文/樛木
2020年是格外特殊的一年,直播风口+成熟平台+明星带货成为营销市场的三驾马车,不少明星都在尝试转型,翻车现象却层出不穷。
然而前几天,“刘涛双11直播11小时”的话题却冲上了热搜,刘涛堪称直播界的劳模,霎时间圈粉无数。
有人说,直播电商早就已经不是网红瓜分蛋糕后的下沉市场,站在风口上,无数的明星、商业大佬、政府公益都投入到其中,为什么只有刘涛成功破圈,热度还直逼专业主播薇娅和李佳琦?
其中最主要的原因就是刘涛做到了专注,无论在哪一个行业领域,足够专业的人总是能轻易碾压非专业者。
因为专注性决定了稀缺性,稀缺性决定了其不可替代的价值,足够专注、足够出彩的人,必定更容易被看到、被发掘。
1、所谓高手,就是把事情做到极致
在刘涛的身上,我们看到了太多的标签:演员刘涛,拥有着超高的国民度和拿得出手的演技;歌手刘涛,是《跨界歌王》第一季歌王;主持人刘涛,主持各大晚会,实力不输科班主持……
如今转型直播,依然做得风生水起,“做什么成什么”的刘涛,还真不是女侠,只是因为一直以来她都在坚持“专注”二字。
你的专注度够高,别人能做好的事,而你却能做到极致。
刘涛的专注体现在对待顾客、产品、嘉宾等的态度上。
在刘涛前段时间的一场直播中途,出现了一个小插曲。当时刘涛正在认真地介绍产品,并且反复提醒消费者要看清楚再下单的时候,旁边的工作人员一直催促刘涛快点说、再快一点。
多次被催促后,刘涛终于忍不住了,转过头对工作人员说:“你不要再催我了,你老叫我快点、快点,不可以,这是我的直播间,好吗?”随即又回到镜头前,继续微笑着给观众介绍产品。
有网友直接表示:“刘涛是老夫见过最负责任的女星。”
刘涛为了给大家介绍更详细的产品信息,把控好自己的节奏,直播过程中还做到了实时刷评价,有顾客留言说什么不好的,刘涛马上就会问工作人员到底是怎么回事。
有人评论说:“她不仅对产品的熟悉度高,给用户普及需求的时候举例讲解,趣味性也很强。”
还记得有一次看刘涛的直播正在卖房子,有弹幕问房子是几楼,刘涛脱口而出房间号。
在讲解小龙虾的时候,甚至连虾的重量和汤汁的重量都说得很清楚,对所有产品都如数家珍。
从方方面面来看,刘涛的专业程度都不输专业主播,产品文案里的每一个故事、每一个段子她都要琢磨很久,在幕后做足了功课。
专注的人,态度极其认真,习惯用数据和事实来说话,把更多的时间用在提高自己的专注度上。
这也是为什么当我们谈到某个领域的时候,总是会想起特定的一些人,因为这些人在自己的领域里足够专业,打造出了个人IP。
个人IP的核心点之一就是“专业度”,在某一个领域内,你有更职业的态度和素养,有更优秀的技能水平,比他人的理论系统更丰富,能更稳定、持续地输出更好的成果,你就能够“破圈”。
2、专注而专业,告别平庸的最大武器
很多时候,专注专业,是一个人告别平庸的最大武器。
前段时间和朋友聊起一位同事小A,同批入职的员工当中,只有小A被提拔到分公司做了部门经理。还记得刚入职的时候,小A扎着个马尾辫,在和客户交谈的时候,甚至不敢跟客户进行眼神交流,紧张起来总是下意识骨碌碌地转动眼珠子,这个小动作被队长纠正了好多次都改不掉。
然而现在的小A就像是换了一个人,她剪了一头干净利落的短发,画着精致的妆容,和客户侃侃而谈,专业又自信。
小A的蜕变是从提高自己的专业度开始的。她意识到自己的沟通能力不佳,在队长与客户交谈的时候,总会格外认真,记录下队长与客户全程的对话,并且整理出笔记,再对着镜子,与自己模拟对话。
此外,在同批职员当中,小A学历并不算高,业务当中需要的很多金融知识,小A都很欠缺,于是她下载了很多相关的资料,在书店淘了很多书,每天早晚进行知识的扩充。知道自己的形象不够好,就在网络上看各类博主的美妆和穿搭视频,自己进行模仿,渐渐找到了适合自己的风格。
小A为自己的高专业度作了大量的投资,在很短的时间内获得了高回报。一段时间下来,基于自身极高的专业度,小A积攒了很多信赖她的客户,业绩直线飙升,马上在团队当中脱颖而出。
在职场上,专业选手总是能够轻易做到对非专业选手的收割和碾压。
人无我有,拼的是核心竞争力,就是一个人的长板,而我们应该做到的是人有我优,大家都有长板,但是你的最长,便在行业最具备竞争优势。
3、专业跟业余之间最大的差别,在于“稳定性”
专业和业余最大的区别就在于稳定性,专业的人能够持续稳定地将事情做好,而非专业者总是会给自己找理由。
之前看过一部日剧叫《宽松世代又如何》,剧中小正的下属山岸就是一个名副其实的“职场巨婴”。
山岸第一次去见客户就因为不认识路迟到了,领导小正说给他发了邮件,他却回答:我不看邮件,下次给我发微信吧。在工作中,经客户反映,山岸基本上没有回访过客户,连产品怎么样都没有过问。
对此,山岸的说辞竟是:“没什么事,跑客户什么的都是无用功。”面对上司对自己工作的询问,山岸却情绪失控,满脸不开心,说自己像是被盯上了一样。
生活中被宠坏的“职场巨婴”,在工作中没人为你买单,每个人都有自己的KPI,“玻璃心、情绪失控、自以为是”引致的后果,都只能自己承受。
这也是为什么很多公司在招聘员工的时候,都会在招聘要求上写着:只招成年人。太多的“职场巨婴”,一没契约精神,二没专业技能,对职场规则熟视无睹,工作中动不动就情绪失控。
职场是一个互利共赢的场所,要成为一名合格的职场人,就要做到靠谱、专业,强者只谈坚持,弱者才谈喜欢。
▽ 写在最后
前段时间有一句话很火叫做:别拿业余爱好,去挑战别人的专业水准。能把一件事做到极致,就胜过做一万件平庸的事。
专业的事坚持做不易,但有了极致专业的铺陈,成为行业的领头羊只是时间问题。因为越是术业有专攻的人,时间和服务价值就会越高。