职场谈话礼仪规范
交谈是人们交流感情、增进理解的主要手段。在职场人际交往中，大多数人注重“听其言，观其行”，把交谈作为考察性格的重要标准。所以在社交活动中，说话人和听话人都要照顾好自己。
第一，尊重他人。
谈话是一门艺术，说话人的态度和语气极其重要。有的人话很多，不能让别人打断，把别人当成自己的学生;有些人总是喜欢用夸张的语气说话，以示油腔滑调，甚至不惜以危言耸听为代价;有的人以自我为中心，完全无视别人的喜怒哀乐，只说自己的事。这些人给人的印象是傲慢、放肆、自私，因为他们不懂得尊重别人。
第二，讲文明。
谈话中的一些小地方也应该表示对他人的尊重。在交谈中使用外语和方言时，有必要考虑受访者和在场的其他人。如果有人不懂，最好不要用。否则会让别人觉得自己故意迂腐或者故意不让他理解。和很多人说话，不要突然和其中一个人耳语，在你耳边低语。如果真的有必要让他想起脸上的纹路或者宽松的裤子，应该让他到一边去说。
当有三个以上的人说话时，你应该不时地和所有其他人说几句话。不要说“遇知己千杯少，不投机半句多”来冷落某人。尤其是和女士交谈时，礼貌和谨慎是很重要的。很多人在说话的时候，不要和其中一个人开始说话。
第三，温柔优雅。
有的人说话理性不让人，自然喜欢推杠;还有的专门打破砂锅问到底。没有什么是他们不敢谈，不敢问的。这样做是不礼貌的。说话要温柔，不要辱骂、挖苦、大声争吵、纠缠。这种情况下，即使它占了上风，也是得不偿失的。
第四，题目合适。
说话的时候注意自己的音量。当你选择了一个太专业的话题，或者不是所有人都感兴趣的话题，或者当你过多的介绍你的宠物，比如猫狗，听者如果觉得无聊就应该马上停下来，而不是各奔东西。当有人站出来反驳自己的时候，不要恼羞成怒，要心平气和的和他商量。如果发现对方有意闹事，可以无视。
不管陌生人，如果在一起，都要尽可能的聊几句。如果有人想和自己说话，可以主动和他说话。如果谈话中有沉默，我们应该努力让谈话继续下去。如果你在谈话中迫切需要退出，你应该向在场的人解释原因，道歉，不要走开。
谈话中的眼神和姿势都是相当的门道。说话的时候眼睛要直上，抬头要看起来谦卑，低头要看起来傲慢，这些都要避免。在交谈中，用眼睛轻松柔和地看着对方的眼睛，但不要睁大眼睛或盯着别人看一会儿。
要用适当的动作来强调谈话的语气，但有些不尊重他人的动作是不应该出现的。比如揉眼睛，伸懒腰，挖耳朵，摆弄手指，活动手腕，用手指指着另一个人的鼻尖，双手插在口袋里，看手表，玩纽扣，抖膝盖等等。这些行为会让人觉得心不在焉，目中无人。
五、善于倾听。
在交谈中不可能一直处于“说话”的位置。只有善于倾听，才能真正实现有效的双向交流。
全神贯注地听别人的对话，不要东张西望，不要表现出不耐烦。你要对别人的对话表现出兴趣，不要在意其他无关的地方，比如对方浓重的地方口音或者念错的单词。
在听别人谈话的时候，要让别人说完，不要在别人正起劲说话的时候突然打断。如果你打算对别人的对话进行补充或评论，那就要等到最后。有些人喜欢抢白，别人刚开口就找对方的茬。人们说明天可能会下雨，但他说可能不会。人们说《红高粱》，这确实是一部优秀的电影，但他说它很糟糕，等等。太浅了。
听力过程中给予积极的反馈是必要的。点头微笑或者只是简单的及时重复对方谈话的要点是让双方都感到愉快的事情，也需要适当的表扬。
参与其他人正在进行的对话，并请求允许。别偷偷摸摸听。如果你有事情要找一个和你说话的人，你应该在他说完后站到一边去找他。如果在场的人欢迎自己参加谈话，就没有必要拒绝。谈话中，不要永远把你当成听众，什么都不说和吹牛人都是极端，也会让大家失望。
六、待人以礼。
谈话不必刻意追求“永不停止谈话”的煽情效果。礼貌待人，善解人意，才是最重要的。一个对上司或下属、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人一视同仁、同等尊重的人，才是最有教养的人。
职场万能谈话技巧
如果你认为靠熟练的技能和努力就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。当然天赋加加班很重要，但是知道在关键时刻怎么说合适的话也是成功的决定性因素。优秀的说话能力，比如讨好重要人物，避免麻烦落在自己身上，处理棘手事务等。，不仅能让你的工作生活更加轻松，还能让你变得富有和出名。记住以下十种句型，并在适当的时候使用它们。加薪升职离你不远了。
用最优雅的方式传递坏消息句型:我们好像遇到了一些情况。
你才知道一个很重要的案子出了问题。如果你马上赶到老板办公室汇报坏消息，即使你不做生意，也只会让老板质疑你处理危机的能力。说不定会挨一顿骂，拿你出气。在这一点上，你应该用一种没有感情起伏的语气说这句话，不要惊慌，不要用问题或烦恼之类的词语;让你的老板觉得事情不是解决不了的，我们听起来你会站在同一边，和你的老板并肩作战。
被老板召见是我的职责。
心平气和迅速做出这样的回答，会让你的上司直觉地认为你是一个高效听话的下属;相反，犹豫不决的态度只会激怒责任已经很重的老板。晚上睡不好的时候，可能会生你的气!
