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企业竞争对手要点提纲

1、 基本情况

n 基本信息

企业性质、经营范围、成立时间、注册资金、员工人数、占地面积等。

n 发展历程

围绕企业的创立、扩张、成熟、整合和蜕变各阶段的发展状况,真实、准确、完善地记录下来的企业发展史册(企业大事、企业进程、机遇挑战等)。

n 分支机构

企业在财务上能有效控制、支配或管理的分公司、子公司、办事处、销售网点、代表处、技术中心等分支机构图。

n 组织结构

企业从事公司经营活动的经营决策层构成(决策机构、执行机构和监督机构)以及职能部门设置情况

n 股权关系

企业所有者构成、法人代表等。

2、 运营情况

n 营业额

企业近5年营业收入及利润等情况(合并报表);资产、负债、所有者权益变动情况;经营现金流、投资现金流、融资现金流情况

n 盈利水平

列示近5年企业产品、服务以及其他业务各自的盈利水平。计算营业收入增长率、资本保值增值率、总资产增长率、营业利润增长率等相关财务指标。

n 进出口比例

国内外市场区域分布及营业份额占比;重点产品进出口比例

n 分产品销量

各类产品销售数量、销售金额以及占总营业收入比例情况

3、 产品

n 产品体系

根据产品功能、产品定位对产品系列的宽度和深度进行详细分类;产品有哪些基本特征。

n 畅销产品

核心产品及畅销产品的产品名称、基本性能参数、产品种类型号、功能描述、产能、面向的行业、市场销售价格、促销方式、产品质量、产品市场份额、相对于同类产品的优势(典型结构、技术特色、关键技术);产品市场口碑如何。

n 产品卖点

企业核心产品及畅销产品从产品特色、价格、服务、加工效率、稀缺程度、其他附加值、客户情感需求等角度分析产品卖点。

n 产品价格

描述企业产品近5年价格变动情况及未来变化趋势,分解产品价格中包含的材料成本、人工成本、制造费用、销售费用等成本及利润的比例。

4、 研发

n 研发流程

企业产品与技术的研发流程体系设计及运行;项目管理流程设计及管理制度;研发费用的归集与管理;研发机构及人员的确立;与研发相关的规章制度及激励奖励;产学研在研发过程中的应用。

n 研发投入力度

企业近5年的研发投入金额及其占营业收入的比例;重点投入的研发产品及领域。

n 研发实力

企业拥有研发人员数量及专业、学历分布情况企业设立的研究机构数量及相应的研究内容及领域;企业拥有的核心技术情况企业拥有的专利(尤其是发明专利)数量,每年新增专利数量;研发成果产业化周期及商业化比率;新产品开发能力如何;研发成果对产品进出口、生产率、产品质量、环境保护等方面的贡献及影响;企业在产品、工艺、基础研究等方面具备的研发能力。

n 研发人员

研发人员在地域(主要是不同国家之间)、年龄、性别、专业、学历、工作年限等方面的分布情况

n 研发方向

预测企业未来长短期产品与技术研发领域及方向;企业在智能化方面的研究进度及方向。

n 研发动态

企业目前刚刚结束研发的项目、正在研发的项目以及准备研发的项目情况

5、 生产

n 生产布局

企业在全球各地拥有的生产基地情况,包括成立时间、占地面积、员工数量,年产能、生产产品种类、面向的销售区域等信息;设施与设备的技术先进性和灵活性。

n 生产能力

各类产品在人员、原材料等充足的情况下具备的最大生产能力;自动化生产应用程度。

n 生产线布置

企业工厂内设备布局情况;原材料、零件、库存、制品等物料的放置情况

n 生产设置

企业内部各生产环节间的需求预测、节拍时间计算、装配顺序设定、物料移动、产出记分卡等人、物、料的设定;采用的信息化手段;质量控制和成本控制体系如何设立。

n 产量数据

各类产品近5年的产量及其变化情况

6、 供应链及仓储

n 采购

企业采购原材料、零部件等外购件的来源、价格等情况;需求预测及采购周期的确定;供应商选择流程及方式、考核标准以及合作模式的确定;采购相关管理制度及流程的透明化;现已构建的供货商网络及价格体系;如何进行成本控制及质量控制。

