说话是一门艺术，如果不重视艺术，有时会带来不好或严重的后果。职场说话技巧、职场说话礼仪知识分享。
不当的说话客户离开。
一个海外商人去某个地方的一家公司，商量成立合资工厂。公司经理在接待室等着，准备燕茶水果。商家进入公司大门后，在门厅等候的公司经理秘书与商家握手说:“我们经理在上面(指二楼接待室)，他让你去。”商人听了，顿时惊呆了:他让我去?我又不是他的下属，为什么叫我?于是商家转身说:“如果你们公司有诚意合作，请你们经理来我酒店谈。”说完离开了。如果局长说“请”而不是“打电话”会怎样?
一句话不对，让兄弟单位不高兴。
“喂，县统计局吗?我是县长办公室的。你统计过今年上半年各项经济指标的完成情况吗?”这是一个县办公室的秘书打电话给县统计局。对方的回答也算。国务卿补充说:“我们正在为领导人写一篇讲话，我们渴望得到这些数字。发给我。”统计局的人听了很不高兴，说:“我们也很忙。请自行复制。”哔，电话被切断了。如果秘书改变语气，要求对方支持和协助，会怎么样?
无心之语，有导致不和谐的风险。
某地方党政两大高层领导关系本来很好，但一度因工作意见分歧而略感不快。这时，上级来了一个工作检查组。关于陪同的问题，书记认为党政领导一个人陪同就够了，没必要两个都去。没想到，办公室秘书把秘书的意思传达给政府最高领导时，他说:“秘书说，你去他就不去。”政府最高领导人一听，心想:去了就不去了。这是什么意思?虽然他很不情愿地去了，但他一直认为秘书对自己有偏见。
好在两位领导后来谈了，消除了误会。不然不知道会怎么样。以上都只是作者到手的几个例子。在实际生活和工作中，还有比这更严重的例子。比如因谈话不慎，重大秘密被泄露，因随意陈述，领导和整体工作被动等。当然，因为文秘人员“会说话”，让领导意图得以准确顺利的落实，让邻居亲近和睦，这样的例子不胜枚举。
所以秘书说话也很讲究，朋友更要注意!
职场说话礼仪
量适中，速度平稳，热情旺盛。
通俗易懂的语言。
简洁(避免专业语言)
强调重点，有条理。
使用恭敬、谦虚、精力充沛、真诚的话语。
匹配对方的立场，性格，言辞。
如何让演讲有吸引力?
多听，别插嘴。
多讲一些有趣的，正面的话题。
避免当众纠正别人，和别人争论。
善意且适时的赞美，不要夸张做作。
在合适的时间谈合适的事。
礼貌地接受对方的好意。
让对方多谈谈自己。
回避话题:健康/争议/悲伤/流言蜚语等。
职场说话礼仪
这里有9个词不应该用在职场上:
1.“这不公平。”
别人得到提升或认可，你没有。普莱斯说:“不公平的事情每天都在工作场所和我们的星球上发生。不管这是工作场所的渎职还是地球上的严重问题，避免这种说法的要点是表达积极主动的态度，而不是抱怨和抱怨。”
2.“那不是我的问题”、“那不是我的工作”或“没人付钱让我这么做”
如果你向别人求助，别人也这样回应你，你会有什么感受?普莱斯说:“无论一个请求多么不方便或不合适，它对另一个人来说可能是重要的，否则他们不会提出它。所以，作为团队中敬业的一员，首先要关心别人的成功。”冷漠和以自我为中心的态度会限制你的职业进步。
她还说:“这并不意味着你必须说‘是’。但你说‘不’的时候需要委婉体贴。”
3.“我觉得……”
“我觉得我们公司可能会成为你的好伙伴”，或者“我相信我们公司会成为你的好伙伴”。哪个说法比较靠谱?
普莱斯说:“第一个术语包含两个弱词:‘思考’和‘也许’。他们可能会让你听起来不确定你想要传达的信息。相反，第二学期既自信又积极。要传达这种态度，就把‘想’换成‘相信’，把‘也许’换成‘会’。”
4.“没关系”
当有人向你表示感谢时，礼貌的回答是“愿意帮忙”。
普莱斯说:“这意味着你乐于帮助他，你接受他的感激。‘没关系’是个随便的词，但在这里不能表达这种态度。它实际上否定了对方的感激之情，暗示着情况会变成其他情况下的问题。"
5.“我试试”
普莱斯说:“想象一下，今天是4月15日，你让一个朋友在下午5点前去邮局寄你的纳税申报表。如果他回答‘好吧，我试试’，你会觉得你还不如自己跑。”因为这句话暗示着任务可能会失败。“说话的时候，尤其是和高层领导说话的时候，把“尝试”换成“会”。这个变化可以表达很多东西。”
6.“他是个白痴”“她很懒”“我的工作很糟糕”或者“我讨厌这个公司”
普莱斯说，没有什么比骂人更能毁掉你的职业生涯了。“这不仅说明你像十几岁的孩子一样不成熟，而且这种语言还带有倾向性和挑衅性。”
7.“但我们一直都是这样做的。”
普莱斯说:“最高效的领导重视员工的创造力和解决问题的能力。”这种语言会让你显得自满、呆板。
8.“这不可能”，或者“我无能为力”
真的是这样吗?你确定你考虑过所有可能的解决方案吗?普莱斯说:“当你错误地说出这样的话时，你传达了一种消极、悲观甚至绝望的态度。职场不会喜欢这种态度。领导重视、认可、提拔积极主动的人。虽然情况并不乐观，但你应该用言语来表明你能为改变局面做出贡献。”
9.“你应该……”或者“你可以……”
如果有人说“你应该早点告诉我”或者“你本来可以更努力的”，你大概会觉得不开心。普莱斯说:“这种语言让人觉得受到了批评。理想情况下，工作场所应该促进平等、合作和团队合作。与其让别人感到遗憾，不如采用更有效的非判断方法。”比如“以后，我建议……”
10.“伙计们”
这个词汇可以用于朋友之间的随意对话，但要避免在工作场合使用。普莱斯解释说:“当有女性在场时，称一群人为‘小伙子’是不合适的，这是一个俚语，会降低你的职业素养。”当你和其他专业人士在一起时，用“你的组织”、“你的团队”或“你”来代替“家伙”。
11.“我可能错了，但是……”或者“这可能是一个愚蠢的想法，但是……”
普莱斯解释说，这样的条款会贬低你和你的观点。它们降低了你的可靠性。“记住，你的口语会透露出你有多看重自己，想表达什么。因此，消除任何会降低你自己或你的贡献的重要性的开场白。”
12.“你不这么认为吗?”或者“怎么样?”
普莱斯说，这样的话意味着你使用过度谨慎或不清楚的语言来寻求确认。“如果您真的在寻求批准或确认，这些语言可能是可用的。但是，如果你的目标是让别人信任你，说服别人和你一样看待问题，那就不要模棱两可，一定要提出你的建议。”
13.“我现在没时间处理这个”或者“我太忙了”
普莱斯说:“即使这些话是真的，也没有人愿意看到别人和比自己更重要的东西。”为了培养积极的关系，表现出你的同理心，你应该说:“我很高兴在晨会后和你讨论这件事。我下午1点去你办公室怎么样?”
边肖总结:其实换了词要表达的意思还是一样的，只是说话的语气和态度不同，听者更容易接受。只要注意说话的方式，就能提升他在别人眼中的印象，不会让别人觉得不舒服。为什么不可以?
