Q：
今年11月份进入跨境电商领域做软件开发，工作上经常会碰到陌生的专业名词（比如Listing、SKU、ASIN）、业务知识、业务流程等。公司缺乏各种文档，往往一个简单的业务知识，都需要询问上级或同事，或者查看源码，或者登录系统进行判断验证，效率低下，对自身工作进度影响很大。
我需要用什么样的态度与方法学习新的业务知识，才能提高工作效率，快速成长？
A：
抛开这个问题中具体的业务背景，其实你遇到的是一个普遍性的问题——如何在一个新领域快速成长？
我个人有过多次转入新领域的经历，提炼了不少经验，可以分享给你。
在展开介绍具体的做法之前，先分享两个与态度有关的基本点。
一点是要积极主动。就是说不管遇到什么样的问题，都别陷入“这事儿太难了”、“为什么大家都不愿意帮我”等等抱怨当中，而是要从现实出发，多想想“我可以做些什么”，竭尽全力去寻求解决办法，惟其如此，才能跨越困难，快速成长起来。
第二点是把焦点放在自己的进步上，而非遇到的困难上，多看看你和昨天、前天、上一周的不同，多关注自己做到了什么、获得了哪些成长，这样就不会被各种各样的困难打倒。
现在我们来说如何在新领域快速成长，具体讲有两部分：学什么和怎么学。
先说学什么。
想要在一个新领域快速开展工作快速成长，有四个方面的东西是要尽快了解的。
第一个方面是基础理论。
比方说你进入跨境电商领域，就要了解跨境电商相关的基础理论，比如术语、模型、方法、流程等。这些是“语言”层面的东西，你不熟悉，就无法理解工作中的各种方法、流程、代码、文档等（你看不懂各种信息），也无法与他人有效沟通（你听不懂别人的话）。
第二个方面，是这个领域的最近进展。
比方说你所在的跨境电商领域，可能在新冠疫情发生之前和疫情常态化的阶段，就有很多东西变得不一样了。每个领域，都会随着科技发展和外部环境的变化，不断有新的进展，不断有新东西涌现，你不关注，就会慢慢变成“落伍者”，被市场抛弃。
第三个方面，是必备技能。
所谓必备技能，是指为了完成工作所必须要掌握的技能。
必备技能是相对于你当前要做的工作来讲的，它们只是新领域众多技能中的一小部分，它们不必大而全，只要能帮助你顺利开展工作就行。比如你当前的任务是要用 Python 把订单数据转换成 Excel 文件，那你只要了解订单数据格式、Python 基础编程和 xlwt 模块的基本用法，就可以了。你没必要在这个时候就搞懂 numpy、scipy、pandas、matplotlib 等等模块。
第四个方面，是必备工具。
与必备技能类似，必备工具是指为了完成当前工作所必须要掌握的工具。不要多，够用就行。
为了尽快开展工作尽快成长起来，你只要找到刚才所说四个方面的最小知识集合即可。
所谓最小知识集合，就是你要开展工作所必须的知识、技能、工具的集合。
最小知识集合的理念是——够用即可。因为一个领域的知识往往很多，你要了解所有理论、习得所有技能、掌握所有工具，需要很长时间，可能花上几个月甚至几年，都不一定搞得定，而公司给你的任务，通常交付期都很短，不允许你把大量时间花在储备知识上。
一旦你顺利切入新领域，能够开展工作了，就可以滚雪球一样不断学到新的知识、新的技能，成长是自然而然的事情。
明确了学什么，接下来说怎么学。
我总结了一个套路，就是三类人、三本书和三段式实践。
三类人指上司、导师和一般同事。
你进到一个新的领域，往往会有一个新的上司，他会告诉你开展工作所需的一些基本信息，如业务、协作的同事、工作流程等。有时候，上司还会直接充当“导师”角色，教你很多领域知识、技能、工具、流程等，帮助你顺利开展工作。所以你要把上司当作你的一个重要资源来用。
有时候你的上司可能不直接带你，但他会安排一个导师来带你。这个导师可能是在某个领域比较有经验的资深员工，他有很多的知识、理论、技能和经验，能够帮助你快速熟悉新领域新业务。当然，有时候可能没人给你安排导师，你最好积极主动一点，找上司沟通一下，请他安排一个人来带你。
除了上司、导师，你在工作中还会和不少于你所做业务有关联的同事打交道，他们也是你可以请教的对象。
实际上，我们新进入一个领域，一切都很陌生，听不懂这个、理解不了那个甚至做不好很多事情，是一个必经的过程，所以我们需要尽快与上司、导师和同事建立连接，在必要时向他们求助，以便快速搞定工作中的各种问题。
其实不仅仅是搞定工作中的问题需要“三类人”，我们前面所说的最小知识集合，也需要你积极主动去请教“三类人”才能找到。
