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职场中,如何提高人际关系处理能力?

人际影响力是一种人际交往中独特的个人魅力,这是一种无形的温和的力量,能够悄无声息地改变他人的行动、态度和信念,多表现为感染力、号召力、威信力、说服力等等。比如,作为推销员,想卖出更多的产品,就得能够影响客户;作为项目负责人,想让工作出成绩,就得能够影响下属;作为员工想要升职加薪,必须影响他的上司......职场中,为什么需要人际影响力呢?想想看,你的日常工作有多少是凭一己之力完成的?答案应该是:零。的确,现代社会是团队合作的社会,一项工作的顺利完成,离不开他人的帮助和支持。既然想要他人心甘情愿地参与到团队工作中,支持你的观点,服从你的领导调度,那么你就需要提升自己的人际影响力。

那么,日常工作中,有什么办法可以提高我们的人际影响力呢?《如何成为职场实力派》一书认为,可以通过用实际行动影响周围的人,来提升我们的人际影响力。下面我们一起来看看都有哪些具体的方法:

        第一,从小事开始逐步增加他人对你的信任度,建立信任关系。信任关系是人际影响力的基础和核心。同样一件事情,如果提议的人是我们信任的,那么即便我们不了解内情,也会很乐意去遵从,如果对方是陌生人,那么哪怕他说的天花乱坠,我们也是心存疑虑,很难去付诸行动。工作中亦是如此,如果某个领导或同事,不但自身业务能力强,工作态度好,而且勇于承担责任,为他人考虑,这样的人大家都愿意跟他合作,乐意听从他的调度。相反,如果这个人,每次安排给他的工作,总是拖拖拉拉超时才完成,而且出了差错喜欢推卸责任,让同伴背黑锅,大家就很不愿意跟他合作。当然,建立信任关系的过程不可能一蹴而就,这需要长期的坚持和一点一滴地积累。

比如,每次交到你手上的工作,无论大小,你都能保质保量的完成,而且有余力的情况下还会主动帮助别人,时间久了,周围的领导和同事,就会越来越相信你的能力和人品。当你需要别人帮忙工作时,大家也就很乐意配合了。这就是《周易》所说的,人之所助者信也。

       第二,花费时间和精力,打造可靠的人脉圈。人脉就是一个人的人际关系、社交关系。一般情况下,人脉多的人,机会也多,更容易获得帮助,如果平时压根儿不关心人际关系,事到临头才临时抱佛脚,获得帮助的可能性一般很低。人脉分有效的和无效的,无效的人脉,就是平时说的酒肉朋友,可共富贵不可共患难。而有效的人脉,是指能让我们实现“自我成长”的人,比如遇到困难时,我们可以与之交流,寻求帮助;遭遇失败时,会为我们指出错误;行为堕落时,会骂醒我们,纠正我们……此外,在建立人脉圈时,有的人经常会只关注到公司外部的人脉,而忽视了公司内部的人脉。实际上,公司内部的人脉推进日常工作十分重要。举个例子:前段时间,我们部门组织会议,需要采购部和财务部的配合,因为平日跟采购部的同事混的熟,关系也好,他们对我的工作非常支持,一路绿灯。但是到了财务部,就不行了,因为平时跟他们也没啥接触,很少打交道,只一个报销单,让我来来回回跑了三四趟……关键是,人家理直气壮地说一切按程序来,你也不能抱怨啥,只能认命地去修改。

那么,如何在公司内部建立有效的人脉圈呢?

1、平日注意多与同事沟通交流。我们要做的是,先让大家认识你,知道公司有你这个人,然后等熟悉了,再进一步加深理解和沟通,力所能及地去帮助他人,提升自我价值。

2、珍惜与领导、同事聚餐相处的机会,比如,积极参加单位组织的团建、聚会、活动。

3、多渠道了解想要影响的人。只有了解了一个人,我们才能对症下药地去影响他,带动他。

工作中,我们一般需要了解一个人工作能力、工作风格、爱好、意向和态度、性格、身体状况以及忙碌情况,并深入了解他的价值观和信念。

    

 

获取这些信息可以从第个渠道着手:

1、直接与本人沟通交流。

2、日常的观察和注意。

3、通过我们信任的人收集信息。

4、事先做好沟通,达成共赢。事先沟通,就是在正式带动别人之前的准备工作。事先沟通的目的是,不损害己方和对方利益,达成双方的共赢。

5、从取得小成功开始不断积累。顾彼思商学院认为,当想带动他人在公司内做某件新的事情,或者想改变现存的制度或旧做法时,可以采取“积累小成功”的思考方法。这样做的原因主要在于:新事物会损害到既得利益者的利益,巨大的改变会引发他们的抵抗情绪,导致工作难以推进。但是如果像温水煮青蛙一样,每次只改变一点点,一方面既得利益者比较难察觉,抵抗心理不会那么强烈,另一方面其他人看到了已有的成功,对你的信任度就会越来越高。因此,在推进某项计划时,不妨从最可能取得成果的小事开始,不断积累信任度,增加人际影响力,循序渐进地达成目标。

