一切弯路都是直路,凡走过的必留下痕迹。一个人在他的童年有一些挫折,没适应下来就被灭掉了,但如果他适应下来了,反而就形成了他的一个优势。他的人生成长过程当中总会经历各种苦难,在那个时候他就彰显出那种能力。
感知力
感知力就是以小见大,从某个细小的事情当中看出端倪,看到大势将来。
生意人的素质可能是与生俱来的,他通常不是根据大量的调查、明显的数据、高难度的分析,他就是感受到某种信息了,做出的判断在别人看来是一种跳跃的、直觉的方式。但是智慧很难越过时代的界限,而是这个人的阅历、知识以及性格这些东西长期沉淀起来形成的一种判断能力和反应能力。重要的是给自己输入经验和信息。别的公司在干什么、读书、甚至旅行,都可能有助于做出决断。
1994年夏天,贝佐斯从金融服务公司的IT部门辞职出来,在车库里创立了一家网上书店。贝佐斯认为,实体的大型书店最多也就提供二十万本书,而网络书店能够提供比二十万本书更多的选择给读者。
很多人在一个事情还没有出现之前,就已经察觉到了,问题是做与不做。还有,现行的各种环境是不允许他干的时候,别人看到的是障碍,他看到的是机会。机会一到来,就看准它,然后进行决断,采取行动。优柔寡断只能浪费时间。机会总是突然到来,然后都是一会儿就溜走。
“失败了也不遗憾。”贝佐斯说,“我更可能会因为没有尝试而最终后悔不已。”
机会和困难往往是同时出现的,问题是怎么对待它。“悲观主义者在每个机会里看到困难。”丘吉尔说,“乐观主义者在每个困难里看到机会。”有七分把握便可行动,余下的三分把握靠自己去争取。遇事下不了决心,错过时机后悔莫及,要知道经商中十拿九稳赚钱的事是不多的。
如果有九成的可能性,也许已经有人在做了,动手为时已晚。如果成功率在五成,可能市场还没有成熟,时机尚早,同时也意味着自己与竞争对手相比并未处于绝对优势,确保和维持顾客就有点难。因此,七成的成功率是个重要的参考指标。
不是盲目地做了就成,而是靠一种经验性的东西,“这个应该没错!”有了这种确信,就能强有力地牵引大家。
应变力
达尔文说:“能够生存下来的物种,并不是那些最强壮的,也不是那些最聪明的,而是那些最能适应变化的。”
创业需要的不是看得远的能力,而是方向感和自我调整能力。培养一种规划和随机应变的习惯,不断的综合各种信息,不断对自己的选择做出评估,应用到下一个行动上。
比如说学开车,一些基本原理、交通规则和各种案例,可能一周就背会了,但是凭这点知识去开车肯定是不行的,它是通过长期的场景和实践来获得的技能,就是跟环境、跟工作对象形成了一种持续的切磋琢磨,不断地出现挑战,然后去应战,不断地调整自己的行为和思维,不断地学习,逐渐达到一个精准的地步。
亚马逊一直在做这件事。从它开店的第一天起,就设立了一种数据挖掘功能,它记录每一个消费者的鼠标点击记录和网上搜索记录,通过量化这些数据,变身私人定制的平台,提供精确的购物体验,提高持续利用率。如果在上头买一本书,它就会推荐一些同类的作品,“买这本书的人也在看这些书。”它这个数据是动态的,今天查询这本书跟明天查询这本书,它推荐的是不一样的,大致一样,就有微调,是因为它数据库越来越丰富,针对每个人的需求,它会越来越精准。
最重要的变化是顾客需求。“顾客永远是机会。因为顾客的需求永远在变化。”
忍耐力
很多公司,回顾过去的那些创业历史的时候,就让人觉得很后怕。当年哥伦布起锚出航去找印度,向西走了两个月,别说大陆,连一个岛屿都没见着,船员们之间开始弥漫着不安的情绪。哥伦布虽然装作若无其事,长期的航海超出了自己的预期,也就渐渐的失去信心了。之后,发现了一些木头就努力说服船员们,陆地已经不远了,但过了几天,所有的船员都群起反抗,说你再这样走下去我们不干了。于是哥伦布跟他们达成一个协议:如果再走三天,还见不到大陆,我们就回去。好了,老天有眼,走了两天,他们真的见到大陆了。
“永远不要跟别人比幸运,我从来没想过我比别人幸运。”马云说,“我也许比他们更有毅力,在最困难的时候,他们熬不住了,我可以多熬一秒钟、两秒钟。有时候死扛下去总是会有机会的。”
亚马逊的最初计划原本是在四到五年之后开始有营利,在公司上市的时候,贝佐斯说了一个让股东非常生气的话,长期至上。股东最恨的就是长期,他们要的就是很快地套现。但是贝佐斯认为,把利润投入到硬件设备,靠不断投资来拉动市场,就能在竞争环境上取得优势。自1997年上市以来,一直没有分红。
有一个说法,华尔街是一种反自然的规则,麦子一年黄一次,放到股市中,就要季季麦子黄,它要看季报。如果这一季增长减速了,给你的评级就下降,股票就要往下跌。在这样的局面下,职业经理人无法关注公司的长远发展,而是着眼于如何通过资产重组腾挪的方式获得漂亮的业绩来粉饰公司的财务报表。
看不出大局,当然有问题,但你也不能每个细节都过敏,见风就是雨。要有定见,不是自己成为一个外在环境的一个简单的应声虫。“不要去看变化。”巴菲特说:“我只知道我买一件对的东西。”就是你有千变万化,我有一定之规。
在变幻无常的状况中,一个人能够始终保持一贯性,那是因为他忠于一个坚定不移的大目标,并且随机应变。