文 / 王世民
深圳尔雅总裁 | YouCore创始人
著有《思维力》《学习力》《个体赋能》
前言
学校是一个特殊的环境，它给我们培养了很多好习惯，但同时也催生了一些不利于你职业发展的习惯。
那学校里的哪些好习惯要在工作里改变呢？我将给你分享三个关键的。
01、追求唯一正确的答案
在学校里，填空题要在空格里填上唯一正确的词语、字母或数字；
单项选择题要找到唯一正确的选项；
多项选择题也只有一组正确的选项组合；
即使是开放式的问答题，最终也只有一个正确的计算结果。
由于绝大多数考试题目只允许一个正确答案，我们养成了追求唯一正确答案的习惯。
学校教育的这种特点，潜移默化地让我们以为现实世界也存在唯一的正确答案。
然而，在工作中，事情往往没有那么简单。一个问题往往可以有多个答案，而且每个答案都是对的。
例如，怎样的管理风格才能管好团队？
这个问题，就有多个不同的答案。
你可以采用一言堂式的专制管理风格来管理团队，但你也可以采用有商有量的民主管理风格来管理团队；
你可以高屋建瓴地居上指挥来管理团队，但你也可以言传身教地在一线管理团队。
如果你拼命追求唯一正确的答案，一定要确定出某种自己的管理风格，反而会陷入在经验主义或教条主义当中，变得固化而不知变通。
因为，真正有效的团队管理，需要你根据不同的团队目标、不同的团队构成，以及团队所处的不同阶段，采用不同的管理风格。
那如何改变这种追求唯一正确答案的错误习惯呢？你可以尝试下面两个方法：
▼ 1、接受结果的不确定性
在学校里，你是否做过类似的问题？
一辆车在路上以每小时60公里的速度行驶，从A市到B市的距离是120公里，请问开车从A市到B市需要多长时间？
在学校的考试里，你只要能写出【120公里÷60公里/每小时=2小时】的答案就对了。
这个答案，在相隔千里的两所学校，或者相隔10年的两次考试中，都是确定且不会变化的。
但在现实工作中，即使只是出发时间稍有不同，你从A市到B市所需的时间可能都会有很大差异。
如果你在6:30出发，可能只需要2小时；但如果你在7:30出发，可能需要4个小时，因为遇到了上班高峰期的交通拥堵。
如果考虑到可能遇到的车辆故障、交通事故等情况，即使每天固定早上6:30出发，你每天从A市到B市所需的时间也会有所不同，甚至相差很大。
因此，在工作中，我们最好能学会接受结果的不确定性，并为这个不确定提前做好准备。
比如，为路上多预留一些风险储备的时间，不是按2小时，而是按3小时来预估。
再考虑到万一3小时还不能到达的情况，提前采取一些措施，比如安排某个同事作为备份。
▼ 2、接受方法的多样性
我对小学语文课堂一次回答老师提问的经历记忆犹新。
当时老师讲的是如何礼貌地问路。我记得老师要求的标准答案是：“你好，请问去xxx怎么走？”
而我回答的是“不好意思，打扰一下，请问去xxx怎么走？”，因为我平时听家里的长辈就是这样问路的。
然后老师批评我没有认真听课，回答错误。
学校教育下的问路方法，正确答案只有一种。但在现实的工作中，你问路的方法就不只一种了，至少我用过的方法不下10种，比如：
对一五大三粗的哥们，我会一拍他肩膀，然后问“哥们儿，去xxx怎么走呢？”
对一大妈，我会问“大姐，你知道去xxx怎么走不？”
这些方法其实都能达到你的目的，甚至看人下菜的问法，成功率还更高。
因此，在工作中，我们不能固化自己的思维，认死只有一种方法才管用，而要能接受方法的多样性。
具体来说，就是要做到如下的内外兼修：
第一，培养自己提出新的观点和解决方案的能力。
对同样的问题，尝试不同的方法和途径，这样既能更好地解决问题，又能让自己获得更多的学习和成长。
第二，培养开放性思维。
尝试放下自己的偏见和预设观念，积极倾听他人的观点，不要过早地批评或驳斥，哪怕看法不一致也尊重他人的观点，并思考自己是否可以从中获得新的想法和见解。