6、用语言传达意愿,用行动展示自我。德国哲学家尼采曾说:“凡是我能理解的,我都能接受。”在团队协作中,如果成员不理解你的意愿,那么,你很难影响到他们,让他们积极参与到工作中。

因此,你必须用语言传达真正想传达、必须传达的信息,如果对方不能理解,就要不厌其烦地重复沟通和交流,以带动对方。用语言传达了意愿,让对方理解你的目标之后,接下来要做的就是以身作则。

总之,影响力是未来社会最重要的资产,想要职场工作顺利,赢在职场,就得提高人际影响力,一起奔着工作目标去努力,去奋斗。

职场中,如何提高人际关系处理能力?!

不少人都很担心,自己无法很好的和别人进行交谈,心中甚是苦恼,还有很多人因为自己和周围人们的人习惯心一塌糊涂而感到忧闷,对于这些具有卓越沟通能力和人际关系的现象,自己也是十分迷茫,究竟如何处理好人际关系才比较妥当呢,我们要多加认识和了解才是。那么这方面有什么技巧呢?

一、要学会尊重

 自尊心是人人都拥有且对人人来说都是十分重要的内心情感。工作中很多时候会遇到意见不同的时候,有的人上来就说自己的方案有多好多好。直接就怼对方的不是,这样子做只能让你们敌对,让关系更不好。我们要去发现别人的优点,和好处,从尊重对方这方面去了解对方法的想法。

不是一味得去说对方的想法不好,对方的方案不行。每个人都是经过努力才做出方案的,其中确定也会有它的优点。而且每个人的努力我们都要去尊重他们,只要你去尊重他们去理解他们,也们也会理解你。

二、学会看人长处

 人无完人,每个人都有缺点,如果你总是盯着别人的缺点不放,你们的关系肯定好不了,反之,学会换位思考,多看别人的优点,你就会发现,越看别人就越顺眼,就能与人处好关系,就懂得用人所长。一枝独秀不是春,百花齐放春满园。只有懂得与人友好相处的人,才能成事。懂得用人所长,你也就拥有了领袖的素质。

三、多帮助别人

 大家都知道当你帮助了别人,别人内心是对你有所感恩的,当你在困难的时候也会帮助你的。帮助别人不一定要帮上什么大的忙,只要是自己力所能及的事都可以去帮助。每个人都会遇到困难的时候,只要你主动去帮助别人,关系就会拉近,就会有更多的机会来了解对方。所谓帮助别人就是帮助自己。

四、融入整体,不要离群

 刚到一个新的环境,一定要主动接近集体,不能自己单独行动,即使自己不擅言辞表达、比较害羞内向,也一定要加入集体中呆着,不能脱群,等时间久了,自然被带入进集体,克服畏惧心理,成为一份子。

五、学会讲信用,打造你的人格信用卡

 有时候我们不经意间就对别人许诺,不经意间的一句话,可能当下的你没有注意,过后就忘记了,可在别人的印象中你可能就会大打折扣。而当你在一件很小的事情上都注意言出必行,别人会深受感动,觉得你这人可以交往。当然讲信用有时候不是为了获取些什么,而是我们做人最基本的准则。

六、学会向负能量说拜拜

保持微笑,微笑是会传染的,都说爱笑的人运气不会太差。大家都喜欢和爱笑的人交朋友,而不喜欢和总是板着一张脸,整天像苦大仇深一样的人,以免被坏情绪所传染。如何排解自身的负能量?养养花草,宠物,做运动等等!

七、学会经营友谊,地久天长

 友谊和爱情一样,也需要经营,友谊越经营越醇香,曾经很亲密的朋友,不联系也就慢慢疏远了,曾经关系一般的朋友,常常联系,也就变得亲密了,所以常记得联系,让朋友知道你在“想”她。

八、多多交心,加深理解

 有时候我们常常发现,曾经走的很近朋友却分道扬镳,甚至彼此仇视,究其原因,是都不了解彼此内心的想法,缺乏交流。人和人的想法是不同的,我们有时候会怨恨别人为什么不理解自己,这时候更应该找机会聊聊天,尤其当和不喜欢表露心声的朋友相处时。

九、学会鼓励他人

 当别人或者自己犯错了,很多时候都是听到责备面不是鼓励,这可能会产生两完全不同的结果。当你在指责别人的时候,只会让别人对做错这件事加深在心里,更为难过,从面产生不好的效果。

而当你去鼓励他,让他感到自己还可以做到更好,让他知道这次的错误在哪里。这样子他才更能认识到自己的错误,也更能接受错误,也会更加努力去做。所指责和鼓励是完全相反的效果,多去鼓励别人。

不管你去在生活中还是在工作中,只要你学会了这几点相信处理人际关系方面都不会很差。你们心态也会更好,周边的人也都会喜欢你。

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