有的伙伴可能会觉得，网络搜索、看书，都能找到最小知识集合，但实际上，只有对你所做工作最了解的人，才能给出最小知识集合，这些人就是你的上司、你的导师和与你工作有交集的同事。
说完三类人，我们来看三本书。
你刚开始切入新领域时，很多东西是不清楚的、没有概念的，这个时候，你首先可以看这种普及类图书。
我们以软件开发为例，如果说你进到开发软件这块儿，那你一开始就可以看《程序是怎样跑起来的》这样的普及类图书，这是国外作者写的一个系列图书，还有《计算机是怎样跑起来的》，《网络是怎样连接的》等。这类书类似于科普，相对比较简单，但它们讲的是目标领域的事情，你快速翻一翻，就会了解一些概念。读这样的书，压力很小，速度很快，可以快速了解目标领域。
读了普及类图书，接下来你可以找一些跟工作相关的实战类图书。
还是以软件开发为例，你可以去看这样的书——《程序员的自我修养——链接、装载与库》，这是我当时用 C++ 编程的时候看过的书，它讲代码是怎样编译、链接，模块怎样加载到内存当中去运行，动态库、静态库等是怎么一回事。像这样的图书，对我当时理解模块化开发、插件式开发，就有直接的帮助。我原来刚学Windows开发的时候，用MFC做桌面程序，就买了《MFC深入浅出》《Windows程序设计》这样书来看，它们对我当时的工作也有直接帮助。这就是工作相关的实战类图书的作用。
第三类书是专业理论类图书，它们可能比较深奥。
仍以软件开发为例，像《编译原理》、《计算机组成原理》，就属于专业理论类图书，就比较深奥一些，啃起来比较有挑战。但一旦你啃透了，专业理论和技能，都会上一个台阶。
这是你在进入一个新领域的时候可以看的三类书，普及类的，工作实战类的和专业理论类的。我前面在讲学什么时提到的基础理论中的术语、方法、模型、流程等，其实都可以从这几类书当中了解到。
要提醒的是，这里所说的书，其实是可以泛化为系统化、结构化的知识载体，像音频课程、视频课程、论文等，也可以归类到这里。
你工作可能比较忙，上班时不一定能找到时间看书，这时就需要利用业余时间来读书，补这新领域的知识。这也回到了最开始说的积极主动这个点上。
讲完三本书，来看三段式实践。
刚进入一个领域的时候，你去做事情，一开始都会比较难，往往需要问同事、问上级，借助各种外部资源来解决问题。这个时候，我们需要讲究方法，尽最大可能快速挺进，快速成长。三段式实践，就是我验证过的好方法。
第一段是事前准备。
接到某一个任务，要先去了解背景知识、术语或者说做这类事情常用什么方法。足够充分地准备，可以减少执行过程中出错的概率和排查错误耗费的时间。
第二段就是事上练。
这其实是我们执行任务的过程。在执行过程中，遇到问题可以问三类人，可以翻三本书，这些都是OK的，尽可能快、尽可能好地把任务搞定就行。
第三段是事后复盘。
这是极其重要却极易被人忽略的过程。极易被忽略，是因为你新进入一个领域时往往会急切地要往前跑，想要尽快搞定手上的任务然后再做下一个任务。这个时候，你可能就会做完一件事就完事大吉，匆忙奔向前方。
但实际上，你在做事过程中，可能只用到了一部分知识、一部分工具、一部分技能，或者只用到了某一些技能当中少数几个技能点。这种情况下，如果你没有复盘，直接开始下一个任务，你用过的很多东西（知识、技能等）就像一颗一颗的珍珠，散落在你的脑海中，难以连成一片形成体系，不成体系则既容易遗忘又难以快速形成解决问题的方案。
如果你在事后进行复盘，就会发现，你用到了知识点 A，与 A 关联的还可能有 A1、A2、A3；你用到了知识点 B，还有与B关联的 B1、B2、B3；同时，A1和B2之间可能有联系，A3和D1之间也可能有联系。这样一来，你就可以通过一次次的事后复盘，将你用过的知识、技能以及你在做事过程中积累起来的经验链接在一起，纳入到既有的知识体系当中，或者创建新的知识体系。那你后面再用的时候，就会更为顺畅。
这是事后复盘的一个功效——更新知识体系。事后复盘的另一个功效，是你可以对做事过程中出现的问题进行分析，避免后续执行时重蹈覆辙，而你犯的错少，整体上去看的话，你的进度、你的成长就会更快。
事前准备、事上练和事后复盘，连贯起来，就是我所说的三段式实践。
小结一下，想要在新领域快速成长，可以这样：
态度上把握两点，一是积极主动，二是焦点向内，多关注自己的成长；
围绕当下工作，从基础理论、最近进展、必备技能和必备工具四个方面找到最小知识集合；
采用三类人、三本书、三段式实践等方法来学习、实践，搞定工作。
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