“机会就在有人抱怨的地方。当有人抱怨时，机遇也同时存在。”近日，阿里巴巴集团董事局主席马云到韩国首尔大学发表演讲。在演讲中，马云指出，上个世纪，如果想成为一个伟大的公司，通常需要抓住1、2或3个机遇；而这个世纪，如果想成为伟大的公司，必须要解决社会问题。
在马云看来，阿里巴巴能够为之贡献的有三个方面：就业；扩大内需、让农民富裕起来；让经济更绿色更好。马云说自己相信互联网不是一个赚钱的工具，而是改善社会的工具，将改变人们的思考方式。
当有人问”jack，你10年前已有这样远大的目光吗？ 你知道自己会有今天吗？有淘宝、支付宝？” 马云的回答是：“不。我告诉你实情，我从来没有想过自己会这么成功。10年前我只想能够生存下来，我只想可以有钱付工资给员工，有足够钱付工资给我自己。14年前我的月薪只是92块人民币，即15美元一个月，而我希望拿到30美元。”让自己对未来具有信心的秘密是：相信未来。
马云：很荣幸来到这里。我从来没想过有机会来首尔大学演讲。
阿里巴巴为什么发展到现在这种规模？因为我们相信未来。10年前，我告诉人家我坚信互联网就是未来。即使成功的不是我们，也会有其他人成功，所以我们必须要努力。直到今天，我仍然相信未来。
在中国，有淘宝、百度和腾讯，我们已经没有机会了？我想在韩国情况相同，每个人都会觉得，已经有这家公司了，我们该如何生存？10年前，我对比尔？盖茨也有同样想法，因为微软，我没有机会了；因为Google，我没有机会了。不是，机遇无处不在。因为互联网，因为云计算，因为大数据，这个世界上每个人都有机会。
机会在哪里？我告诉自己，也告诉年轻人，机会就在有人抱怨的地方。当有人抱怨时，机遇也同时存在。尤其是在中国，每个人都在表达不满。当每个人都在抱怨的时候，机会就出现了。处理不满，解决存在的问题，如果你跟其他人一样抱怨，你也没什么希望了。所以当我听到别人埋怨时，我就会觉得很兴奋，因为我看到了机会，会想我可以为这做些什么。
我们时常问自己一个问题，如何跟未来竞争？我们成长到如今的规模，我觉得最好的时候不是今天，今天的阿里巴巴集团、支付宝和菜鸟都太大了，如今的规模，每天都会出现许多让人头疼的问题。
年轻时，我告诉自己有一天要成为一家大公司的CEO，那样我的生活会变得轻松很多。绝对不是这样，当公司越来越大，生活绝对不可能变得轻松，每天都会有新的问题。
生活真不容易啊，但是我们要去面对它。所以，当你人不多的时候，你知道自己的定位；当你规模变大的时候，如果察觉到有什么不妥的地方，你需要提前六个月做变动。因为当你意识到要改变的时候，通常都迟了，就像泰坦尼克号撞冰山那样，会很快沉掉。我今天的问题就是，时常问自己，如何才能让这艘船安全航行，因为这不容易，我们在中国创造了1，200万个直接及间接就业机会，如果我们这艘船沉了，1200万个就业机会就命悬一线。
所以我们问自己，我们应该往哪走？上个世纪，如果想成为一个伟大的公司，通常需要抓住1、2或3个机遇；而这个世纪，如果想成为伟大的公司，必须要解决社会问题。中国的社会问题很多，我相信像我们这样的公司可以解决的社会问题，首先就是创造就业；其次就是扩大内需，让农村和农民都富裕起来；第三，让中国的经济更好。
创造就业是非常重要，有人说，创造就业不是你的问题，是政府的问题。我认为这就是我的问题，1999年成立公司的那天，我们有自己的使命，我对我们18个创始人说，我们在这里是因为我们想要帮助小企业成长。小企业是创造就业机会的主要群体，他们有无限的创造力，这是我们的使命。虽然我们今天壮大了，但是我们不能忘记第一天就开始的使命，就像初恋通常是最美好的。
最初的爱往往是最美丽的爱。我对自己说，我们在这14年来走过的艰苦日子，我们常常记着我们服务的是谁？ 是小企业。即使后来我们做淘宝，仍是在帮助小企业的，因为淘宝上有900万小卖家。所以，这是我们要记住最初的爱，并要持续下去，直到今日，我们都还在创造就业。
第二是内需。在中国，上海、北京、广东，这些沿海城市很富裕，从富人身上赚钱容易，每个人都想从有钱人身上赚钱。但如何从穷人身上赚钱？ 就是令穷人先富起来，然后才赚钱。
在广州，若公交车上有21个人在上面，通常其中20个人都是销售员，每人都想跟你推销东西。若你是其中一个销售员，你会怎样做？ 我的工作是帮助其他人致富，如果你看到别人口袋中有5元，一个成功的销售员会想如何把那5元弄到自己口袋，但若是一个好的企业家，他会想如何将那人的5元变成50元，然后取得2元，这是最好的办法。
我想未来在中国，有很多人想致富，帮助他人致富，然后你可以从中分到一杯羹。为何淘宝、阿里巴巴增长得那么快？ 我们的理念之一是，永远不要尝试改变及说服一个成功的人，尝试改变及说服那些希望以更容易的方式成功的人。
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