表现出团队精神句型:安琪的想法真的很好。
安吉拉想出了一个甚至连她的老板都赞赏的绝妙计划。你不能等着你的大脑比别人动得快。偷他的光总比拉长脸偷偷摸摸不开心好。方法如下:趁老板听得见的时候说出这个句型。在这个人人都想出人头地的社会里，一个不嫉妒同事的下属，会让老板觉得这个人天性单纯，充满团队精神，所以看待问题的角度不一样。
说服同事帮忙:这个报告离不开你。
有一个很难的工作，你一个人完成不了，你得找人帮你;所以你找到了这个领域最厉害的同事。怎么能让人家心甘情愿的帮你一把呢?送一顶高帽，灌满汤，保证哪天还回来;为了不辜负他在这方面的名声，那位好心人一般都会答应你的要求。但是，以后有了功劳也别忘了给别人做个功劳。
巧妙地回避你不知道的事情:让我再想一想，三点之前给你答复。
你老板问你一个商业相关的问题，你却不知道怎么回答。永远不要说你不知道。这个句型不仅会暂时帮到你。还让你老板觉得你在这件事上很用心，突然不知道怎么说。但是，事后一定要做好功课，按时交回复。
6.报复**骚扰句型:好像这种话不适合在办公室说。
如果你受不了男同事的黄色口音，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢说黄色，但是你很难判断是无意的还是有意的。这句话可以让无意的人明白，适可而止。如果他不是有意闭嘴，也就是构成性困扰，你可以向相关人士举报。
7减少工作量不留痕迹句型:我明白这件事很重要;我们能不能先检查一下手头的工作，把最重要的放在优先位置?
最好现在就拒绝。首先强调你明白这个任务的重要性，然后请示老板，把新的任务和原来的工作分轻重缓急，让老板知道你的工作量真的很重。如果非要做，有些事情就要拖或者交给别人。
8.适当的请句型:很想知道大家对某个案例的看法。
很多时候，你和高层显贵在一个房间，你要说点什么才能避免冷场尴尬的局面。不过，这也是你赢得高层青睐的绝佳时机。但是说什么呢?日常套路不适合这个时候被搬出来说天气，根本不会打动高层。这时候最合适的话题是一个与公司前景相关的发人深省的话题。问一个大CEO一个他很关心也很了解的问题，但当他滔滔不绝地讲述自己的经历时，你不仅会受益匪浅，还会用你求知的渴望打动他。
9.承认错误，但不要引起上司的不满。这是我一时疏忽，但幸运的是。
错误是不可避免的，但是你陈述错误的方式会影响老板对你的看法。承认自己的错误很重要，因为推卸责任只会让你看起来像个讨厌的，软弱的，没用的人，但不代表你要为此向所有人道歉。诀窍是不要让所有矛头都指向自己，而是承认错误，但淡化错误，转移人们的注意力。
10.面对批评要冷静:谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。
当一个人苦心经营的成果被纠正或批评时，真的是令人痛心疾首。你不需要把你的不满写在脸上，但是你要让你的批评者知道你收到了他的信息。谦虚让你看起来更自信，更值得尊重，让别人知道你不是一个任性的人，也不是一个经不起挫折的人。
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