今年8月7日,连续创业者甘来跳楼自杀。这次死亡,让很多人第一次也是最后一次听说了这个名字。
创业很辛苦,雷军也说过,创业不是人干的事,一旦选择创业,就选择了一个无比痛苦的人生,承受压力、困惑、别人的不理解甚至是看不起,真正能走向成功的只是极少数,绝大部分创业者都成了铺路石。
不过很多文章借此事形容创业为高危职业,把辛苦等同于高危,似乎有点耸人听闻。
尼采有句名言,「He who has a 『why』 to live for can bear almost any 『how』」,一个人知道为什么而活,才能承受生命中所不能承受之重。
创业,千百种工作的一种,但惠及的范围远大于普通个体的日常工作。人不能只把创业看作表现自己的工具,因为创业不是封闭的工作,它更大的意义需要在他人身上找寻。
什么是有意义的工作?人们在这个问题上看法不一,但大家有一个共识——重要、值得做且有价值的工作就是有意义的。
本质上,对工作意义的寻求反映了这样一种态度:工作的价值应该超越自身基本需要的满足。一份有意义的工作能够回答你,「为什么仅为谋生而工作是不够的?为什么我要做这份工作?」
当人们认为自己的工作有意义,往往是因为他们发现了工作的内在价值,并且这种价值可以将他与比自身更宏大的语境相连。
一则寓言故事很好地诠释了什么是有意义的工作,故事出处暂不可考。
1671年的某一天,伟大的建筑师克里斯托弗·雷恩爵士(Sir Christopher Wren)遇到了三个泥水匠,问他们在干什么。第一个人说「我在干活」。第二个人说「我在砌墙」。第三个人说「我在造大教堂」。
第三个泥水匠的回答很特别,因为他看到了机械劳作外更远大的工作目的,并且他的目的是社会性的:大教堂建成后将使整个社会受益。
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想一下:什么使你的工作有意义?作为心理学家,我经常问别人这个问题,听到的回答通常是,可以帮助其他人或是对社会有贡献,等等。
我和同事做了一组心理研究实验,实验结果支持了这种观点——人们认为自己的工作对别人有帮助时,他们会觉得这份工作更有意义。
在早期研究中,我们找到了一些美国工人,系统地调查了是什么使他们的工作变得有意义。
70%的人回答帮助他人,16%的人回答对社会有贡献。回答帮助他人的,更看重人际交往;回答对社会有贡献的,更关注个人对公司、社区或者国家的影响。
小部分的受访者提到了个人成长和兴趣(7%),创造知识(5%)和建设人脉(2%)。
另有学者提出「任务重要性」(task significance),也就是工作的利他性程度和工作意义之间的横向联系。
我和我的同事用3项实验证明了,只要提升人们对任务重要性的感知,就能让工作变得更有意义。
1、在第一项实验中,我们招募了284名大学生,随机将他们分配到三个不同的实验组。在所有实验组中,受试者需要在5分钟内,尽可能多地打「XZ」这两个字母,打字的数量和最终赚取的费用挂钩。
第一组把钱留给自己——大概能买一杯星巴克咖啡(个人场境);
第二组把钱捐赠给美国红十字会(有特别意义的场景);
第三组同样需要把钱捐出去,不过在捐赠前,他们会多看一个红十字会赈灾的视频(联系受益者的场景)。
为了控制无关变量,第一组和第三组看的是同一个视频,而第二组看的视频剪掉了红十字会赈灾的镜头。
任务结束后,我们又做了一次调查,请大家回答这次实验有什么意义。
图表一是调查结果,第一组、第二组和第三组在此次任务中所获的意义感依次递增。总而言之,人们能够通过帮助他人感受到任务的意义,尤其是他们亲眼见证这件事的时候。
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2、在第二项实验中,我们把99位在职人员随机分在两个实验组。第一组写下最近工作中完成的一件事,第二组写下最近工作中完成的能够帮助别人的一件事。
数据表明,让受试者回想帮助他人的经历,可以将工作的意义提高了三分之一,至少实验结果是这样。
3、在第三项实验中,我们招募了108位大学职工进行追踪调查,为期二周。
第一组不作额外要求;第二组每天在工作中为他人提供帮助;第三组每周抽一天时间为他人提供5次帮助。
正如我们所预料的,只有第三组的参与者明显感觉到了工作意义的提升。
这表明,如果所有努力都集中在一个「帮助日」(helping day),那么他将从中获得最深刻的意义体验。
这些研究表明,为他人做出贡献是工作意义的核心驱动力。帮助,是人与社会认同的一种最基本的、跨文化的人类价值。
人类作为社会性动物,帮助他人是构建意义感的重要来源。
首先,有意义的工作具有超越工作本身的价值。积极心理学的学者认为,意义是幸福感的基本组成部分,而有意义的工作与诸多影响幸福感的因素相关。
比如,认为自己的工作有意义的人心理更健康,生活满意度更高,对周围的人有更积极的影响。有意义的工作还可以帮助缓解生活压力,减轻抑郁等精神疾病的负面影响。
简而言之,工作意义的获得是一种内在价值,是美好生活的一部分,甚至可以抵御压力的负面影响。
除了提升幸福感,有意义的工作也能提升工作质量和工作效率,以及员工的自我评价和工作绩效。
我和同事最近进行的一项分析显示,工作意义与工作积极性密切相关。
人们越认可工作的意义,在态度和情感上就表现得越积极(三个衡量维度:工作投入度、工作满意度和责任感),这可能进一步引发行为的改变(更好的表现、组织公民行为*和更低的离职意愿)。总之,除了个人,对企业组织来说,工作意义同样很重要。
组织公民行为,Organizational Citizenship Behaviors,指的是:未被正常的报酬体系所明确和直接规定的、员工的一种自觉的个体行为。这些行为一般都超出了员工的工作范畴,完全出于个人意愿,既与正式奖励制度无任何联系,又非角色内所要求的行为。
启示
现代社会大约有三分之一的人认为,自己的工作毫无意义,本文讨论的几项研究可以帮助大家采取措施来解决这个问题。
首先,你可以仔细想想自己的工作如何使他人受益。可以说几乎所有的工作都内嵌在社会系统中,并以某种方式改善了他人的处境。
每家公司往往都有自己的「终极愿景」,用来传达他们将如何为社会利益做出贡献,但困难在于,如何将个人的日常任务与这些宏大愿望联系起来。
更深入的解释是,工业革命导致劳动力趋向专业化,劳工只能专注在更狭窄的任务。
十九世纪,玩具制造商还能够从头到尾地设计制造一款玩具,还能看到小孩子玩耍时候兴奋的笑脸。今天,玩具的制造分解成了数百个小的生产片段,每一个生产片段看起来都毫无意义。
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如实验一所示,一旦人们了解自己微小的工作也能使他人受益,他们会认为自己的工作富有意义。领导者应该学会将寻常的工作任务与更远大的社会使命相关联。
实现这一目标的具体方法是,增强员工与受益者的联系。无论如何,领导者应该有意识地制定终极愿景,比如强调企业的社会责任,培养员工对自身岗位的认可。
除了领导者之外,普通员工也可以每周抽一点时间帮助其他人,无论是客户还是同事。 这些小的行为可以帮你更好地认识到,你自己和你的工作都很重要,你也能用积极的力量影响这个世界。
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