许多的团队管理者时常感叹:现在的员工越来越难管理了,人心涣散,队伍也不好带了,其实,这里面很大一部分的原因在于管理者自身修为和境界的不足。
本期的节目,谈津就和你来聊一聊:怎样带好一个团队?如何提升领导力?高效团队管理的技巧。
一 统筹篇
1 统一团队的价值观,要事第一
作为团队领导者,你需要让团队的成员知道你最关心的是什么,让他们明白什么不能做, 关注结果,注重效果,而非过程,看功劳,而非苦劳。
2 统筹全局,确立方向,制定计划
一个团队的领导者,必须有良好的大局观和目标感,明白什么阶段做什么,争取一切有力的资源和条件,制定整个团队行动的方向,并为之而努力。
3 拆解计划,分解工作,目标导向
分解目标,明确为了完成目标需要做好哪些事情,把大的计划拆分成小的任务,协调好各个部门,落实到每一个小组,每一个团队成员。
目标导向,所有部门朝着同一方向而努力。年度规划,分解到每一个季度,每一个月,不断分解到每一天,让每个人都知道当前应该做什么事情。
4 制定规范和标准,赏罚分明,建立合适的KPI
制定工作的规范,合格的标准,建立合理的竞争和绩效考核,让员工明白哪些行为会得到奖赏。
KPI要注重实际的效果,而非简单的数字。明确每个人的主要任务,让团队的每个人都朝着正确的方向而努力。
KPI最好根据员工的能力来参考,不能太容易,也不能超出太多,最好让员工垫一垫脚尖就能够够得到。
5 报表系统,复盘系统,掌控进度,积累经验
及时跟进整个团队的计划,定期调整,通过计划和报表,定期复盘明确团队的工作进程。
比如,
日报,周报系统,
周计划,月计划,
周总结,月总结。
6 监测对手
我们做的很多的营销策略其实都需要根据竞争对手而展开,某种意义上来说,优秀的同行是你最好的老师。
因此,每天都要花点时间研究一下竞争对手最近在做什么,对大的营销活动进行跟踪和分析,形成一定的报表模板,促进自身的成长。
二 管人篇
1 激发每一个人的潜力
定期和团队中的每一个人沟通,学会夸奖和鼓励下属,发挥每个人的优势,调动员工的积极性和创造力。
其实,团队成员之所以愿意跟着你干,薪酬是一个方面,你个人的人格魅力是一方面,工作环境是一方面,还有非常重要的一点就是:个人的成长性,以及成就感。
定期公开表彰符合你预期的团队成员,每个月评选优秀员工,给其他员工做榜样。
2 传帮带,帮助团队成员迅速成长
教给员工做事,思考的方法,但不干涉他实际的工作。
如果你老是习惯于什么事情都带着员工,员工永远也没有机会成长,作为一个领导你就会很累。
给予员工成长的空间,给他做一些稍微超出他现有能力的事情。
3 公平公正,有威信,关心团队成员的状态
根据每个人安排不同的工作,发挥每个人优势的最大值。
有的时候,团队成员的状态和情绪可能跟平常不太一样,状态不好,这就需要及早发现问题,解决团队中的隐患。
4 学会放权,培养员工的积极性
给团队成员一定的灵活性,让他们主动承担责任。告诉员工,这个事情交给你了,出了问题,我就直接找你。而不是你一直带着他,让他没有责任感,总认为这个事情是你在负责,他只是一个执行者。
刚开始可以手把手教给他规范和做事的标准。不要含糊其辞,员工的脑袋不是你的脑袋,悟不到你的想法,让它明白工作的流程,怎么做事才合格,让员工为自己的工作而负责。
5 创造良好的工作氛围和福利薪酬
帮助员工和老板争取福利,让员工想做事,能做事,积极主动,创造价值。
① 让员工成长,学到东西
② 好的薪资福利
③ 培养团队成员的成就感,荣誉感
④ 良好工作环境
⑤ 融洽的团队关系
⑥ 好的发展机会和未来
6 选人,育人,留人,提升团队士气和凝聚力
给予优秀员工奖励,特权, 留住核心骨干人才,淘汰垃圾员工,让中层员工往优秀员工的方向发展。
定期沟通,调整员工的心态,减少员工的抱怨和不满,为团队成员做好职业生涯规划,给他们美好的未来,让员工看到希望,激发团队中每一个成员的的主动性。
7 建立团队荣誉感,合理的内部竞争机制
比如,荣誉墙,把每个团队的计划完成进度,业绩以表格的形式贴在墙上,让每一个人都能够看得到,每个月评选优秀小组和优秀员工。
三 做事篇
1 搭建部门,因人设事
把握好招聘关,选择合适的人才,搭建队伍。明确好谁负责什么,什么时间,什么KPI。
学会根据不同的性格的人,分配不同的任务,明确任务的截止时间和标准,明确每个模块的负责人。
2 定期开会,统一思想,解决问题
每周固定一个开会,报告,总结工作的时间,反馈团队成员工作中出现的问题。
通过开会定期沟通,统一思想,让团队的每一个人都能够有方向地做事。
3 数据分析,形成模板
把你关注的数据,建立表格模板,让下属每天或者定期汇报。根据数据反馈,调整工作的安排。
4 了解市场,用户思维
做好定位,了解市场和目标用户的需求,建立合理的产品线。
5 总结,积累团队的经验
每一次的复盘资料要保存好,不断积累团队的经验。建立sop,方便新员工入职学习,快速进入状态,融入团队。
总结
一个团队的业绩水平很大的一部分影响因素就在于:领导者有没有很好地发挥团队中每一个人的潜力。
上面的部分,谈津分别从统筹,管人,做事三个方面展开,希望对你有所启发。
最后,作为一个团队的管理者,自身的学习能力和反思能力同样非常重要,需要你和团队的成员不断试错,共同成长,朝着相同的目标而持续地努力。