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职场人际关系与沟通技巧总结 职场的人际关系与沟通技巧注意事项

  职场人际关系与沟通技巧总结

  每一次你听到“交流”(networking)这个词时,如果你想抱怨的话,我也不会完全责怪你。但是你们知道吗交流目的是结识新朋友,扩展你的职业关系网,这些活动没有必要局限在会议和行业非正式聚会上。下面是职场人际关系与沟通技巧总结

  一、彻底改变相聚和交往方式

  在哪些活动中你一直想尝试,或想学习哪些新技能?挑选一个活动——比如打高尔夫、学习酿酒、参加读书俱乐部,或者任何其他让人疲惫的专业人士都可以用来放松一下的活动——试试吧!(Groupon是一个发现新点子的好地方。)由于社交环境比较宽松,人们通常更愿意交谈,因此有极好的机会可以畅所欲言,提出问题,建立新的人际关系。

  二、处于相同的人群之中。

  事实上,每一个大城市中,至少有几家餐馆都受到那些想要去类似餐馆的政治家,公关人员和政府官员的青睐。即使是职业厨师也会在工作之余有个好去处。在外面搜集资料,或与酒保友好地聊天,你就能了解到自己行业的热门聚集地。所以,找个地方,带上朋友,沉浸在酒吧里,和身边的人搭讪。允许自己和其他领域的人站在一起,将会增加你交流的机会。

  三、开展志愿服务活动。

  想一想志愿者们花时间做他们心里想的事情。找个当地教堂,动物收容所,或者非盈利组织,这样你就可以在下班后或者周末和同事们一起呆上几个小时。或将自己的专业技能带到附近的学校:组织职场之夜活动,就自己的工作领域发表演讲(同时向听众分发文字材料),邀请家长(新的联系人)参加。

  四、当好助手。

  募捐人通常很容易找到愿意捐赠200多美元的人,他们精心打扮,喜欢喝红酒和冰淇淋,而募捐人真正需要的是额外的人手。所以,打电话给你最喜欢的慈善机构,建议去注册中心注册。你会出席所有的活动,并且肯定会有机会见到参与者(通常是那些受到高度关注的人),和他们交流,而你不需要为此花费一分钱。

  五、与过去重建联系。

  高校聚会,校友聚会,都是社交圈中隐藏的珍宝。他们把一些有着不同兴趣和职业的人带到了一个房间,并且你已经认识了他们(或者至少,你和他们交谈过)!所以,在与老同学、社团成员以及女学生联谊会的姐妹们叙旧后,谈谈她们的职业,也谈谈她们的事业。老交友可以成为(或者至少可以让你接触到)宝贵的人际关系。

  不管你是想要放弃那份死气沉沉的工作,还是想要和那些可能会引领你进入下一步的人建立联系,面对面的交流依然是找工作的最佳策略。这也是一件有趣的事情,如果你愿意摆脱思维的限制。

  职场的人际关系与沟通技巧注意事项:不利于人际交往的小表情

  一、乏味的表情。

  在工作环境中,最容易产生的消极情绪是厌恶,这种情绪源于对某些人或事不满意,而厌恶则源于对某人或事的厌恶。

  憎恶型情绪的表情形态包括3个典型特征:皱眉+眯+上唇提升。单是皱眉并不一定代表厌恶,也可能代表质疑或不理解(本质上是吃力),再加上眼皮的闭合动作和上唇的上升,就很容易表现出内心的厌恶和不满。

  因此,管住眼睛和上唇尤为重要。就算对方真的让你产生了厌恶感,只要能保持嘴唇的形状不变,并尽量放松眼睛(不要眯紧眼睛),也能在很大程度上降低脸上对对方的厌恶感。

  二、不屑的一笑。

  若对刺激源不屑一顾,则可能不必费力地皱眉眯眼,只保留上唇的提升,或甚至不完整的单侧上唇提升,看上去就像单侧嘴角的提升。

  这种面容,一般人都能一眼看出其中所蕴涵的鄙视和否定,所以很容易在对话中激起对方的怒火,从而导致整个沟通过程的中断,甚至是双方的仇恨。由于蔑视是愤怒的常见刺激因素,任何人都想得到别人的尊重。

  一种蔑视的表情将比双方激烈的激烈争论产生更大的负面刺激效应,因为这种蔑视至少也包含了对对方的重视和尊重,而蔑视则是一种彻底的无动于衷的嘲讽。

  因此,当你有蔑视心的时候,如果不想让对方看到你的内心活动,一定要管住自己的上唇。

  三,愤怒的表情。

  在工作环境下,愤怒的表情完全不能被接受,其特点是瞪大眼睛,双手叉腰,并可能伴有一些伤人的话。

  这种情绪非常不适合职场的交流,其他人会认为你缺乏自制力,还很幼稚,而且在大多数情况下还会招致他人的厌烦或憎恨。

  懂得面子上的与人为善是相处之道,无论什么时候,都要退让三分,不能和同事、领导正面冲突面露怒色。

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