本文首发大湾腹地公号;作者:南七道
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2020年7月27日,广州互联网法院公告显示,开庭审理荔枝微课诉千聊的案件。由于千聊多次在荔枝微课平台上,恶意投放大量色情等违法内容,再通过雇佣水军举报,导致竞品被微信平台封禁。案件会择日宣判。这其实只是中国互联网创业竞争历史的冰山一角。
翻开中国互联网创业竞争的历史,密密麻麻的写着“流氓”两个字。中国互联网起步于1993年,公用互联网开始于1997年。2000年后,随着宽带出现互联网开始迅速发展。于是,一部互联网创业的流氓史也开始拉开序幕。一直到2020年,甚至有愈演愈烈的趋势。
互联网的诞生,常常被赋予平等、透明等文明的标签,但是竞争的暗网之下,却是各种的魑魅魍魉、不堪入目。为了打击竞争对手,诸多公司的老板和高管用尽了各种连厚黑学都自叹不如的手段。通过权力、黑客、投毒等各种暗黑手段,欲置对手于死地,几乎覆盖了工具、社交、知识付费等各个阶段不同的热门领域和产品。但最后的下场几乎都是一地鸡毛。
权力手段:动用各种关系和权力手段,打击竞争对手,致对方于死地,最典型的就是瑞星和微点案。根据《21世纪经济报道》的相关报道,2003年初,当时国内最大的杀毒软件瑞星的总裁刘旭,因与董事长王莘不和,辞职离开瑞星公司。2005年1月,刘旭成立东方微点,成功研发出了更有效的杀毒软件。为了打击竞品,瑞星公司行贿政法机关相关人员420万人民币,称微点公司“在软件研制过程中,违规在互联网上下载、运行多种病毒”,“致使计算机病毒在互联网上大量传播,严重危害网络安全,造成重大经济损失”。通过假报案陷害竞争对手。于是微点公司副总裁被捕,创始人被通缉,产品无法正常上线销售。
直到2008年相关政法人员被捕,才真相大白,微点公司和创始人刘旭、相关员工被洗刷冤屈。但已经错过了最好的发展时期。而栽赃的瑞星公司,2007年利润高达6亿,但因为卷入官司。海外上市计划搁浅。两家公司从此一蹶不振。这给后起的360等免费杀毒软件制造了绝佳的发展机会。中国杀毒软件格局从此被改写。
黑客手段:互联网最不缺的就是技术,可惜很多公司没有把技术用在自身发展的正道上,而是想着如何给竞品挖坑。根据《每日经济新闻》2016年3月报道,招聘网站拉勾网董事长许单单通过官方微信公号发布了一则致歉信,承认在2016年的2月19日凌晨,拉勾网一名员工利用技术手段,“破解了Boss直聘邮箱的管理员密码,之后又重置了Boss直聘在苹果App开发者后台的管理员密码,得到这些密码之后,该员工在腾讯企业邮箱后台、苹果App开发者后台,做出了一些不恰当的举动,给Boss直聘带来了很大的影响。”
此事一出,舆论哗然。这已经不是简单的竞争问题,而是涉嫌计算机犯罪的问题。拉勾网一向以情怀、理想等标签著称,创始人也经常以年轻人创业导师的形象出现在公众舆论里。事实的真相却让人不忍直视。但尽管使尽了各种手段,拉勾网的发展却是一落千丈。2017年9月,拉勾将60%的股份出让给竞品前程无忧。离拉勾董事长许单单对媒体表示的“拉勾计划在2019年赴美上市”的目标已经过去了一年多。
投毒手段:在国内的互联网管理中,涉政和涉黄等的内容都是高压线,也是管理的重点区域。给竞品投递有毒害的违规违法内容,这也往往成了打击竞争对手的惯用手段。根据新浪财经报道,2019年10月,社交应用Soul的合伙人李某,为了打击一款叫Uki的竞品APP,指使员工范某,在Uki上注册账号,发布了涉黄相关内容,截图后向管理部门举报。导致Uki被下架处理三个月,用户数暴跌。2020年2月,相关涉嫌犯罪的人员被批捕。两家公司的发展均受到重创。
而这次广州的两家知识付费公司荔枝微课和千聊案件,也是如此。根据上游新闻报道,千聊的核心高管薛XX,为了打击竞品,在2016年10月20日、2017年3月7日、2017年3月23日三次在荔枝微课上传淫秽、反动视频。然后组织水军恶意投诉,这导致荔枝微课域名被微信屏蔽,业务受到严重干扰和破坏,经济总损失超过百万。
国内一家从事知识付费的SaaS平台创始人在接受访谈时说,“随着流量红利的过去,同行间的竞争可能越来越激烈。”他们平台也曾遭遇过竞品的刻意发布违规内容,然后恶意投诉的情况。为了规避机器和人工客户的检查,竞争对手甚至使用了一种极少人能懂的小语种,录制各种违法内容然后发布。在后续的运营中,他们只允许普通话等通用语言的内容在平台上传,哪怕是这样会损失一些用户。
他也强调,对于舆论水军、公关战等已经习以为常,这些打击竞品的暗黑手段也不会从互联网完全消失,但是随着计算机和网络管理的规范,这样的事件越来越受到管理部门重视,被侦破的概率也在提升,这对于那些铤而走险的人和公司,也是一种震慑。“其实到最后,都是一场没有赢家的战争。”
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