02、追求一次通过考试
在学校里，人人都追求一次通过考试，特别是高考这样的考试，我们不只是追求一次通过，而且会追求分数考得越高越好。
这是因为在学校，考试主要用于评价和选拔。如果考试不及格，就代表评价不合格或者选拔失败。
然而，工作中的很多任务与学校里的考试不同，它不是盖棺定论的评价或选拔，更多是一次验证或锻炼。
就像你在学校做模拟卷一样，模拟得分并不是关键，关键是你能否通过模拟卷测试来了解自己当前的水平，并能够找出不足之处，以便在正式考试中取得更好的成绩。
这是因为工作中的很多任务并没有现成的答案可供参考，往往是没有先例的。
你必须通过反复尝试和多次失败的实践，才能真正提升自己的能力，找到正确的方向，最终实现目标。
那在工作中如何改变追求一次通过考试的错误习惯呢？做好以下两点即可：
▼ 1、事前，敢于接受挑战和失败
江苏省2020年的高考文科状元白湘菱，虽然她在高考中文科成绩全省第一，但由于对平时的一门选修课不重视，没有认真考试，等级只有B+，结果无法进入清华、北大、南大等大学（这些大学要求选修课等级必须为A）。
因此，在学校里如果对某次考试没有把握，我们最明智的选择是不参加这次考试，或者延迟参加，等准备好了再来考。因为一旦考砸了，可能就没有下次机会了。
但在职场中，对于没把握的任务，你却要积极接受挑战，哪怕失败也在所不惜。
只有接受挑战，你才能跳出舒适区，不断提升自己的能力。
即使挑战失败了，相比于不接受挑战，你获得的宝贵经验和教训更多，而且下次你依然有机会，并且成功的概率更高。
例如，你这次虽然没有把握，但依然可以积极申请参加晋级答辩。虽然这次晋级失败了，但你却能通过答辩系统梳理自己的经验和技能，而且还积累了答辩的技巧。
这样，下次你再参加晋级答辩，通过的概率就更高了。
▼ 2、事后，提高失败的回报率
敢于接受失败，并不是说你就随便接任务，然后坐等失败，之后再接下一个任务。而是要让每一次的失败，都发挥出价值。
假如你是一名负责创作文章的内容运营。
如果你写的某篇文章阅读量未达预期，你会怎么办呢？
你可能觉得是文章标题没起好，于是下一篇文章你就重点修改标题。
然而，采用这种方法，你每次只能积累一点经验。而且，如果原因是发布时间不对，你这次的失败可能就没有任何经验可积累。
因此，要让每次失败能够带来更多的经验和成长，提高失败的回报率，你需要进行结构化的复盘。
还以文章阅读量未达预期为例。
换作我的话，我就不会只考虑一个点的问题，而是会用一个结构化的框架来全面复盘可能存在的问题（如下表所示）。
▲ 表、文章阅读量复盘框架
根据上面的框架梳理出所有可能的问题后，我会设计方案逐一验证。
用这种结构化的复盘方式，你从一次失败中反思的经验和教训是不是会更多？
03、完全服从老师
在我上小学一、二年级时，我的语文老师认为多抄写课文才有助于语文的学习，因此他每天会给我们布置课文抄写作业，至少十遍，有时甚至二十遍，一次作业就能写完一个全新的作业本。
我那时写字慢，作业确实做不完（我有次认真地抄写，一直做到了晚上2点钟），因此我要么是故意少抄写几遍，要么就是将字写得很潦草。
由于作业做得不认真，我经常受到老师的批评，还常常被罚站，所以我那时对语文就没啥兴趣，成绩也挺差。
这种情况是由学校教育的特点决定的，即老师本身就代表着正确和评判标准。对于不按照老师指令执行的学生来说，学业成绩和学校表现都会更差。
因此，我们在学校中习惯了完全服从老师的指导和命令。
然而，工作所处的环境不像学校那样简单和稳定，很多事情都没有唯一清晰的标准，而且评判标准还会随着环境的变化不断改变。
你的直属领导，哪怕领导的领导，都无法代表正确和评判标准。
