中询问该问题，你可以与面试官谈谈如何开发 MVP（最小化可行产品）。
图片源自：Brainhub
如果在现有产品的背景下询问该问题，你应该把重点放在谈论产品的战略上。在深入了解特定功能前，你需要制作出一张清晰的业务目标和用户需求图，并准备好回答以下问题：
我们的用户是谁？
我们用户的目标是什么？
为什么用户会关注此功能？此功能可以解决什么问题？
提示：这也是展示你通过用户研究来验证设计决策的好时机。通常，当面临挑战时，收集大量用户生成的数据可以帮助设计师完成项目的推进。一旦收集到足够多的数据，并且验证了用户的目标，你就可以确定有哪些最契合业务目标的新功能，从而最终确定功能的优先级。
5. 告诉我们你最为自豪的项目
这道问题中，面试官想要了解：你的优势和缺点是什么？
这是一个棘手的问题，因为它会使面试者放松，反过来又会让面试者提出后续的问题。在深入研究工作处理、思考与其他团队成员互动的过程中，面试官便能够对候选人的品质与技能进行整体的评估。因此，最好保持你的回答是真实与清晰的，并且不要夸大你对项目的贡献。
6. 告诉我们一个没有按计划进行的 UX 项目
在这道问题中，面试官可以了解：你能否辩证的看待自己的工作？
首先，不要假装你从来没有遇到过这样的项目。犯错是日常生活中正常的组成部分，而问题的关键则是你该如何对待它们。所以，你需要找到一个诚实的例子：
什么地方出了错？
为什么会出错？
你做了什么来处理所犯的错误？
通过这件事，你学到了什么？
提示：关键是要承认自己的缺点，然后提供一个可以将失败转化为下次成功的理由。从失败中吸取教训，也是我们都应该做的。
7. 聊一聊，你眼中 UX 设计的下一个大趋势是什么？
这是一个展示你对 UX 设计的热情及其未来发展潜力的机会。以下的几个主题你可以关注下：最新原型设计工具的兴起，将通过设计转换为代码来节约开发者和设计师的时间。易接近性设计让你的 UI 更易于用户的理解与使用。
提示：这个问题也是探讨虚拟现实/增强现实的好机会。
彩蛋问题：你常去哪里获得设计灵感？ 你在行业里关注并订阅了谁的博客？
这个彩蛋问题，将会让面试官了解：你前进的动力是什么？
你可以谈论下你喜欢阅读的博客和书籍，参加过的会议以及你追随的行业大咖们。
下面，我分享一些我最喜欢的行业博客（排名不分先后）：
Alistapart
Designmodo
UX Booth
UXMastery
Digital Telepathy
52 Weeks of UX
UXMatters
UX Myths
Usabilla
Intercom blog
UserTesting blog
Nielsen Norman Group blog
Smashing Magazine
我关注的牛人名单：
Jared Spool
Luke Wroblewski
Karen McGrane
Oliver Reichenstein
Don Norman
Peter Merholz
Julie Zhuo
对于任何想要学习与深入 UX 设计的朋友来说，这里还有一个书单推荐：
《设计心理学》作者：Don Norman
《About Face : 交互设计精髓》作者：Alan Cooper
《The Shape of Design》作者：Frank Chimero
《100 Things Every Designer Needs to Know About People》作者： Susan Weinschenk
《A Practical Guide to Information Architecture》 作者： Donna Spencer
《Don’t Make Me Think 》和《Rocket Surgery Made Easy》 作者： Steve Krug
《The Elements of User Experience: User-Centered Design for the Web and Beyond》作者： Jesse James Garrett
《Designing for Emotion》作者：Aarron Walter
《Designing Interactions》作者： Bill Moggridge
《Getting Real》和《Rework》作者： Jason Fried 和 David Heinemeier Hansson (Basecamp)
《Prototyping A Practitioner’s Guide》作者：Todd Zaki Warfel
遗漏的问题
或许，你想知道在本文中的所有问题里，为什么我没有提到常见的面试问题之“为什么要雇用你？”，这是因为这个问题你必须要自己想清楚。我唯一要说的是：诚实对待自己。想清楚你为什么想为公司工作，因为最终你工作的热情将源于此。
感谢你的阅读。
注：本文版权归原作者所有，仅用于学习与交流。