n 供货

企业是否建有自己的物流配送中心,如果有,目前配送中心的建设情况(数量、地点、配送能力);企业产品销售及出库的审批流程、管理制度及管理手段。

n 仓储

企业仓储类型(自建、租赁、合同制仓储);企业仓储地点分布、仓储能力、仓储内部布局、仓储人员配备、仓储配套设施建设等情况;仓储作业活动的管理方式及制度建设;电子商务在仓储物流中的应用情况;库存控制及管理。

7、 销售管理

n 销售布局

销售覆盖网络:地域分布、用户分布等;销售组织架构及人员队伍情况;品牌定位;用户市场需求分析。

n 销售模式

企业目前的销售模式是什么(直销、代销、经销、网络销售、目录销售、电话销售等);如何进行市场需求分析;定价策略、盈利模式如何设计?

n 直销管理

直销关系如何建立及形成;如何确定营销方式及渠道;报价方案管理制度及办法;销售合同管理制度及办法;客户退货跟踪制度及办法;销售团队管理制度.

n 渠道结构

企业目前产品销售渠道主要有哪些(企业本身及零售商、代理商、运输公司、仓储公司)。

n 渠道管理

企业选择渠道成员的方式方法;渠道激励制度;渠道评估机制、流程及方法;退出渠道制度及流程;如何加强产品管理、现金流和信息流管理。

n 客户管理

如何建立客户数据仓库并进行客户数据挖掘;如何围绕客户进行全生命周期管理并提升客户满意度;如何对客户进行妥善分类,以便针对性的提供个性化服务;如何保持老客户、发掘新客户。

8、 售后服务

产品服务政策,其中最重要的是售后服务费用如何结算;服务承诺、服务兑现情况如何;是否有完善的规章制度,员工是否真正执行,服务态度、服务质量,消费者是否满意,遭到投诉的几率等

9、 市场推广

n 推广媒介

推广媒介的选择(印刷媒体、户外媒体、网络渠道媒体、电视媒体等)

n 推广方式

推广实现方式(广告、公关、人员促销等形式)

n 促销活动

促销目的、促销种类(渠道促销、对消费者促销)、促销方式(价格促销、赠品促销、展示促销)、促销费用的控制、促销过程的监督。

n 推广投入力度

近5年用于推广产品、提升品牌知名度等方面的资金投入、人力投入;推广渠道、推广方式的扩展情况等。

10、 战略规划

n 发展目标

企业愿景、使命及目标

n 战略规划

企业在竞争战略、发展战略、产品与技术战略、营销战略、品牌战略、人力资源战略等方面的分析、选择、规划、实施、控制、评价方法、制度及流程。

n 企业动态

企业近1年内发生的,对企业经营管理、产品及技术发展产生重大影响的事件以及将要发生的事件。

n 兼并收购

企业对上游供应商、下游销售商、同行业其他企业、其他行业企业的兼并收购情况

11、 人力资源

n 人员配置

企业管理人员、销售人员、生产人员、技术人员、兼职人员等分布情况企业人员在学历、性别、专业、年龄、工作年限等方面的分布情况企业各部门人员配置情况;人才需求情况

n 薪酬福利

企业在员工工资、绩效、激励奖励、福利、津贴、补贴等方面的薪酬体系和福利制度,薪酬发展趋势和变动情况

n 激励及考核制度

企业不同岗位员工晋升渠道及考核标准;企业不同岗位员工绩效等激励制度及考核指标;如何通过激励促进人力资源开发;企业新员工入职、人才引进、人才培养等方面的激励与考核标准;企业实施激励与考核具体流程及管理制度。

n 离职率

企业员工近5年离职率及离职原因。

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