本文节选之郜永华写于2011年的书籍《运营五讲》一书,
如需免费电子版,请直接与作者联系。
1、运营>推广。在成为合格的运营之前,大家可能需要学习和实践很多很多工作,比如美工、客服、仓储等等,最直接的便是推广,当这些工作经验积累到一定层次之后才能称呼为运营。
严格来讲:推广是运营的一部分,运营可以称呼为推广,但推广绝对不是运营。
推广关注的是点,运营关注的面。亦即:运营是系统工作,推广则是其中一个环节。但这个推广又是整个运营过程中第一个在实际操作中最重要的一个环节。运营和推广,在整个店铺发展过程中互为依存,缺一不可。
3、推广负责引流,运营负责转化和服务。推广只负责将顾客引进来。运营要想办法让顾客来埋单,埋大单,甚至还要做好后期的顾客维护。
什么是推广?——曝光度的工作
因为说到了推广,那我就在这里简单的讲解下推广。“推广”推是推送,广是广而告之。放在电商里面,做的工作就是广告推送的意思。明白这个意思之后,我想再总结一下,所谓的推广,就是为流量负责,尽可能的增加产品的曝光度,让更多的人进店。至于进店之后,又会变成店内策划的工作(俗称店内运营或者站内运营)。
总结:推广是围绕流量来进行的工作。
淘宝上常见的推广方法
直通车、钻石展位、站内活动、站外活动(U站)、搜索引擎(之前没有,现在,淘宝开放搜索抓取之后,自然会有)、站外分享(蘑菇街、美丽说)、微博等。
因为我们这里讲的是运营,因此,关于推广方面的,就暂且打住,如果说,我们还要继续关于推广的话题,我相信,网络上任何一种方式方法,只要你能专心去用,都能达到一定的效果。正如成功青睐于“偏执者”一样。