例如，我在前东家工作时，当时的部门领导要求我们出差时不能再住五星级酒店，要改住快捷酒店，以节省部门成本。
为了确保这个新政策能得到严格执行，他带头出差住快捷酒店。
然而，不到半个月，这个新的出差政策就被戏剧性地叫停了。
原来，这位领导跟公司的大领导一起出差拜访了一位大客户，大领导依然住在五星级酒店，他单独订了一家快捷酒店。
拜访结束后，客户特别热情地坚持要派车送他们回酒店，因为他订的酒店离客户更近，因此先送的他。
结果大领导跟客户同车，一到他住的酒店，就觉得严重影响了公司在客户心目中的顶级国际公司形象，当晚就将他在电话里批了一顿，然后我们的出差政策又改回到必须住公司签约的五星级酒店。
因此，在工作中，我们不能将领导当作跟老师一样绝对正确的角色，只是机械地按照领导的指令行事，而是要学会独立思考和主动行动。
具体如何做呢？你用好如下两个方法即可：
▼ 方法1：多挖掘领导指令背后的真正目的
我曾给公司的一位运营同学布置过一个任务，要求她每天用Excel表统计公众号的新增、取关人数，以及文章的阅读、点赞、转发、转载记录，并发我。
这位同学也很敬业，每天都专门花一个多小时的时间，整理这个表格发我。
后来另一位运营同学知道了，就过来问我，出于什么目的要这个统计表格。
我就告诉他，我想通过这些数据了解公众号每周文章的质量，以便及时调整和不断改进。
结果，他向我推荐了一个叫【公众平台助手】的小程序，我要的这些数据都有，而且统计还更及时、更全面。
你看，在工作中，领导很多时候给你的指令，往往不是目的本身，而是领导根据目的所想到的初步解决方案。
而这些初步解决方案，根据我的经验，至少80%都不是最佳解决方案，更费时费力不说，效果还不好。
这是因为领导也是普通人，他们照样受到经验有限、时间和精力不足的限制，无法每次都找到最佳解决方案。
因此，在工作中，你需要多挖掘领导指令背后的真正目的，再从这个目的出发寻找更佳的解决方案。
▼ 方法2：提前主动行动
一旦明确了领导或工作的最终目标，很多时候你不需要等待领导的指令，而可以提前、主动地行动。
在YouCore工作的同学们都有这种意识，他们会根据年度目标或我提出的一些设想，找出可行的解决方案，并主动发起项目来推动。
例如，我们的运营同学会根据公司引流渠道的变化，主动在抖音上开设商铺，并直接向财务申请1万元的店铺押金。
我们内部常说的"每个人都有一线开火权"、"每个人都有调动其他所有人和资源的权力"，就是指这种工作方式。
这种工作方式，不仅能让领导更满意，也能加速你个人的成长。
随着职场层级的提升，你越要采取这种方式。因为越高的职级，老板越不会给你具体的行动指令，一切都需要你自己思考如何行动，甚至包括确定方向。
老板只会看你的结果，结果行你就留、结果不行你就走。
04、结语
学校教会了我们识数、认字，也帮助我们培养了好习惯，例如不迟到、不早退，因此学校的教育非常有意义。
然而，由于学校环境与工作环境的不同，一些让你在学校的环境中表现得如鱼得水的习惯，在工作中可能会让你陷入困境。
因此，那些能够快速适应变化的人，通常能够在职场中率先取得成功。
这篇文章里，我给你找出了三个不得不改的习惯：
1、追求唯一正确的答案：在学校教育的模式下，追求唯一正确的答案是适用的。然而，在职场中，问题往往更加复杂，我们需要接受结果的不确定性和方法的多样性。
2、追求一次通过考试：在学校环境中，追求一次通过考试是最佳策略。然而，在工作中，敢于接受失败并从失败中快速成长才是更佳的策略。
3、完全服从老师：在学校环境中，对老师的服从程度越高，学生受益越大。然而，在工作中，不机械地遵循领导的指令，反而是工作干得更好、职位做得更高的关键。
希望这些建议能帮助你更好地适应工作环境，为你带来更多的机遇和成功！
